Дата актуальности информации:  г.

Основные контактные данные

• Адрес: г. Северодонецк, ул. Ленина, 32
• Официальный сайт: http://severodonetsk.lg.gov.ru
• Горячая линия (единый номер для справок): 8‑(85752) -0‑35‑14 – звонки из других регионов РФ
• Горячая линия (для звонков внутри ЛНР): (0252) -0‑35‑14
• Электронный адрес (общий): info@severodonetsk.lg.gov.ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, получения выписок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале.

Как позвонить в Администрацию

Для быстрого получения справки или направления вашего вопроса к нужному отделу используйте один из указанных ниже номеров.

1. Общий справочный номер (из любой точки России): 8‑(85752) -0‑35‑14
2. Внутренний номер (для звонков по территории ЛНР): (0252) -0‑35‑14

При звонке оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к соответствующему отделу. Чтобы ускорить процесс, подготовьте:

• ФИО и контактный телефон
• Номер обращения (если уже есть)
• Краткое описание проблемы или запроса

График работы приёма граждан

Приём граждан осуществляется в приёмной администрации по адресу: ул. Ленина, 32, кабинет № 1.

Отделы и их функции

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, аварийных ситуаций.
• Отдел социальной защиты – пособия, помощь семьям, пенсионерам, многодетным.
• Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, тендеры, инвестиционные проекты.
• Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лицензий, профилактики.
• Юридический отдел – правовые консультации, подготовка документов, работа с обращениями.
• Отдел по работе с населением (приёмная) – личный приём граждан, регистрация обращений.

Руководство администрации

На момент публикации (29 июня 2026 г.) руководящая команда выглядит следующим образом:

Контактные телефоны указаны с внутренними доб. — их можно уточнить у оператора справочной линии.

Как оставить отзыв или жалобу

Граждане могут оставлять обратную связь несколькими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
• По электронной почте feedback@severodonetsk.lg.gov.ru.
• Позвонить на горячую линию и попросить оформить жалобу в письменной форме.
• Лично в приёмной администрации (кабинет № 1) – заполнить форму «Обращение гражданина».

Все обращения регистрируются в системе, а гражданин получает уникальный номер, по которому можно отслеживать статус решения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли позвонить в администрацию из-за границы? Да, используйте международный формат: +7 -5752 70‑35‑14.
2. Как узнать, к какому отделу направить вопрос? При звонке оператор уточнит тематику обращения и перенаправит к нужному отделу.
3. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – до 30 дней, но в большинстве случаев ответ получают в течение 5‑10 рабочих дней.
4. Есть ли возможность получить ответ в электронном виде? Да, через личный кабинет или по указанному e‑mail.

Связаться с Администрацией городского округа Северодонецк достаточно просто, если знать основные каналы коммуникации:

• Телефон горячей линии – 8‑(85752) -0‑35‑14 (для звонков из РФ) и (0252) -0‑35‑14 (для звонков внутри ЛНР);
• Официальный сайт – severodonetsk.lg.gov.ru, где доступен личный кабинет и форма обратной связи.
• Электронная почта – info@severodonetsk.lg.gov.ru.
• Личный приём граждан – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) по адресу ул. Ленина, 32.

Все перечисленные контакты работают в соответствии с установленным графиком, а система приёма обращений гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации Северодонецка, доступных на момент 29 июня 2026 г.