Общая информация

Многофункциональный центр (МФЦ) — это специализированная организация, созданная для предоставления государственных и муниципальных услуг населению по принципу «одного окна». Центры позволяют гражданам получить необходимые документы и справки без необходимости посещения множества различных ведомств.

Основная задача МФЦ — обеспечение доступности и качества предоставления государственных услуг, а также создание комфортных условий для посетителей. В центрах работают квалифицированные специалисты, готовые помочь в решении различных вопросов.

Официальный сайт

Официальный сайт МФЦ: www.mfc.ru

На официальном сайте доступна следующая информация:

• Полный перечень предоставляемых услуг
• Информация о работе центров
• Возможность онлайн-записи на приём
• Форма проверки готовности документов
• Новости и изменения в законодательстве

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55-35-35

Горячая линия работает для консультаций граждан по вопросам:

• Перечня необходимых документов
• Порядка получения услуг
• Сроков оформления документов
• Работы личного кабинета

Контактные телефоны

1. Единый информационный центр: 8 (800) -55-35-35
2. Телефон для записи на приём: 8 (495) -23-45-67
3. Телефон для обращений специалистов: 8 (495) -23-45-68
4. Телефон для жалоб и предложений: 8 (495) -23-45-69

Электронный адрес

E-mail для общих вопросов: info@mfc.ru

E-mail для технической поддержки: support@mfc.ru

E-mail для приёма обращений: reception@mfc.ru

Личный кабинет

Для удобства пользователей на официальном сайте функционирует личный кабинет, который позволяет:

• Записаться на приём в удобное время
• Отслеживать статус заявления
• Получать уведомления о готовности документов
• Оплачивать государственные пошлины онлайн
• Хранить историю обращений

Для входа в личный кабинет необходима авторизация через портал Госуслуги.

Личный приём граждан

Личный приём граждан осуществляется в специально оборудованных помещениях МФЦ. Приём ведётся по предварительной записи и в порядке живой очереди.

Адреса центров:

• г. Москва, ул. Примерная, д. 10
• г. Москва, пр. Тестовый, д. 25
• г. Москва, ул. Образцовая, д. 15

График приёма

Режим работы МФЦ:

Последняя пятница месяца — неприёмный день.

Отделы и структура

МФЦ включает в себя следующие отделы:

• Отдел регистрационных услуг — регистрация недвижимости, транспортных средств
• Отдел социальных услуг — начисление пособий, оформление льгот
• Отдел регистрации граждан — паспортные услуги, регистрация по месту жительства
• Отдел земельных отношений — оформление земельных участков
• Отдел бизнес-услуг, регистрация ИП и юридических лиц
• Отдел технической поддержки — обеспечение работы информационных систем

Руководство

Директор МФЦ: Иванов Иван Иванович

Телефон: 8 (495) -23-45-70

E-mail: director@mfc.ru

Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна

Телефон: 8 (495) -23-45-71

Заместитель директора по техническим вопросам: Сидоров Алексей Викторович

Телефон: 8 (495) -23-45-72

Отзывы

Отзыв 1:

«Очень удобно, что все услуги можно получить в одном месте. Персонал вежливый, очереди движутся быстро. Особенно нравится возможность записаться через интернет.»

— Анна В., г. Москва

Отзыв 2:

«Обращался для регистрации права собственности на квартиру. Всё оформили быстро, консультант помог разобраться с документами. Единственное — лучше записываться заранее, чтобы не стоять в очереди.»

— Сергей К., г. Москва

Отзыв 3:

«Пользуюсь услугами МФЦ уже не первый раз. Всегда качественное обслуживание. Личный кабинет очень удобный, можно отслеживать статус заявления.»

— Елена М., г. Москва

Дополнительная информация

Для получения государственных услуг в МФЦ необходимо иметь при себе:

• Пас obligatory документ, удостоверяющий личность
• Документы, необходимые для получения конкретной услуги
• СНИЛС (при оформлении социальных услуг)

Обратите внимание: перед посещением центра рекомендуется уточнить перечень необходимых документов на официальном сайте или по телефону горячей линии.