Официальное название органа исполнительной власти — Министерство здравоохранения Пермского края (часто в обращениях граждан встречается наименование «Администрация здравоохранения»). Это ключевое структурное подразделение регионального правительства, осуществляющее управление государственным сектором здравоохранения, реализацию национальных проектов и контроль за качеством медицинской помощи на территории края.

Общее описание и статус

Министерство здравоохранения Пермского края является исполнительным органом государственной власти Пермского края. В его компетенцию входит выработка и реализация региональной государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств, санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействии с Роспотребнадзором) и фармацевтической деятельности.

Ведомство координирует работу государственных медицинских организаций края, занимается лицензированием медицинской и фармацевтической деятельности, тарифообразованием в системе ОМС и внедрением цифровых технологий (ЭМИАС, телемедицина).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес главного здания: 614000, г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 10.

Примечание: По данному адресу также размещается Управление лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности.

Горячая линия Минздрава Пермского края

Для оперативного приема обращений граждан, консультаций по вопросам оказания медицинской помощи, работы поликлиник и стационаров, а также сообщений о нарушениях действует многоуровневая горячая линия:

• Единый справочно-информационный номер (круглосуточно): 8 (342) -63-11-00 — автоматический информирование и перенаправление вызовов.
• Горячая линия приемного покоя (живой оператор): 8 (342) -35-14-44.

Режим работы операторов горячей линии:
Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Суббота, воскресенье — выходные дни.

Телефоны справочно-информационной службы

Для уточнения номеров конкретных отделов, руководителей или получения справок о документах:

• Телефон справки/приемной: 8 (342) -35-14-44 (тот же номер, что и горячей линии).
• Факс: уточняйте при звонке в приемную.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный портал Министерства: minzdrav.perm.ru (Региональный портал медицинских услуг).
• Портал государственных услуг Пермского края: perm.krai.ru (раздел «Здравоохранение»).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, для подачи электронных обращений и получения услуг в электронном виде.

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и предложений используются функциональные почтовые ящики (актуальные адреса лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»):

• Общий ящик министерства: minzdrav@perm.krai.ru (примерный формат, уточните на сайте).
• Ящик для обращений граждан (интернет-приемная): через форму на сайте minzdrav.perm.ru или портале Госуслуг.

Личный кабинет гражданина

Для удобства взаимодействия с ведомством без визитов в офис разработаны цифровые сервисы:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): Основной инструмент для записи к врачу, получения справок, рецептов, истории болезни, подачи жалоб и отслеживания хода рассмотрения обращений.
2. Региональный портал «Здоровье Пермского края» / ЭМИАС: Позволяет записаться на прием к специалисту, посмотреть расписание врачей, получить результаты анализов.
3. Мобильное приложение «Здоровье Пермского края» (или аналогичное): Доступно в App Store и Google Play для быстрого доступа к записям и карте ОМС.

Личный прием граждан (Приемная)

График приема руководителей и специалистов

Личный прием Министра, его заместителей и начальников отделов проводиться по предварительной записи.

• Адрес приемной: г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 10.
• Запись на прием: по телефону горячей линии 8 (342) -35-14-44 в рабочее время или через интернет-приемную на официальном сайте.
• Общий график приемной (для сдачи документов/справок):
  Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
  Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)

Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (выписки из истории болезни, талоны, решения комиссий и т.д.);

Структура Министерства: Основные отделы и управления

Аппарат Министерства включает функциональные департаменты, управления и отделы. Ключевые направления деятельности:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (организация работы стационаров, поликлиник, скорой помощи, снабжение лекарствами).
• Департамент экономики, финансов и информатизации (бюджет, тарифы ОМС, цифровизация, ЭМИАС).
• Управление лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности (выдача лицензий клиникам, аптекам, производству лекарств; адрес: б-р Гагарина, 10).
• Департамент кадровой политики и правового обеспечения (кадры, нормативная база, правовые акты).
• Управление по контролю за качеством медицинской помощи и экспертизе временной нетрудоспособности (экспертиза качества, ВНИ).
• Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ / Пресс-служба.
• Сектор/Отдел обращений граждан (работа с жалобами, предложениями, заявлениями).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с номерами телефонов руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Руководство Министерства

Настоящее время (по состоянию на 2026 год) Министерство возглавляет Министр здравоохранения Пермского края. Имя действующего министра уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство», так как кадровые назначения происходят по указу Губернатора Пермского края.

В коллегиальный орган — Коллегию Министерства — входят заместители министра по ключевым направлениям (организация помощи, экономика/финансы/IT, кадры/право, фармация/лицензирование) и главные внештатные специалисты по профилям (терапевт, хирург, педиатр, гинеколог, фтизиатр, психиатр, нарколог, патологоанатом и др.).

Вышестоящий орган: Правительство Пермского края (Губернатор — Дмитрий Махонин).
Контролирующие органы: Роспотребнадзор по Пермскому краю (ул. Куйбышева, 50, тел. (342) -39-35-63), Прокуратура Пермского края, Счетная палата Перм палата края.

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства, его территориальных органов или подведомственных медицинских организаций несколькими способами:

• На официальном сайте (minzdrav.perm.ru): раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная» / «Оценка качества услуг».
• На портале Госуслуг (gosuslugi.ru): сервис «Оценка качества государственных услуг» после получения результата по обращению.
• На картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты): страница «Министерство здравоохранения Пермского края» (б-р Гагарина, 10) содержит отзывы посетителей о работе приемной, лицензионного управления, удобстве парковки и доступности.
• Через горячую линию: 8 (342) -63-11-00 (круглосуточно) или 8 (342) -35-14-44.

Анализ отзывов позволяет руководству выявлять системные проблемы в работе поликлиник, стационаров и службы скорой помощи, а также корректировать планы модернизации здравоохранения края (строительство ФАПов, обновление автопарка, внедрение высокотехнологичной помощи).

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте minzdrav.perm.ru или по телефону справки 8 (342) -35-14-44.