Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, оборота лекарственных средств и медицинской техники. Центральный аппарат Министерства структурирован на департаменты, каждый из которых курирует определенное направление деятельности.

Статья актуализирована на 28 июня 2026 года. Данные основаны на открытых официальных источниках.

Общее описание и структура центрального аппарата

Структура центрального аппарата Минздрава России утверждается Приказом Министерства (базовый документ — Приказ от 15 марта 2016 г. № 159 «Об утверждении структуры Министерства здравоохранения Российской Федерации» с последующими изменениями). На текущий момент в ведении Министра находится свыше 15 департаментов и управлений.

Основные департаменты Минздрава России:

• Департамент государственной политики в сфере здравоохранения — стратегическое планирование, национальные проекты («Здравоохранение», «Демография»).
• Департамент организации медицинской помощи и лекарственного обеспечения — доступность медпомощи, маршруты пациента, ВЗН (высокозатратная медпомощь), обеспечение лекарствами.
• Департамент медицинского образования и кадровой политики, ординатура, аккредитация специалистов, кадровый голод, целевое обучение.
• Департамент материнства и детства, охраны здоровья населения — репродуктивное здоровье, педиатрия, диспансеризация, профилактика;
• Департамент информационных технологий и цифровизации здравоохранения — ЕМИАС, ЭМК, телемедицина, «Госуслуги. Здоровье», большие данные.
• Департамент контроля и надзора за оборотом лекарственных средств — регистрация ЛС, ГМП, фармаковыгляд, дешевизны.
• Департамент международного сотрудничества и связей с общественностью — ВОЗ, БРИКС, СНГ, взаимодействие с НКО и пациентскими организациями.
• Департамент финансов и экономики — бюджет, тарифы ОМС, ценообразование, эффективность расходов.
• Департамент правового обеспечения и законодательной работы — нормативная база, экспертиза проектов законов.
• Департамент по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия, взаимодействие с Роспотребнадзором, биобезопасность.
• Управление по координации деятельности подведомственных организаций — контроль за ФГУП, ФГБУ, НМИЦ, ФМБА.
• Департамент кадровой политики и государственной службы, кадры центрального аппарата, госслужащие.

Примечание: Полный и актуальный реестр структурных подразделений с указанием руководителей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура Министерства».

Контакты для обращений (Реквизиты)

Почтовый и фактический адрес:

127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3

Примечание: Некоторые департаменты могут располагаться по адресу: г. Москва, ул. Петровка, д. 25 (здание бывшего Наркомздрава) и смежных зданиях.

Телефоны справочных служб и горячих линий:

• Единая справочная Минздрава России: +7 (495) -27-29-44
• Телефон доверия (Горячая линия Минздрава): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия по вопросам ОМС: ###-###-#### (тот же номер, перевод на профильного специалиста).
• Горячая линия по обеспечению лекарственными средствами: ###-###-####.
• Телефон приемной комиссии (для поступающих в профильные вузы): +7 (495) -27-24-00 (доб. соответствующего отдела).

Электронные адреса (E-mail):

• Общий адрес для обращений граждан (через интернет-приемную): infominzdrav@gov.ru (используеться для официальных запросов от органов власти; граждане направляют обращения через форму на сайте).
• Адрес для обращений по вопросам информатизации/ЭМК: emc@minzdrav.gov.ru
• Адрес департамента кадровой политики (вакансии, аккредитация): kadrovi@minzdrav.gov.ru

Важно: Для получения гарантированного отвеса с регистрационным номером рекомендуется использовать Интернет-приемную на официальном сайте или портал Госуслуг (РОИВ, Рассмотрение обращений граждан).

Официальные сайты и интернет-ресурсы

1. Главный официальный сайт: minzdrav.gov.ru — нормативные акты, приказы, структура, новости, интернет-приемная.
2. Портал «Здоровая Россия»: zdorovaya-rossiya.rf, информация для пациентов, профилактика, навигатор по больницам.
3. Сайт Национальных проектов в здравоохранении: nationalprojects.gov.ru (раздел «Здравоохранение»).
4. Реестр лицензий и аккредитации: reestr.minzdrav.gov.ru.
5. Портал онкологической помощи (НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова): onko.minzdrav.gov.ru.

Личный кабинет (для граждан и организаций)

У Минздрава России нет единого «Личного кабинета гражданина» на своем сайте для записи к врачу или просмотра истории болезни. Эти функции реализованы на региональном уровне и через ЕСИА (Госуслуги).

Где находятся личные кабинеты, связанные с Минздравом:

• Портал Госуслуг (Госуслуги. Здоровье / ЕМИАС в регионах): запись к врачу, просмотр ЭМК, результаты анализов, рецепты, направления на ВМП/ВЗН. Доступен после входа по ЕСИА.
• Личный кабинет медицинской организации (ФРМР/ЕМИАС): для врачей и администраторов — отправка статистики, формирование отчетности.
• Личный кабинет фармацевтической организации (ГРЛС/МДЛП): на сайте grls.minzdrav.gov.ru (Государственный реестр лекарственных средств) и в системе МДЛП (Честный ЗНАК), для обращения ЛС.
• Личный кабинет специалиста (Аккредитация/НМО): на портале accred.minzdrav.gov.ru (ФИС ФРДО) — накопление баллов НМО, подача на аккредитацию.
• Личный кабинет заявителя на госслужбу/вакансию: на сайте Минздрава в разделе «Вакансии» / «Конкурсы».

Личный прием граждан и график приема

Порядок организации приема:

Личный прием граждан руководителями структурных подразделений (департаментов) и Министром организуется в соответствии с Приказом Минздрава России и Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

График приема (типовый):

Как записаться на прием:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг (ЕСИА) (уровень «Подтвержденная» учетная запись).
2. Перейти в раздел «Обращения» -> «Написать в Министерство здравоохранения РФ» -> выбрать тему -> нажать «Записаться на личный прием» (если функционал доступен для выбранного должностного лица).
3. Или позвонить по телефону +7 (495) -27-29-44 (справочная) для уточнения телефона секретаря нужного департамента.
4. Прийти за 15–20 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по теме обращения.

Адрес приема: г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3 (проход по пропускам, оформляются на месте у караула при предъявлении паспорта и уведомления о записи).

Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

Министр здравоохранения Российской Федерации:

Мурашко Михаил Альбертович (занимает пост с 21 января 2020 года).

Первые заместители Министра:

• Салмасиддинов Алексей Викторович — курирует организацию медпомощи, ВЗН, фармацию, кадры.

Заместители Министра (основные направления):

• Карасев Виктор Валентинович — организация медицинской помощи, скорая помощь, диспансеризация.
• Платов Олег Олегович, информатизация, цифровизация, ЭМК, телемедицина, «Госуслуги. Здоровье».
• Семенов Сергей Владимирович — финансы, экономика, тарифы ОМС, бюджетное планирование.
• Белова Татьяна Викторовна — материнство и детство, охрана здоровья населения, репродуктивное здоровье.
• Хабиров Радим Равилевич — медицинское образование, кадровая политика, аккредитация, НМО.
• Глушков Андрей Владимирович — международное сотрудничество, связь с общественностью, НКО.
• Иванов Сергей Викторович — правовое обеспечение, законодательная работа, контрольная деятельность.
• Другие заместители курируют санитарно-эпидемиологическое благополучие, оборот ЛС, подведомственные организации.

Стоит учитывать, что состав заместителей может меняться. Актуальный список с фото и биографиями всегда доступен на сайте minzdrav.gov.ru в разделе «Руководство».

Подведомственные и контролируемые организации

Министерство координирует и контролирует деятельность:

• Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — контроль за качеством медпомощи, ЛС, МП, лицензирование.
• Федерального медико-биологического агентства (ФМБА России) — спецмединституты, радиационная безопасность, фармация.
• Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) — финансовое обеспечение ОМС, контроль тарифов.
• Национальных медицинских исследовательских центров (НМИЦ) — федеральные клиники высокого профиля (кардиология, онкология, неврология, гастроэнтерология и др.).
• Федеральных государственных унитарных предприятий (ФГУП), производство вакцин, сывороток, иммунобиологических препаратов (например, ФГУП «НПО «Микроген», ФГУП «Наркомздрава» и др.).

Отзывы о работе Министерства и каналы обратной связи

Гражданами и профессиональным сообществом оставляются отзывы о работе различных направлений Министерства. Основные темы обращений:

Позитивные аспекты (по данным открытых источников и отчетов):

• Развитие цифровизации: внедрение ЭМК, запись через Госуслуги, электронные рецепты (ЭРЛП).
• Национальный проект «Здравоохранение»: строительство ФАПов, поликлиник, обновление парка скорой помощи, закупка высокотехнологичного оборудования (МРТ, КТ, ангиографы).
• Система ВЗН (высокозатратная медпомощь) и «Круг добру» — обеспечение дорогостоящими препаратами (СМА, онкозаболевания, редкие заболевания).
• Реформа медицинского образования: переход на аккредитацию, развитие НМО, целевое обучение для регионов.

Частые проблемы и жалобы (темы обращений на горячую линию и РОИВ):

• Дефицит кадров: нехватка врачей и медсестер в регионах, перегрузки в поликлиниках.
• Доступность ЛС по рецептам (Льготное обеспечение): задержки поставок, отсутствие препаратов в аптеках участка.
• Очереди на ВМП/ВЗН: долгие сроки ожидания квот на высокотехнологичную помощь.
• Работа Росздравнадзора: жалобы на качество медпомощи, отказы в госпитализации, действия страховых компаний (ТФОМС).
• Бюрократия: сложность получения справок, листов нетрудоспособности (хотя ЭЛН упростила процесс).

Где оставить отзыв или жалобу официально:

1. Интернет-приемная Минздрава: minzdrav.gov.ru/appeals (требуется авторизация ЕСИА).
2. Портал Госуслуг (РОИВ): gosuslugi.ru/appeals — обращение попадет в Минздрав или региональный департамент автоматически.
3. Горячая линия: ###-###-#### (устное обращение, регистрируется оператором).
4. Сайт Росздравнадзора (для жалоб на качество медпомощи): roszdravnadzor.gov.ru -> «Прием обращений».
5. Сайт ФОМС (для жалоб на страховую компанию/ОМС): foms.gov.ru.

Краткая справочная таблица ключевых контактов

Министерство здравоохранения РФ — это сложная многоуровневая система управления отраслей. Ключевым элементом взаимодействия граждан с ведомством сейчас является цифровая среда (Госуслуги, ЕМИАС, ЭМК), которая позволяет решать 90% бытовых вопросов (запись к врачу, рецепты, справки) без визитов в ведомство. Для системных вопросов, жалоб на действия чиновников, получения разъяснений по нормативным актам или участия в общественных совещательных советах действуют Интернет-приемная, горячая линия ###-###-#### и личный прием руководителей департаментов.

Рекомендация: Перед визитом в Министерство или звонком на горячую линию подготовьте паспорт, полис ОМС, СНИЛС и документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, квитанции). Обязательно фиксируйте регистрационный номер обращения (КИО) для отслеживания срока рассмотрения.

Данная информация носит справочный характер. Официальные правовые последствия возникают только на основании документов, опубликованных на официальном интернет-портале Министерства здравоохранения Российской Федерации (minzdrav;gov.ru) и в «Российской газете».