Главным органом исполнительной власти Московской области‚ осуществляющим управление в сфере транспорта и дорожной инфраструктуры‚ является Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области (МТДИ МО). Ведомство отвечает за функционирование рынка транспортных услуг‚ удовлетворение потребностей населения‚ развитие сети автомобильных дорог и обеспечение безопасности дорожного движения.
Описание деятельности
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области осуществляет свою деятельность по следующим ключевым направлениям:
- Государственное управление: реализация государственных функций в области транспорта и дорожного хозяйства.
- Развитие инфраструктуры: строительство‚ реконструкция‚ ремонт и содержание автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения.
- Организация перевозок: обеспечение доступности и качества регулярных автобусных сообщений (в т.ч. через ГАУ МО «МОСТРАНСАВТО»).
- Безопасность дорожного движения: координация работы Центра безопасности дорожного движения‚ внедрение интеллектуальных транспортных систем.
- Контроль и лицензирование: ведение реестров перевозчиков‚ выдача разрешений на работу такси‚ контроль за соблюдением законодательства.
- Цифровизация: развитие Единого транспортного портала и сервисов «Умного региона» для мониторинга транспорта в реальном времени.
На сайте ведомства представлены разделы: «Министерство»‚ «Деятельность»‚ «Безопасность дорожного движения»‚ «Пресс-служба»‚ а также сервис «Проверка разрешения на работу такси».
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства:
- Адрес: https://mtdi.mosreg.ru/
- Функции портала: новости транспорта Подмосковья‚ нормативные правовые акты‚ реестры перевозчиков‚ карта дорожных работ‚ форма обращения граждан («Напишите нам об этом»)‚ информация для бизнеса.
- Доступность: на сайте реализованы режимы для слабовидящих (изменение размера шрифта‚ цветовая схема‚ кернинг‚ отключение изображений).
Связанные порталы и ресурсы:
- ГАУ МО «МОСТРАНСАВТО» — оператор регулярных автобусных маршрутов Подмосковья;
- Единый транспортный портал Москвы — интегрированный сервис для оплаты проезда‚ отслеживания транспорта и подачи обращений (актуален для интегрированных тарифов).
- Портал Правительства Московской области (mosreg.ru).
Контакты для обращений
Горячая линия / Единый контактный центр
Для оперативного сообщения о проблемах с общественным транспортом‚ дорогами‚ парковками или такси:
- Телефон горячей линии Министерства: 8 (495) -31-33-33 (единый справочно-информационный номер Правительства МО‚ через который принимают обращения по транспорту).
- Чат-бот / Форма на сайте: раздел «Напишите нам об этом» на главной странице mtdi.mosreg.ru.
Номера телефонов
| Подразделение / Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная Министерства (справочное бюро) | +7 (495) -31-33-33 (доб. по меню) | Пн-Пт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| ГАУ МО «МОСТРАНСАВТО» (Диспетчерская / Горячая линия перевозчика) | +7 (495) -05-05-05 ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Центр безопасности дорожного движения (ЦБДД) | +7 (495) -31-33-33 | Пн-Пт: 9:00–18:00 |
| Телефон доверия по фактам коррупции (Министерство) | +7 (495) -31-33-33 (спец. линия) | Круглосуточно |
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный e-mail Министерства: mintrans@mosreg.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты»)
- ГАУ МО «МОСТРАНСАВТО»: referent@mtamo.ru
- Обратная связь через портал: форма «Сообщить о проблеме» на mtdi.mosreg.ru (требует авторизации через Госуслуги для отслеживания статуса).
Почтовый и юридический адрес
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области:
141020‚ Московская область‚ г. Красноярск‚ ул. Советская‚ д. 1 (Административный комплекс Правительства МО).
ГАУ МО «МОСТРАНСАВТО»:
Московская область‚ Одинцовский г.о.‚ д. Раздоры‚ Рублево-Успенское шоссе‚ 1-й км‚ д. 1кА.
Личный кабинет
Для взаимодействия с ведомством в электронном виде используются следующие сервисы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): основной канал подачи обращений‚ жалоб на транспорт‚ заявлений на выдачу разрешений (такси‚ перевозки)‚ получения услуг МТДИ МО.
Адрес: gosuslugi.ru → Каталог услуг → Министерство транспорта МО. - Личный кабинет на сайте МТДИ МО: доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Позволяет отслеживать ход рассмотрения обращений‚ просматривать историю обращений‚ получать официальные ответы.
- Личный кабинет перевозчика: специализированный раздел для юридических лиц и ИП (ведение реестров‚ сдача отчетности‚ получение разрешений на выездные рейсы).
- Мобильное приложение «МОСТРАНСАВТО» / «Транспорт Подмосковья»: отслеживание автобусов в реальном времени‚ оплата проезда QR-кодом‚ подача жалоб на конкретный рейс.
Личный прием граждан
Приемная Министерства (г. Красноярск)
- Адрес: 141020‚ Московская область‚ г. Красноярск‚ ул. Советская‚ д. 1‚ корпус Администрации Губернатора и Правительства МО.
- Порядок записи: предварительная запись обязательна через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю/специалисту») или по телефону приемной: +7 (495) -31-33-33.
- Документы для приема: паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (билеты‚ фото/видео нарушений‚ копии обращений в перевозчика).
График приема граждан руководством и специалистами
График может меняться‚ актуальную информацию подтверждайте на сайте в разделе «Контакты» → «Прием граждан» или при записи через Госуслуги.
| Должность / Специалист | Дни приема | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Министр (Сибатулин Марат Шамилевич) | По расписанию (обычно 1 раз в месяц) | Устанавливается индивидуально | Требуется предварительная запись через Госуслуги не позднее чем за 7 дней |
| Заместители Министра (по отраслям: автотранспорт‚ железные дороги‚ дорожное хозяйство‚ БДД) | Еженедельно (Пн‚ Ср‚ Пт) | 10:00–13:00 | По вопросам ведения отраслей |
| Руководители отделов/управлений | Вт‚ Чт | 10:00–13:00 / 14:00–17:00 | По конкретным компетенциям (лицензирование‚ контроль‚ тарифы) |
| Специалисты приемной / консультанты | Понедельник – Пятница | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) | Первичная консультация‚ помощь в оформлении обращения |
Важно: Прием граждан по вопросам деятельности ГАУ МО «МОСТРАНСАВТО» (конкретные рейсы‚ водители‚ автобусы) эффективнее проводить через горячую линию перевозчика ###-###-#### или приложение‚ однако вопросы системного характера можно адресовать и в Министерство.
Структура Министерства (Основные отделы и управления)
На 2026 год структура МТДИ МО включает следующие ключевые структурные подразделения (управления‚ отделы‚ департаменты):
- Управление организации пассажирских перевозок и автотранспорта: лицензирование‚ реестры перевозчиков‚ тарифы‚ регулярные сообщения‚ такси.
- Управление дорожного хозяйства и капитального строительства: строительство/ремонт дорог регионального значения‚ гранты на содержание дорог МО.
- Управление безопасности дорожного движения и организации трафика: взаимодействие с ГИБДД‚ ЦБДД‚ установка знаков/разметки‚ «Безопасные маршруты».
- Управление железнодорожного транспорта и межрегионального сообщения: координация с РЖД‚ МЦД‚ пригородные поезда‚ аэровокзалы.
- Департамент цифрового развития и информационных систем: Единый транспортный портал‚ АСУДД‚ «Умные остановки»‚ открытые данные.
- Управление контроля и надзорной деятельности: проверки перевозчиков‚ контроль за исполнением контрактов‚ административные дела.
- Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы.
- Пресс-служба и управление по работе с обращениями граждан.
- Финансовый отдел‚ Кадровый отдел‚ Отдел документационного обеспечения.
Подведомственные и подчиненные организации:
- ГАУ МО «МОСТРАНСАВТО» (г. Одинцово‚ д. Раздоры) — крупнейший перевозчик региона.
- ГАУ МО «Мособлэлектротранс» — трамвайное и троллейбусное хозяйство (Подмосковье‚ Химки‚ Подольск и др.).
- ГБУ МО «Центр безопасности дорожного движения» — мониторинг‚ фотофиксация‚ аналитика ДТП.
- Автовокзалы Московской области (сетевое унитарное предприятие).
- ГАУ МО «Дизайн-Бюро» — проектирование транспортной среды‚ навигация‚ брендинг.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Комментарий |
|---|---|---|
| Министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области | Сибатулин Марат Шамилевич | Назначен на должность 18 сентября 2018 года. Курирует всю деятельность ведомства. |
| Первый заместитель Министра | Данные уточняются на сайте | Курирует дорожное хозяйство‚ капитальное строительство‚ цифровизацию. |
| Заместитель Министра (Автотранспорт и пассажирские перевозки) | Данные уточняются на сайте | Отвечает за МОСТРАНСАВТО‚ такси‚ тарифы‚ лицензирование. |
| Заместитель Министра (Безопасность дорожного движения) | Данные уточняются на сайте | Взаимодействие с ГИБДД‚ ЦБДД‚ программа «Безопасные дороги». |
| Заместитель Министра (Железнодорожный транспорт и межрегиональные связи) | Данные уточняются на сайте | МЦД‚ пригородка‚ координация с РЖД/ФКЦ. |
| Директор ГАУ МО «МОСТРАНСАВТО» | Данные уточняются на сайте mostransavto.ru | Оперативное управление автобусным парком и маршрутами. |
Примечание: Состав заместителей и руководителей подведомственных организаций может меняться. Актуальный реестр руководителей публикуется в разделе «Министерство» → «Руководство» на официальном сайте mtdi.mosreg.ru.
Отзывы и оценка деятельности
Каналы для оставления отзывов и жалоб
- Портал Госуслуг (Решение проблем / Обращения): основной юридически значимый канал. Обязателен к рассмотрению в сроки (30 дней).
- Сайт МТДИ МО — форма «Напишите нам об этом» / «Сообщить о проблеме»: удобен для прикрепления фото/видео нарушений (парковка на остановке‚ сбитая разметка‚ опоздание автобуса).
- Приложение «МОСТРАНСАВТО» / «Транспорт Подмосковья»: кнопка «Жалоба на рейс» (геолокация‚ номер автобуса‚ время подставляются автоматически).
- Социальные сети Министерства: ВКонтакте‚ Telegram-канал «МТДИ МО» — для оперативных сообщений о пробках‚ отмене рейсов‚ погодных предупреждениях.
- Портал «Добродел» (dobrodel.mosreg.ru): региональная система обращений граждан Подмосковья (дублирует функционал Госуслуг на уровне региона).
Типичные темы обращений граждан (аналитика 2024–2026 гг.)
- Нарушение расписания и интервалов движения (автобусы не выходят на линию‚ большие интервалы в час пик).
- Состояние дорог (ямы‚ отсутствие разметки‚ снежные навалы зимой).
- Качество автобусного парка (старая техника‚ неработающие кондиционеры/обогревы‚ низкий пол не во всех маршрутах).
- Оплата проезда (проблемы с валидаторами‚ банковскими картами‚ транспортными картами «Стрелка»‚ «Подмосковный»‚ «Единый»).
- Такси и каршеринг (нелегальные перевозчики‚ парковка на остановках ОТ).
- Железнодорожный транспорт (перегруженность МЦД/пригородов‚ отмены поездов‚ состояние платформ);
Примеры позитивной динамики (по отзывам в открытых источниках и отчетам Мин-ва)
- Масштабное обновление парка МОСТРАНСАВТО (закупка сотен новых газомоторных и электробусов 2023–2026 гг.).
- Внедрение безналичной оплаты во всем парке (100% маршрутов оснащены валидаторами).
- Запуск и расширение МЦД-3‚ МЦД-4‚ интеграция тарифов с Москвой («Единый»‚ «Подмосковный»).
- Цифровизация: работа приложения «МОСТРАНСАВТО» с прогнозом приезда (ГЛОНАСС)‚ электронные расписания на остановках.
- Ремонт федеральных и региональных трасс (Минскское‚ Киевское‚ Ярославское‚ Новорижское шоссе).
Как повысить шанс на решение проблемы?
- Фиксируйте факты: фото/видео номера автобуса‚ времени на остановке‚ номера валидатора‚ координаты ямы.
- Пишите конкретно: маршрут‚ направление‚ остановка‚ дата‚ время‚ суть нарушения.
- Используйте официальные каналы (Госуслуги‚ сайт МТДИ‚ приложение перевозчика) — так обращение попадает в учет и контролируется по срокам.
- Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего‚ обращайтесь к Прокурору или в Суд.
- Автобус не пришел / сломан / грубая посадка: ###-###-#### (МОСТРАНСАВТО) или приложение «МОСТРАНСАВТО».
- ДТП / пробка / неисправный светофор / снег на трассе: 112 (Единый номер экстренных служб) или 8 (495) -31-33-33 (ЦБДД / Минтранс).
- Портал Госуслуг (раздел «Обращения» → Министерство транспорта МО).
- Сайт МТДИ МО: mtdi.mosreg.ru → кнопка «Сообщить о проблеме».
- Почта Министерства: mintrans@mosreg.ru.
- Почта МОСТРАНСАВТО: referent@mtamo.ru.
- Запись только через Госуслуги (поиск: «Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области» → «Запись на прием»).
- Адрес: г. Красноярск‚ ул. Советская‚ д. 1.
Краткая шпаргалка: куда звонить и писать прямо сейчас
Срочные вопросы (круглосуточно):
Системные вопросы / Жалобы / Предложения:
Личный прием Министра / Заместителей:
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Данные о телефонах‚ графике приема и составе руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте mtdi.mosreg.ru в разделе «Контакты» или на портале Госуслуги.