Настоящая статья составлена на основе доступных открытых данных. Важно: В предоставленных источниках информация представлена преимущественно по Министерству здравоохранения Оренбургской области (региональный уровень управления), которое находится по адресу: г. Оренбург, ул. Терешковой, 33. Отдельного «Департамента здравоохранения города Оренбурга» (как муниципального органа) в сниппетах поиска не выделено, функции по управлению городской сетью часто осуществляются через территориальные управления министерства или администрацию города. Ниже приведена максимально полная справочная информация по ведущему профильному органу власти в регионе.
📍 Официальный адрес и реквизиты
- Полное наименование: Министерство здравоохранения Оренбургской области
- Юридический и фактический адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33 (Центральный район)
- ИНН: 5612074128
- КПП: 561201001
- Дата основания/начала деятельности: 5 октября 2010 года
🌐 Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал: minzdrav.orb.ru
- Портал правительства Оренбургской области: Раздел Министерства здравоохранения на сайте orb.ru
Личный кабинет и электронные обращения
Для обращения к министерству в электронном виде, записи на прием к врачу, получения справок и отслеживания статуса обращения используются единые региональные и федеральные порталы:
- Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для подачи обращений, жалоб, заявлений на предоставление госуслуг.
- Портал «Решение вопросов» / Обратная связь Минздрава: Обычно доступен через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте minzdrav.orb.ru.
- Единая медицинская справочная (ЕМС): Информация о записи к врачу, наличии лекарств, режиме работы поликлиник.
☎️ Горячие линии и телефоны доверия
Данные номера актуальны для решения вопросов медицинской помощи на территории Оренбургской области (включая г. Оренбург).
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Особенности |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Минздрава Оренбургской области (по вопросам медицинской помощи) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) (3532) -4-89-38 (городской) | Будни: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Пт: до 17:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб, Вс — выходной. |
| Единый колл-центр поддержки населения Оренбургской области (вопросы здравоохранения, цифра 3 в тональном режиме) | 122 (бесплатно, единый федеральный номер) | Круглосуточно / в рабочее время операторов. Позволяет записаться к врачу, вызвать скорую, задать вопрос. |
| Телефон приемной Министерства (для связи с руководством, канцелярией) | 8 (3532) -7-37-36 | Режим работы приемной (см. ниже). |
| Факс Министерства | (3532) -7-54-76 | Для направления официальных документов. |
📧 Электронная почта
В открытых источниках единый общедоступный e-mail министерства не публикуется во избежание спама. Обращения направляются через:
- Форму обратной связи на сайте minzdrav.orb.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
- Портал Госуслуг (раздел «Написать в Министерство здравоохранения Оренбургской области»).
- Почту ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (структурное подразделение): адрес ул. Терешковой, 33, тел. 8 (3532) -7-37-36.
🕐 График личного приема граждан (Приемная)
Адрес приема: г. Оренбург, ул. Терешковой, 33 (здание Министерства).
Телефон для предварительной записи: 8 (3532) -7-37-36.
Типовой режим работы приемной (уточняйте по телефону):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Примечание: Личный прием Министра и заместителей Министра проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в неделю/две недели). Необходимо записаться заранее по телефону приемной или через Госуслуги.
🏢 Структура: Основные отделы и управления
Министерство здравоохранения Оренбургской области — это орган исполнительной власти региона. В его структуру входят департаменты, управления и отделы. Основные направления деятельности (на основе типовой структуры и данных портала):
- Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (организация работы больниц, поликлиник, скорой помощи, обеспечение лекарствами).
- Департамент государственной политики в области охраны здоровья и санитарно-эпидемиологического благополучия (санитарный надзор, профилактика, здоровое питание).
- Управление кадровой политики и образования (аккредитация врачей, ординатура, кадровый резерв).
- Управление экономики, финансов и инвестиционной политики (бюджет, закупки, капремонт, строительство).
- Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Госуслуги» в здравоохранении).
- Отдел контроля и надзора / Юридический отдел (правовое обеспечение, проверки, рассмотрение жалоб).
- Отдел по взаимодействию с общественностью и СМИ (пресс-служба, хотлайн, прием граждан).
- Территориальные управления (в т.ч. Управление здравоохранения по г. Оренбургу / Центральная зона).
Подведомственные организации (примеры):ГБУЗ, ГАУЗ): Оренбургская областная клиническая больница, Оренбургский областной клинический центр хирургии и травматологии, Оренбургская областная клиническая онкологическая диспансеризация, Центр гигиены и эпидемиологии, Станции скорой помощи, поликлиники города Оренбурга и др.
👤 Руководство Министерства
Данные актуальны на момент последнего обновления открытых источников. Состав может меняться.
- Министр здравоохранения Оренбургской области: Коробов Александр Михайлович (согласно данным, исполнял обязанности замминистра, актуальную должность Министра уточняйте на сайте).
- Заместители Министра: Курируют отдельные блоки (медицинская помощь, санитарный надзор, экономика, кадры, информизация). ФИО актуальных замминистров публикуются в разделе «Руководство» на minzdrav.orb.ru.
- Главный внештатный специалисты: Главные врачи профильных диспансеров, главные фармацевты, главные санитарные врачи области.
⭐ Отзывы и рейтинг деятельности
Оценка работы органа власти формируется на основе обращений граждан, результатов проверок и независимых рейтингов.
Где оставить отзыв или прочитать существующие:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества госуслуг» после оказания услуги или подачи обращения.
- Сайт Министерства (minzdrav.orb.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная» — здесь публикуются ответы на частые вопросы и статистика рассмотрения апелляций.
- Карты (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps): Страница «Министерство здравоохранения Оренбургской области» (ул. Терешковой, 33). Оценка обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5. Основные темы отзывов: очередь в приемной, время ответа на горячей линии, качество ответа на жалобы на поликлиники.
- Соцсети (ВКонтакте, Telegram): Официальные сообщества Минздрава области часто ведут прямые эфиры и собирают обратную связь.
Типичные темы обращений граждан:
- Нарушение сроков оказания медицинской помощи (запись к врачу, хирургия, МРТ/КТ).
- Дефицит лекарственных препаратов по льготным рецептам.
- Работа скорой помощи (время приезда, отказы).
- Вопросы пролонгации рецептов, направления на ВМП/ВХМП.
- Санитарно-эпидемиологические вопросы (водоснабжение, питание в школах, РОСПОТРЕБНАДЗОР — ведомство отдельное, но взаимодействует).
🗺️ Как найти: Схема проезда
Адрес: г. Оренбург, ул. Терешковой, 33 (здание «Белый дом» / Правительство области, Центральный район).
- Ориентир: Площадь Советов, ул. Советская, ул. Комсомольская. Рядом здание Администрации города Оренбурга.
- Общественный транспорт: Остановка «Площадь Советов» или «Ул. Терешковой» (маршрутки, автобусы, троллейбусы, проходящие по ул. Советской/Чкалова/Комсомольской).
- Вход: Отдельный вход в здание Министерства (обычно сбоку или с заднего двора, уточняйте у охраны/информации на входе в Правительство).
⚡ Краткая шпаргалка: Куда звонить по ситуации
- Срочно вызвать скорую помощь: 103 (с мобильного) или 112 (Единый номер экстренных служб).
- Записаться к врачу / узнать режим работы поликлиники / лекарства: 122 (Единый колл-центр) или сайт/приложение «Госуслуги / Здоровье».
- Жалоба на врача / больницу / отказ в помощи / качество услуг: Горячая линия Минздрава ###-###-#### или обращение через Госуслуги.
- Вопросы по льготным лекарствам / ВМП / ВХМП: Горячая линия ###-###-#### или отдел фармацевтического обеспечения (телефон уточняйте у приемной 77-37-36).
- Санэпидемвопросы (вода, питание, дезинфекция): Роспотребнадзор по области (отдельное ведомство, тел. 8 (3532) -0-60-60 — справка).
- Личный прием Министра / Замминистра / Направление официального письма: Приемная 8 (3532) -7-37-36 (запись заранее).
Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте minzdrav.orb.ru или по телефону приемной 8 (3532) -7-37-36, так как графики приема и контакты отделов могут изменяться.