МКУ «Управление ЖКХ» города Соколь – муниципальное казённое учреждение, отвечающее за обслуживание и развитие жилищно‑коммунального фонда в городе Соколь (Московская область). Организация осуществляет:
- Техническое обслуживание многоквартирных домов;
- Контроль за выполнением работ по благоустройству территории;
- Выдачу коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора);
- Ведение личных кабинетов собственников и арендаторов;
- Работу с обращениями граждан и решение конфликтных ситуаций.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mku-sokol.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны приёма граждан |
|
| Электронный адрес | info@mku-sokol.ru |
| Личный кабинет (для собственников) | https://lk.mku-sokol.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём через личный кабинет или по телефону 8‑496‑123‑45‑70.
| Отдел | График приёма | Адрес | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел эксплуатации | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | ул. Советская, 12, г. Соколь | Иванов П. С. |
| Отдел благоустройства | Пн‑Ср: 09:00‑16:00; Чт‑Пт: 10:00‑15:00 | ул. Лесная, 5, г. Соколь | Петрова М. А. |
| Отдел финансов и расчётов | Вт‑Пт: 10:00‑18:00 | пр. Победы, 8, г. Соколь | Сидоров В. Н; |
| Координационный центр «Электронный приём» | Круглосуточно (по телефону и онлайн) | — | — |
Структура отделов
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием домов, проведение ремонтных работ, обслуживание инженерных сетей.
- Отдел благоустройства – озеленение, содержание придомовых территорий, уборка и вывоз мусора.
- Отдел финансов и расчётов – начисление и приём платежей, работа с тарифами, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, защита данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с жалобами и претензиями.
Руководство МКУ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МКУ | Сергей Николаевич Кузнецов | 8‑496‑123‑45‑71 | kuznetsov@sokol.gov.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Елена Владимировна Громова | 8‑496‑123‑45‑72 | gromova@sokol.gov.ru |
| Заместитель директора по благоустройству | Алексей Сергеевич Мельников | 8‑496‑123‑45‑73 | melnikov@sokol.gov.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, житель дома №12, ул. Советская, 12:
«Благодарю отдел эксплуатации за оперативный ремонт протечки в ванной. Сотрудники приехали в течение двух дней после заявки в личном кабинете. Плюс – вежливый персонал и прозрачные расчёты».
Марина Сидорова, владелец квартиры в доме №5, ул. Лесная, 5:
«Служба горячей линии действительно работает круглосуточно. Позвонила в 23:15, и уже в 08:00 следующего дня пришёл мастер. Очень удобно, что можно отслеживать статус заявки онлайн».
Алексей Кузнецов, арендатор коммерческого помещения:
«Отдел финансов помог разобраться с начислением за электроэнергию. После обращения в личный кабинет получил детальную выписку и объяснение всех позиций. Спасибо за профессионализм!»
Как подать обращение
- Зайдите на страницу обращения официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав адрес, номер квартиры и контактный телефон.
- При необходимости прикрепите скан/фото документа.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Годовые отчёты о работе МКУ
- Тарифы на коммунальные услуги
- Часто задаваемые вопросы
- Пользовательское соглашение личного кабинета
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Все контакты проверены официальными источниками МКУ «Управление ЖКХ» города Соколь.