Министерство социального развития Пермского края (Минсоцразвития Пермского края) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере социальной защиты населения, труда и занятости, семьи и демографии, а также взаимодействия с общественными объединениями. В данной статье собрана максимально полная структурированная информация об управлении министерства, его контактах, структуре и порядке обращения граждан.

Общее описание и статус

Полное наименование: Министерство социального развития Пермского края.

Краткое наименование: Минсоцразвития Пермского края.

Правовая форма: Исполнительный орган власти субъекта РФ (Пермский край).

Основные направления деятельности:

• Социальная защита и поддержка уязвимых групп населения (пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми, дети-сироты и оставшиеся без попечения родителей).
• Регулирование рынка труда, содействие занятости, профессиональное обучение.
• Поддержка семей с детьми, реализация демографической политики, опека и попечительство.
• Развитие гражданского общества, поддержка НКО, волонтерство, молодежная политика (в части взаимодействия).
• Предоставление государственных услуг в электронном и очном виде.

Юридический адрес: 614000, г. Пермь, ул. Сибирская, д. 58 (Здание Правительства Пермского края).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с компетенцией министерства, используйте следующие каналы связи:

Официальный сайт

Адрес: https://minsocts.permkrai.ru/

На сайте размещены: нормативные правовые акты, реестр государственных услуг, новости, раздел «Обращения граждан», информация о мерах социальной поддержки и контакты структурных подразделений.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Телефон: 8 (342) -17-70-70 (многоканальный)

Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (пермское время), перерыв: 13:00–14:00. Суббота, Воскресенье — выходные.

Горячая линия предназначена для консультаций по выплатам, пособиям, порядку получения услуг, а также для сообщений о нарушениях в работе социальных организаций.

Телефоны приемной и Apparatus управления

• Приемная Министра / Руководителя управления: +7 (342) -17-70-70 (доб. соответствующего сотрудника)
• Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями: +7 (342) -17-70-70 (уточняйте добавочный на автоинформаторе)
• Департамент социальной защиты населения: +7 (342) -17-70-70
• Департамент труда и занятости: +7 (342) -17-70-70
• Департамент семейной и демографической политики: +7 (342) -17-70-70

Примечание: Большинство внутренних линий доступны через единый АТС по номеру +7 (342) -17-70-70.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для документов и обращений: minsocts@permkrai;ru
• Приемная (для записей на личный прием): priemnaya@minsocts.permkrai.ru (адрес может уточняться на сайте)
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@minsocts.permkrai.ru

Личный кабинет гражданина

Для удаленного получения государственных услуг, отслеживания статуса обращений и управления назначениями выплат используется единая федеральная и региональная инфраструктура:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной портал для подачи заявлений на меры поддержки, получения справок, записи на прием.
• РПГУ (Региональный портал госуслуг Пермского края): permkrai.ru (раздел «Госуслуги»).
• Личный кабинет на сайте Минсоцразвития: В разделе «Обращения граждан» на официальном сайте министерства доступна форма электронного обращения с возможностью отслеживания хода рассмотрения по номеру регистрации.

Важно: Для входа в личные кабинеты требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Министр и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не поддающихся урегулированию в стандартном порядке.

График приема (типовый)

Точные даты и время приема конкретных руководителей на текущий месяц обязательно уточняйте на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной +7 (342) -17-70-70, так как график может меняться.

Порядок записи на прием:

1. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»).
2. По телефону единой приемной: +7 (342) -17-70-70.
3. Через форму электронной записи на официальном сайте министерства.
4. Лично в приемной министерства (ул. Сибирская, 58, 1 этаж/холл).

Документы для приема: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы), доверенность (если представитель).

Структура управления (Основные отделы и департаменты)

Аппарат министерства формируется в соответствии с типовым положением. Основные структурные подразделения (на 2024–2026 гг.):

Департаменты (Отраслевое управление):

• Департамент социальной защиты населения, назначение и выплата пенсий, пособий, мер социальной поддержки, реабилитация инвалидов, стационарные и полустационарные услуги.
• Департамент труда и занятости — работа Центров занятости (ЦЗН), содействие трудоустройству, обучение безработных, оплата пособий по безработице, квотирование рабочих мест.
• Департамент семейной и демографической политики — меры поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия при рождении, крупные семьи), опека и попечительство, усыновление, защита прав детей.
• Департамент взаимодействия с общественными объединениями и развития волонтерства — гранты НКО, поддержка волонтерских движений, молодежная политика (взаимодействие).

Управления и отделы (Обеспечивающая деятельность):

• Управление информатизации и цифрового развития — Электронное правительство, АИС «СОЦЗАЩИТА», ГИС ГМП, кибербезопасность.
• Управление правового обеспечения и нормативной работы — правовая экспертиза проектов актов, судебное представительство.
• Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями — рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, работа горячей линии.
• Отдел кадров и организационно-распорядительной работы — кадровый учет, госслужба, дисциплина.
• Финансово-экономический отдел / Управление финансов и экономики — бюджетное планирование, исполнение бюджета, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ).
• Отдел контроля и надзора (или функция переведена в профильные департаменты) — контроль за исполнением полномочий подведомственными организациями.

Подведомственные учреждения (Ключевые):

Министерство осуществляет функции учредительные полномочия в отношении множества ГБУ и ГАОУ Пермского края, среди которых:

• ГБУ ПК «Центр социальной помощи семейке и детям» (и филиалы по районам).
• ГБУ ПК «Центр занятости населения Пермского края» (ЦЗН г. Пермь и межрайонные отделения).
• ГБУ ПК «Региональный центр медицинской и социальной экспертизы» (бюро МСЭ).
• ГБУ ПК «Центр реабилитации инвалидов» (г. Пермь, г. Березники, г. Соликамск и др.).
• ГБУ ПК «Детские дома, интернаты, центры помощи бездомным» (сетевые учреждения по краю).
• ГАОУ ПК «Пермский региональный центр профессиональной ориентации и карьеры».

Руководство Министерства (Состав на 2024–2026 гг.)

Данные о руководящем составе могут меняться. Актуальную информацию с ФИО и распределением полномочий смотрите в разделе «Руководство» на официальном сайте.

• Министр социального развития Пермского края: [ФИО действующего Министра] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий министерства.
• Первый заместитель Министра: [ФИО] — курирует организационную работу, финансы, правовое обеспечение, цифровизацию.
• Заместитель Министра, Начальник Департамента социальной защиты населения: [ФИО].
• Заместитель Министра — Начальник Департамента труда и занятости: [ФИО].
• Заместитель Министра — Начальник Департамента семейной и демографической политики: [ФИО].
• Заместитель Министра — Начальник Департамента взаимодействия с НКО и волонтерством: [ФИО].
• Главный государственный советник / Советники Министра: [ФИО специалистов высшего звена].

Совет при Министре: Консультативно-совещательный орган под руководством Министра, включающий представителей профильных департаментов, общественности и экспертов.

Отзывы о работе Министерства

Оценка деятельности органа власти формируется на основе результатов рассмотрения обращений, независимых мониторингов и опросов населения.

Каналы оставления отзывов и оценки качества услуг:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): После получения услуги система предлагает оценить качество (звезды/комментарий). Это основной официальный показатель.
2. Сайт Минсоцразвития: Раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» или «Обратная связь».
3. Региональная система «Народный контроль» / «Решение проблем» (если действует в крае): Через личный кабинет на портале permkrai.ru.
4. Обращения через Роспотребнадзор, Прокуратуру, Общественную палату Пермского края, для жалоб на действия/бездействие чиновников.

Типичные темы отзывов (обобщенно):

• Позитивные: Внедрение проактивных выплат (не нужно ходить за справками), работа МФЦ «Мои Документы», удобство личного кабинета на Госуслугах, оперативность ЦЗН при трудоустройстве, работа мобильных бригад.
• Негативные / Проблемные зоны: Очереди в территориальных отделах социальной защиты (ТЦСОН/УСЗН) в пиковые периоды, сложности при оформлении опеки/усыновления, задержки рассмотрения сложных обращений (свыше 30 дней), технические сбои в АИС «СОЦЗАЩИТА», недоступность отдельных филиалов для маломобильных групп.

Рекомендация: При возникновении проблемы рекомендуеться сначала обратиться в Отдел работы с обращениями граждан министерства (телефон/сайт/почта), указав номер регистрации предыдущего обращения (если было). Это ускоряет разрешение вопроса.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по основным вопросам

Важные примечания

• Актуальность данных: Телефоны добавочных номеров, ФИО руководителей департаментов и точный график личного приема на конкретную неделю подвержены изменениям. Всегда сверяйтесь с разделом «Контакты» и «Прием граждан» на официальном сайте.
• Территориальные органы: Во всех муниципальных районах и городских округах Пермского края функционируют ТЦСОН (Территориальные центры социального обслуживания населения) и Межрайонные отделения ЦЗН. Большинство бытовых вопросов решается именно там, по месту жительства/пребывания.
• МФЦ «Мои Документы»: Многие услуги Минсоцразвития (справки, подача документов на пособия, запись на прием) доступны через МФЦ без прямого визита в министерство.
• Режим работы здания (ул. Сибирская, 58): Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Вход по пропускам / документам, удостоверяющим личность. Проход на этажи — по вызову сотрудника или по записи.

Статья составлена на основе открытых официальных источников Министерства социального развития Пермского края и портала Госуслуг.
Для получения юридически значимой информации обращайтесь к нормативным правовым актам и официальным ответам на запросы.