Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об органе исполнительной власти Тюменской области, осуществляющем функции по управлению в сфере жилищных отношений, жилищно-коммунального хозяйства и строительства. На текущий момент основными функциями «Департамента жилья» управляет Министерство строительства и жилищной политики Тюменской области (Минстрой Тюменской области), а также подведомственная Государственная жилищная инспекция Тюменской области (ГЖИ).

Общее описание и полномочия

Орган власти отвечает за реализацию государственной политики в сфере:

жилищно-коммунального хозяйства;
строительства и архитектуры;
обеспечения жильем граждан (в т.ч. молодежи, ветеранов, сирот, инвалидов);
капитального ремонта общих имуществ в многоквартирных домах;
газовой отрасли на территории региона;
контроля за деятельностью управляющих организаций (УК), ТСЖ и ЖСК.

Ключевые задачи: разработка нормативных правовых актов регионального уровня, распределение субсидий из бюджета области на мероприятия по ЖКХ и капитальному ремонту, ведение реестров (нуждающихся в жилье, неблагополучный фонд, управляющие компании), лицензирование отдельных видов деятельности.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный ресурс — официальный портал органов государственной власти Тюменской области и сайт министерства.

Официальный портал Тюменской области: www.tumenregion.ru (раздел «Власть» → «Министерства и ведомства» → «Минстрой»)
Сайт Министерства строительства и жилищной политики: minstroy.tumenregion.ru
Сайт Государственной жилищной инспекции (ГЖИ): ghzi.tumenregion.ru, здесь публикуются рейтинги УК, реестр неблагополучного фонда, информация о размере платы за капитальный ремонт.
Портал государственных услуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru, для подачи электронных обращений и получения услуг в электронном виде.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Приемная Министерства строительства и жилищной политики (Минстрой ТО)

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, д. 20 (Здание Правительства Тюменской области).
Телефон приемной (справочный): +7 (3452) -9-30-00 (единый контактный центр Правительства ТО, переводят на нужный департамент).
Телефон «Горячей линии» Минстроя (вопросы ЖКХ, капитальный ремонт, предоставление жилья): +7 (3452) -9-31-31 (уточняйте режим работы на сайте).
Электронная почта (общая): minstroy@tumenregion.ru

Государственная жилищная инспекция Тюменской области (ГЖИ) — контроль УК, капремонт, тарифы

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, д. 20.
Горячая линия ГЖИ (контроль качества услуг УК, тарифы, капремонт): +7 (3452) -9-31-31 (часто совпадает с линией мин-ва, уточните у оператора).
Телефон приемной ГЖИ: +7 (3452) -9-30-00 (доб. по справочнику).
Электронная почта ГЖИ: ghzi@tumenregion.ru
Онлайн-приемная ГЖИ: доступна на сайте ghzi.tumenregion.ru (раздел «Обращения граждан»).

Департамент имущественных отношений Администрации города Тюмени (городские вопросы)

Если вопрос касается именно муниципального жилья города Тюмени (соцнайм, оренда, приватизация городского фонда), обращайтесь сюда:

Адрес: г. Тюмень, ул. Советская, д. 20.
Телефон: +7 (3452) -9-30-00 (единый справочник администрации).
График работы департамента имущественных отношений: Понедельник – четверг: с 08:45 до 12:00 и с 13:00 до 18:00; Пятница: с 08:45 до 12:00 и с 13:00 до 16:45. Выходные: суббота, воскресенье.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства граждан реализованы следующие цифровые сервисы:

ЕПГУ / Госуслуги (Федеральный уровень): Подача заявлений на предоставление жилья, постановку на учет, получение субсидий на оплату ЖКХ, обращения о качестве услуг УК. Требуется подтвержденная учетная запись.
РПГУ Тюменской области (Региональный портал госуслуг): Портал госуслуг ТО. Здесь представлены региональные услуги Минстроя и ГЖИ (например, выдача заключений о соответствии проектной документации, ведение реестров).
Личный кабинет на сайте ГЖИ: Для представителей Управляющих компаний (загрузка отчетности, сведения о выполнении работ по капремонту) и для граждан (проверка УК, просмотр реестров).
Мобильное приложение «ЖКХ Тюменской области» / «Госуслуги.Дом»: Позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать квитанции, писать в службу поддержки УК и в ГЖИ.

Личный прием граждан (График приема)

Важно: Личный прием руководителей и заместителей проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефонам приемных или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

График приема в Министерстве строительства и жилищной политики (ул. Советская, 20):

Министр / Заместители министра: Прием ведется по расписанию, публикуемому на сайте minstroy.tumenregion.ru в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием». Обычно: 1 раз в 2 недели в среду или четверг (14:00–17:00).
Начальники департаментов/управлений: Еженедельно в рабочие дни (часто вторник/четверг 10:00–13:00).

График приема в Государственной жилищной инспекции (ГЖИ):

Начальник ГЖИ / Заместители: По средам с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи по тел. +7 (3452) -9-30-00).
Инспекторы по территориальным участкам: Принимают по вопросам конкретных УК/домов в рабочие дни (пн-пт 09:00–13:00).

График приема в Департаменте имущественных отношений Администрации Тюмени (городские вопросы):

Понедельник – четверг: 08:45 – 12:00, 13:00 – 18:00.
Пятница: 08:45 – 12:00, 13:00 – 16:45.
Суббота, воскресенье: Выходные.

Структура: Основные отделы и управления (Министерство)

Министерство строительства и жилищной политики Тюменской области включает в себя следующие ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно меняться при приказах о структуре):

Департамент жилищной политики и ЖКХ: предоставление жилья, соцнайм, выселение, надзор за УК, капремонт, реестр нуждающихся.
Департамент строительства и архитектуры: разрешение на строительство, экспертиза, градостроительное зонирование, неблагополучный фонд.
Департамент газовой отрасли и энергоэффективности: газификация, тарифы на газ, энергосбережение.
Управление капитального ремонта: оператор капремонта (Фонд капремонта ТО), формирование планов, контроль целевого расходования средств.
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ): надзор за соблюдением жилищного законодательства, лицензирование УК, рейтинги УК.
Юридическое управление / Главное правовое управление: нормативная работа, защита интересов ведомства в судах.
Аппарат министра / Канцелярия: документооборот, прием обращений, контроль поручений.
Финансово-экономическое управление: бюджетное планирование, распределение субсидий муниципалитетам.

Руководство (Актуально на 2024–2026 гг.)

Должностные лица могут меняться. Уточняйте актуальные ФИО на официальном сайте в разделе «Руководство».

Должность	ФИО (Пример / Уточните на сайте)
Министр строительства и жилищной политики ТО	Уточните на сайте minstroy.tumenregion.ru
Первый заместитель министра	Уточните на сайте
Заместители министра (по строительству / по ЖКХ / по газу / по капремонту)	Уточните на сайте
Начальник Государственной жилищной инспекции ТО	Уточните на сайте ghzi.tumenregion.ru
Директор Фонда капитального ремонта ТО	Уточните на сайте фонда капремонта

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Анализ обращений и отзывов на порталах «Госуслуги», «Рейтинг доступности органов власти» и независимых сайтах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

Развитая цифровизация: Большинство услуг (статус в очереди за жильем, оплата капремонта, жалоба на УК) доступны через Госуслуги и сайт ГЖИ без визита в ведомство.
Работа «Горячей линии» ГЖИ: Граждани отмечают оперативность консультаций по тарифам УК и порядку проведения капремонта.
Прозрачность капремонта: На сайте Фонда капремонта и ГЖИ открыты планы работ на 3 года, реестры домов, отчеты об исполнении бюджета.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

Долгие сроки рассмотрения письменных обращений: Законодательно установленные 30 дней часто исчерпываются полностью, ответы бывают формальными («переадресовано в УК/прокуратуру/администрацию района»).
Сложность дозвона по телефонам: Линии приемной и горячей линии часто заняты в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать электронную приемную.
Бюрократия при предоставлении жилья: Очереди движутся медленно, требования к пакету документов строгие, частые отказы из-за несоответствия учета (площадь на душу, родственные связи).
Низкая ответственность УК: Жалобы на качество уборки, отопления, аварийности сетей часто решаются только через суд или прокурор, несмотря на штрафы от ГЖИ.

Советы по эффективному обращению:

Пишите через Госуслуги / РПГУ — это фиксирует сроки и гарантирует ответ в личном кабинете.
Прикрепляйте фото/видео доказательства (течи, мусор, счета, акты осмотра).
Указывайте конкретные статьи ЖК РФ / Закона ТО, которые нарушены.
Если ответ не устраивает — обращайтесь в вышестоящий орган (Правительство ТО, Прокуратуру, Суд) с копией ответа ведомства.

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по конкретной проблеме

Нужно встать в очередь за жильем / изменить статус / получить справку: Администрация вашего муниципального района/города (Жилищный отдел) → Минстрой ТО (контроль).
УК плохо убирает, не греет, ломает лифты — жалоба на качество: ГЖИ ТО (Горячая линия +7 (3452) -9-31-31, сайт ghzi.tumenregion.ru) → Прокуратура.
Вопросы по капремонту (сборы, план работ, качество): Фонд капремонта ТО / ГЖИ ТО / Минстрой ТО;
Неблагополучный дом / аварийность / выселение: Администрация города/района (комиссия по признанию аварийным) → Минстрой ТО (программа переселения).
Газификация участка / дома: Минстрой ТО (Департамент газовой отрасли) / Общество «Газпром межрегионгаз Тюмень».
Разрешение на строительство / снос / перепланировка: Администрация города/райода (Архитектурное управление) → Минстрой ТО (госэкспертиза сложных объектов).

Дисклеймер: Контактные телефоны, адреса электронной почты, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальных сайтах minstroy.tumenregion.ru, ghzi.tumenregion.ru или www.tumenregion.ru в разделах «Контакты» и «Обращения граждан». Данная статья носит справочный характер и составлена на основе открытых источников на 2026 год.