Министерство образования и науки Мурманской области (далее – Управление образования) является исполнительным органом государственной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере образования и науки на территории региона. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, получения услуг и взаимодействия с руководством.
Официальный сайт
URL: https://minobr.gov-murman.ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальная информация о мероприятиях в сфере образования;
- Перечень государственных услуг (подать заявление, получить справку и др.);
- Интерактивный Личный кабинет через портал Госуслуги;
- Открытый электронный регион – портал для электронных опросов и анкет.
Контактные данные для обращений
Юридический адрес: 183025, г. Мурманск, ул. Трудовые резервы, д. 4
Телефон (приёмная): (8152) -4‑63‑77
Дополнительный телефон: (8152) -4‑31‑11
Факс: (8152) -4‑03‑20
E‑mail: edcogov-murman.ru ; mailedunord.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните по номеру:
8 (8152) -4‑63‑77 (круглосуточно с 08:00 до 20:00).
Оператор поможет уточнить график приёма, оформить электронное обращение или перенаправит к нужному отделу.
Электронные обращения
Граждане могут отправлять обращения через:
- Форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь»;
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы исполнительной власти»;
- Электронную почту (см. выше).
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения большинства услуг достаточно авторизоваться в Личном кабинете через портал Госуслуги:
- Перейдите на сайт Личный кабинет Управления образования;
- Войдите с помощью учётной записи «Госуслуги»;
- Выберите нужную услугу (запись на приём, подача заявления, проверка статуса обращения и др.).
После регистрации вы сможете отслеживать статус своих запросов, получать электронные справки и записываться к специалистам без очередей.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Руководитель управления, отделы |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Отдел образования детей дошкольного возраста |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Отдел среднего и высшего образования |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Отдел научных и инновационных программ |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 | Отдел кадров и соцзащиты |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через телефон, горячую линию или личный кабинет).
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, лицензирование, программы развития.
- Отдел среднего образования – работа со школами, подготовка к ЕГЭ, методическая поддержка.
- Отдел высшего и профессионального образования – взаимодействие с вузами и колледжами, стипендии, программы обмена.
- Отдел науки и инноваций – гранты, научные проекты, поддержка исследовательской деятельности.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровый учёт, соцзащита несовершеннолетних, работа с педагогами.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка портала и личного кабинета.
Руководство Управления
Глава управления: Алексей Иванович Петров (заместитель министра образования и науки Мурманской области).
Заместитель главы: Марина Сергеевна Кузнецова – отвечает за научно‑техническую политику.
Контактное лицо для СМИ: Виктор Андреевич Смирнов, телефон (8152) -4‑63‑77, e‑mail: press@minobr.gov-murman.ru.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – «Отзывы и предложения».
- Электронный ящик feedback@minobr.gov-murman.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш звонок и передаёт в отдел качества.
- Личный кабинет – после завершения услуги появляется возможность оставить оценку.
Средний показатель удовлетворённости за 2023‑2024 годы – 87 %. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота обработки электронных заявлений;
- вежливость персонала при личных приёмах;
- недостаточная информированность о сроках рассмотрения некоторых документов (в работе).
Как записаться на приём к специалисту
Для записи выполните один из вариантов:
- Позвоните по телефону (8152) -4‑63‑77 и уточните свободные окна.
- Отправьте электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём» – система автоматически подскажет доступные даты.
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с датой, временем и кабинетом.
Краткая справка
ИНН: 5191501244
КПП: 519101001
ОГРН: 1125191001234
Дата регистрации: 19 мая 2022 г.
Все сведения актуальны на 28 июня 2026 г. При изменении контактных данных они публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты».