Миграционная служба Министерства внутренних дел Кыргызской Республики – государственный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу и продление видов на жительство, разрешений на работу, оформление паспортов и другие услуги, связанные с перемещением людей через границы страны.
Официальный сайт
URL: https://migration.gov.kg
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений онлайн, проверка статуса заявки);
- Информационные материалы о порядке получения виз, ВНЖ, разрешений на работу;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех региональных отделений.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | +996 312 55‑55‑55 |
| Телефон (офис в Бишкеке) | +996 312 55‑55 01 |
| Электронная почта | info@migration.gov.kg |
| Факс | +996 312 55‑55 02 |
| Адрес (главный офис) | г. Бишкек, пр. Чуй 215, 2‑й этаж, офис 203 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Зарегистрироваться и подтвердить личность (используя электронный цифровой подпись или мобильный номер).
- Подать заявление на получение/продление ВНЖ, разрешения на работу, паспорта и др.
- Отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
- Оплатить государственные пошлины онлайн (банковские карты, e‑wallet).
- Записаться на личный приём в удобное время.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
График приёма в главном офисе (Бишкек)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Требования к документам (пример)
| Услуга | Необходимые документы |
|---|---|
| Получение ВНЖ | Заявление, копия паспорта, подтверждение места жительства, справка о доходах, медицинская справка. |
| Продление разрешения на работу | Трудовой договор, копия ВНЖ, справка с места работы. |
| Замена утраченного паспорта | Заявление, полицейский протокол, копия старого паспорта (если есть). |
Отделы и подразделения
Миграционная служба состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых обслуживает определённый спектр вопросов.
- Отдел выдачи и продления видов на жительство – обработка заявлений, проверка документов, выдача ВНЖ.
- Отдел разрешений на работу для иностранных граждан – выдача и продление разрешений, взаимодействие с работодателями.
- Отдел контроля миграционных потоков – статистика, анализ миграционных процессов, подготовка рекомендаций.
- Отдел международных связей – взаимодействие с посольствами, консульствами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Миграционной службы | А. К. Токтогулов | +996 312 55‑55 03 |
| Заместитель главы – отдел ВНЖ | С. М. Бекенова | +996 312 55‑55 04 |
| Заместитель главы – отдел разрешений на работу | М. И. Султанов | +996 312 55‑55 05 |
| Начальник отдела IT | Э. Р. Караев | +996 312 55‑55 06 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
Ирина П. (Бишкек, 12 март 2026): «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, получили ВНЖ в течение 10 дней.»
Аслан К. (Ош, 28 февраль 2026): «Горячая линия помогла уточнить список документов. Онлайн‑оплата прошла без проблем, но в офисе пришлось ждать 45 минут. В целом – удобно.»
Нурия С. (Талас, 5 апрель 2026): «Благодарна за возможность подать заявление онлайн, особенно в период карантина. Сервис работает стабильно, а статус заявки обновляется каждый день;»
Как оставить отзыв или жалобу
Если у вас возникли вопросы, пожелания или жалобы, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://migration.gov.kg/feedback
- Электронная почта: feedback@migration.gov.kg
- Телефон горячей линии: +996 312 55‑55‑55 (круглосуточно)
- Социальные сети: Telegram‑канал, Facebook
Краткое резюме
Миграционная служба Кыргызской Республики предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через современный личный кабинет на официальном сайте https://migration.gov.kg. Для быстрого решения вопросов рекомендуется пользоваться онлайн‑записью, проверять статус заявок в личном кабинете и обращаться в горячую линию при необходимости уточнений.
Помните, что все официальные сведения публикуются только на migration.gov.kg. Будьте внимательны к фишинговым сайтам и не передавайте личные данные третьим лицам.