Актуально на: 29 июня 2026 г.

Министерство здравоохранения и профилактики Объединенных Арабских Эмиратов (Ministry of Health and Prevention — MoHaP) является главным федеральным органом‚ регулирующим сферу здравоохранения на уровне всей страны. Важно сразу уточнить ключевой момент: полноценной официальной русской языковой версии сайта MoHaP не существует. Официальный портал доступен на арабском и английском языках; Однако данная статья собрана специально для русскоязычных пользователей (граждан РФ‚ СНГ‚ медицинских туристов и специалистов) для облегчения навигации‚ понимания структуры ведомства и успешного решения вопросов без знания английского языка.

Описание деятельности и ключевые функции

MoHaP формирует национальную политику в области здравоохранения‚ обеспечивает лицензирование медицинских кадров и учреждений‚ контролирует качество медицинских услуг и ведет реестры лекарственных средств.

Основные направления работы (2026 год):

• Лицензирование врачей и медперсонала: Процедура проходит исключительно онлайн через платформы Sheryan (для северных эмиратов)‚ TAMM (Абу-Даби)‚ DHA Sheryan (Дубай) и DHCR e-Services (Дубай Хелткейр Сити). Обязательным этапом является первичная верификация документов (дипломов‚ стажа) через систему DataFlow (Primary Source Verification) — без её прохождения лицензия не выдается.
• Регулирование ввоза лекарств: С 2024 года введены строгие правила электронной предварительной регистрации ввозимых препаратов для личного использования через портал MoHaP. Для наркотических и психотропных средств требуется нотариально заверенный перевод рецепта на английский или арабский язык.
• Медицинский туризм: Министерство аккредитует государственные и частные больницы‚ продвигая ОАЭ (особенно Дубай и Абу-Даби) как мировые центры медицинского туризма.
• Цифровизация: Внедрение единых электронных медицинских карт‚ телемедицины и ИИ-диагностики.

Официальный сайт и электронные порталы

Все ключевые услуги переведены в цифровой формат. Ниже приведены прямые ссылки на рабочие интерфейсы (на английском/арабском).

Совет: Используйте встроенный переводчик браузера (Google Chrome‚ Yandex Browser, правый клик -> «Перевести на русский»). Терминология медицинская‚ перевод обычно корректен.

Контакты для обращений (Горячая линия‚ Телефоны‚ Email)

Центр контактов MoHaP работает на арабском и английском языках. Поддержка на русском языке не предоставляется официально. Рекомендуется писать на английском или использовать услуги переводчика.

Единый контакт-центр (Call Center)

• Горячая линия (внутри ОАЭ): 800 111 11 (бесплатно с местных номеров)
• Международный номер / WhatsApp Business: +971 4 230 1111
• Режим работы: Понедельник, четверг: 07:30 – 15:30; Пятница: 07:30 – 12:00 (время ОАЭ‚ UTC+4). Выходные: Суббота‚ Воскресенье.

Электронные адреса (Email)

• Общие запросы / Публичные отношения: info@mohap.gov.ae
• Лицензирование медицинских кадров (Sheryan Support): sheryan@mohap.gov.ae
• Регистрация лекарств и ввоз препаратов: drug.registration@mohap.gov.ae
• Жалобы и предложения (Customer Happiness): happiness@mohap.gov.ae
• Медицинский туризм: medicaltourism@mohap.gov.ae

Физический адрес Главного офиса (Headquarters)

Абу-Даби‚ Ал Батин‚ улица 11-я (11th Street)‚ здание Министерства здравоохранения и профилактики.
PO Box: 4444‚ Абу-Даби‚ ОАЭ.

Личный кабинет (Personal Account / Digital ID)

Доступ к личному кабинету осуществляется через UAE Pass, единую цифровую идентификацию гражданина/резидента.

Как войти (пошагово):

1. Установите приложение UAE Pass (App Store / Google Play / Huawei AppGallery).
2. Пройдите регистрацию: сканирование Эмиратс ID (лица карты + чип) + биометрия (лицо).
3. Заходите на mohap.gov.ae или sheryan.mohap.gov.ae.
4. Нажмите «Login» -> выберите «UAE Pass» -> сканируйте QR-код приложением на телефоне -> подтвердите вход FaceID/TouchID/PIN.

Что доступно в ЛК:

• Статус заявки на лицензию (Sheryan / DOH / DHA).
• Подача заявки на ввоз лекарств (Medical Import Permit).
• Оплата госпошлин (Apple Pay‚ Samsung Pay‚ карты).
• История обращений и тикетов поддержки.
• Скачивание электронной копии лицензии / разрешения.

Личный прием граждан (Walk-in Services / Customer Happiness Centers)

Министерство перешло на модель «Без бумаг / Без визитов» (Paperless / Visitless). Личный прием без предварительной записи невозможен. 99% услуг оформляются онлайн.

Центры счастья клиентов (Customer Happiness Centers) — для исключительных случаев:

Если онлайн-сервис недоступен или требуется сложная консультация‚ визит оформляется только по предварительной записи через UAE Pass / портал TAMM / DHA / сайт MoHaP.

• Абу-Даби (HQ): Главное здание MoHaP‚ Ал Батин. Прием: Пн-Чт 08:00–14:30‚ Пт 08:00–11:30.
• Дубай (MoHaP Office): Дубей Хелткейр Сити (DHCC)‚ Блок B. Прием: Пн-Чт 07:30–14:30‚ Пт 07:30–11:30.
• Шарджа: Зона Аль Казимиа‚ здание MoHaP. Прием: Пн-Чт 07:30–14:30‚ Пт 07:30–11:30.
• Северные эмираты (Аджман‚ Рас-аль-Хайма‚ Фуджейра‚ Умм-аль-Кувейн): Местные офисы MoHaP в зданиях муниципалитетов/министерств. График уточняйте на сайте или по телефону 800 111 11.

Важно: На прием необходимо иметь с собой: оригинал Эмиратс ID‚ паспорт‚ распечатку записи (QR-код из UAE Pass)‚ полный пакет оригиналов документов по делу.

Структура: Основные отделы и департаменты (Departments)

Понимание структуры помогает адресовать письмо/запрос правильному адресату.

• Health Regulation Sector (Сектор регулирования здравоохранения) — лицензирование учреждений‚ аккредитация‚ инспекции.
• Health Professions Licensing Department (Департамент лицензирования медкадров), управление системой Sheryan‚ выдача лицензий врачам‚ медсестрам‚ фармацевтам (для северных эмиратов).
• Drug Control & Registration Department (Департамент контроля и регистрации лекарств) — регистрация препаратов‚ контроль НП/ПП‚ разрешения на ввоз/вывоз.
• Public Health & Prevention Department (Департамент общественного здоровья и профилактики) — программы иммунизации‚ борьба с инфекциями‚ здоровый образ жизни.
• Digital Health & Innovation (Цифровое здоровье и инновации) — UAE Pass интеграция‚ Riayati (единая медкарта)‚ телемедицина‚ ИИ.
• Medical Tourism & International Cooperation (Медицинский туризм и межнар. сотрудничество) — продвижение ОАЭ‚ работа с иностранными пациентами.
• Corporate Support Services (Корпоративная поддержка) — HR‚ финансы‚ закупки‚ счастье клиентов (Customer Happiness).

Руководство Министерства (Leadership), 2026 год

• Министр здравоохранения и профилактики: Абдул Рахман بن Мохаммед Аль Овеис (Abdulrahman bin Mohammed Al Owais) — занимает пост с 2013 года.
• Заместитель Министра (Undersecretary): Доктор Мухаммед Сальим Аль Олма (Dr. Mohammed Salim Al Olama).
• Заместитель Министра по вопросам лицензирования и регулирования: Доктор Амин Хуссейн Аль Амри (Dr. Amin Hussain Al Amri) — курирует Sheryan‚ лицензирование‚ DataFlow.
• Директор Департамента лицензирования медкадров: Доктор Саид Абдулла Аль Мазруи (Dr. Saeed Abdullah Al Mazrouei).
• Официальный представитель / Директор по коммуникациям: Доктор Хуссейн Абдул Рахман Аль Ранд (Dr. Hussein Abdul Rahman Al Rand).

Отзывы и репутация (Reviews & Reputation)

Агрегированная оценка на основе отзывов пациентов‚ врачей-иммигрантов и медицинских туристов (Google Maps‚ Trustpilot‚ специализированные форумы‚ Telegram-чаты русскоязычных врачей в ОАЭ).

Положительные аспекты (Pros):

• Полная цифровизация: Не нужно стоять в очередях. Лицензия оформляется за 2-6 недель удаленно (при чистых документах DataFlow).
• Прозрачность этапов: В Sheryan/TAMM виден каждый шаг: «Submitted» -> «DataFlow Verified» -> «Exam Scheduled» -> «License Issued».
• Скорость ввоза лекарств: Разрешение на ввоз НП/ПП для личного пользования выдается за 1-3 рабочих дня после загрузки рецепта на портал;
• Качество медицины: Больницы‚ аккредитованные MoHaP/JCI‚ соответствуют мировым стандартам.

Сложности и жалобы (Cons / Pain Points):

• Языковой барьер: Нет русского интерфейса. Поддержка по телефону/чату только EN/AR. Врачи из СНГ часто нанимают консультантов/агентств для прохождения Sheryan/DataFlow.
• DataFlow — «бутылочное горлышко»: Верификация диплома/стажа может занимать 4-12 недель. Ошибки в названии вуза или датах стажа в DataFlow — частая причина отказов.
• Строгость к НП/ПП: Даже обычные сильнодействующие препараты (транквилизаторы‚ опиоидные анальгетики‚ некоторые ноотропы) требуют разрешения. Конфискация без разрешения, реальный риск.
• Разница эмиратов: Лицензия MoHaP (Северные эмираты) ≠ DHA (Дубай) ≠ DOH (Абу-Даби). Перелицензирование при переезде требует времени и денег.
• Техсбои порталов: Периодические «падения» Sheryan или TAMM в пиковые часы (утро Пн-Пт).

Советы из сообщества (Real Tips):

1. Начинайте DataFlow за 3-4 месяца до планируемого переезда.
2. Для ввоза лекарств: рецепт должен быть на бланке клиники с печатью/подписью‚ переведен на английский (нотариально лучше)‚ с указанием ДОЗЫ и КУРСА лечения.
3. Используйте официальный чат-бот на сайте mohap.gov.ae (правый нижний угол) — он понимает английский хорошо и дает ссылки на нужные формы.
4. Проверяйте статус «Good Standing Certificate» в стране прошлой работы — он нужен для лицензии.

Краткая шпаргалка: Самые частые сценарии для русскоязычных

Министерство здравоохранения ОАЭ (MoHaP) — это высокотехнологичный‚ полностью оцифрованный регулятор. Отсутствие русского языка на официальном сайте mohap.gov.ae компенсируется качественным машинным переводом браузеров и понятной структуре порталов Sheryan‚ TAMM‚ DHA. Ключ к успеху — заранее подготовленные‚ верно переведенные и верифицированные через DataFlow документы. Для сложных случаев (лицензирование‚ ввоз строгих препаратов) рекомендуется привлечение лицензированных консалтинговых агентств‚ работающих с MoHaP официально.

Главный портал для старта: https://www.mohap.gov.ae (используйте переводчик браузера).