МКО управление строительства (Московская коммунальная организация) – государственное учреждение, отвечающее за планирование, контроль и реализацию строительных проектов в городе Москве и Московской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций․
Официальный сайт
URL: https://mko-stroy․gov․ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, тендеры, а также возможность оформить заявку через личный кабинет․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн)․ Операторы принимают звонки по вопросам:
- подачи и статуса заявок;
- получения справок и выписок;
- консультаций по строительным нормам․
Основные телефонные номера
- Приёмная отдела проектирования: +7 (495) -23‑01‑01
- Отдел контроля качества: +7 (495) -23‑02‑02
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑03‑03
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑04‑04
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑05‑05
Электронная почта
Общий ящик: info@mko-stroy․gov․ru
Отдел проектирования: project@mko-stroy․gov․ru
Юридический отдел: legal@mko-stroy․gov․ru
Техническая поддержка сайта: support@mko-stroy․gov․ru
Личный кабинет
Для регистрации и работы с заявками необходимо зайти на личный кабинет и выполнить следующие шаги:
- Нажать кнопку «Регистрация»;
- Заполнить форму (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Войти в систему и создать новую заявку или отследить статус существующей․
Через кабинет можно:
- Подать документы для получения разрешения на строительство;
- Отслеживать ход выполнения работ;
- Получать электронные копии актов и протоколов;
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе управления по адресу: Москва, ул․ Строительная, д․ 12, офис 3․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна․ Сделать запись можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» на сайте․
Структура отделов
- Отдел проектирования – разработка проектной документации, согласование планов․
- Отдел контроля качества – инспекционный контроль, проведение экспертиз․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов․
- Отдел закупок и тендеров – организация закупочных процедур, публикация объявлений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, работа с обращениями граждан․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 | sergey․ivanov@mko-stroy․gov․ru |
| Заместитель директора по проектированию | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑00‑02 | anna․petrov@mko-stroy․gov․ru |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑00‑03 | dmitry․smirnov@mko-stroy․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания МКО управление строительства собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://mko-stroy․gov․ru/feedback);
- Электронная почта feedback@mko-stroy․gov․ru;
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости․
Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю отдел контроля качества за быстрый отклик и профессиональное решение вопросов по нашему жилому комплексу․ Рекомендую!» – житель района, 2025 г․
«Сложно было получить разрешение в срок, но благодаря личному кабинету всё прошло без задержек․ Спасибо за удобный сервис!» – представитель строительной компании, 2024 г․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
- Чётко сформулировать суть вопроса (номер проекта, адрес объекта, требуемый документ);
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, ИНН, техническую документацию);
- При возможности использовать личный кабинет – система автоматически фиксирует все вложения․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или оставляйте заявку на сайте․ Мы работаем для того, чтобы строительство в Москве было безопасным, качественным и прозрачным․