Муниципальное казённое учреждение «Управление жилищно‑коммунального хозяйства г. Бердска» (МКУ УЖКХ)
создано для обеспечения реализации нормативных актов Российской Федерации и Новосибирской области в сфере
жилищно‑коммунального обслуживания, контроля качества предоставляемых услуг и взаимодействия с
жителями города.

Контактная информация

• Адрес: г. Бердск, ул. Черёмушная, д. 5/1, 633009
• Телефон (главный): 7 (38341) -‑44‑11
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑00
• Электронная почта: adm.zhilkontrol@gmail.com
• Официальный сайт: https://zhkh-berdsk.ru
• Личный кабинет (портал ЖКХ): https://portal-zhkh-berdsk.ru

Дополнительные телефонные линии управляющих компаний

• УК «ЖилКомСервис» – 8 (38341) -57‑70, 8 (38341) -63‑33, 8 (38341) -60‑04, 8 (913) -97‑54‑75
• УК «СКС» – 8 (38341) -32‑00, 8 (38341) -44‑00
• МУП «Управляющая компания ЖКХ» – ул. Герцена, 10 (телефон на сайте)

Личный приём и график работы

Личный приём директора управления (для вопросов, требующих подписи или официального подтверждения):

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Сб, Вс – выходные
• Приём по предварительной записи (см. телефон главного отдела).

Для записи на приём можно воспользоваться онлайн‑формой
или позвонить по телефону 7 (38341) -‑44‑11.

Структура управления (отделы)

1. Отдел энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства
   • Руководитель: Золотухина Ольга Петровна
   • Контактный телефон: 7 (38341) -‑44‑11
   • Электронная почта: energy@zhkh-berdsk.ru
2. Отдел водоснабжения и канализации
   • Руководитель: Смирнов Алексей Викторович
   • Телефон: 7 (38341) -‑44‑12
3. Отдел теплоснабжения
   • Руководитель: Кузнецова Ирина Сергеевна
   • Телефон: 7 (38341) -‑44‑13
4. Отдел жилищного фонда и эксплуатации
   • Руководитель: Петров Дмитрий Алексеевич
   • Телефон: 7 (38341) -‑44‑14
5. Отдел правового обеспечения
   • Руководитель: Иванова Марина Викторовна
   • Телефон: 7 (38341) -‑44‑15

Руководство управления

Отзывы жителей

Согласно данным портала Zoon.ru и официальной странице в соцсетях, основные темы отзывов:

• Положительные: быстрый отклик на аварийные ситуации, удобный онлайн‑сервис для передачи показаний и оплаты.
• Критические: длительные сроки реагирования на заявки по ремонту подъездов, необходимость улучшения информирования о плановых работах.
• Рекомендации граждан: расширить часы работы приёмной, ввести SMS‑уведомления о статусе заявки, увеличить количество пунктов приёма наличных.

В ответ на отзывы в июне 2026 г. директор управления объявил о запуске проекта «Электронный контроль качества», который предполагает:

1. Внедрение системы автоматического уведомления о статусе заявки.
2. Увеличение количества обслуживаемых специалистов в вечернее время.
3. Публичный онлайн‑календарь плановых работ в городе;

Как воспользоваться онлайн‑сервисами

Для удобства жителей создан портал ЖКХ Бердск (https://portal-zhkh-berdsk.ru). Через личный кабинет можно:

• Передать показания счётчиков воды, электроэнергии и тепла.
• Оплатить коммунальные услуги банковскими картами и через КВАРТПЛАТА.
• Подать заявку на ремонт или обслуживание.
• Отследить статус текущих заявок.
• Получить справки и выписки в электронном виде.

Регистрация в личном кабинете занимает не более 5 минут: требуется указать номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.

Управление ЖКХ города Бердска является центральным звеном в системе обеспечения жителей качественными коммунальными услугами.
Наличие широкого спектра контактных каналов – от традиционных телефонных линий и приёмных до современного онлайн‑портала – позволяет жителям быстро получать необходимую информацию и решать текущие вопросы.
Регулярный мониторинг отзывов и открытость руководства к диалогу способствуют постоянному улучшению качества обслуживания.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.