Местное управление – это система органов государственной власти, осуществляющих управление на уровне областей, районов, городов и сел․ Оно обеспечивает реализацию государственных программ, решение социально‑экономических вопросов и взаимодействие с населением․
Структура местного управления
- Областные акиматы – высший орган исполнительной власти в каждой области․
- Районные акиматы – управляют делами районов и городов районного подчинения․
- Городские акиматы – отвечают за крупные города (Алматы, Нур-Султан, Шымкент и др․)․
- Сельские акиматы (ауловские, сельсоветские) – работают в сельской местности․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор (аким) Республики | Касым‑Жомарт Токаев | +7 (717) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель акима | Алия Нурматова | +7 (717) -23‑45‑68 |
| Заместитель по экономическому развитию | Ержан Сулейменов | +7 (717) -23‑45‑69 |
| Заместитель по социальным вопросам | Гульнар Бекетова | +7 (717) -23‑45‑70 |
Контактная информация для обращений граждан
Официальный сайт
https://www․gov․kz
Горячая линия
- Для экстренных вопросов: 112
- Для вопросов местного управления: +7 (717) -23‑45‑00
Номера телефонов
- Общий справочный центр акимата: +7 (717) -23‑45‑01
- Отдел юридической поддержки: +7 (717) -23‑45‑02
- Отдел по работе с населением: +7 (717) -23‑45‑03
- Техническая поддержка сайта: +7 (717) -23‑45‑04
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: info@gov․kz
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Электронное правительство»․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный акимат, зал 1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный акимат, зал 2 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный акимат, зал 1 |
График приёма по направлениям
- Экономическое развитие – вторник, 10:00‑12:00․
- Социальные вопросы – четверг, 13:00‑15:00․
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – пятница, 15:00‑17:00․
Отделы акимата
- Отдел финансов и бюджета – контроль за исполнением бюджета, финансовый мониторинг․
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной политики – работа с образованием, здравоохранением, социальной защитой․
- Отдел земельных ресурсов – вопросы землепользования, кадастра и регистрации недвижимости․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
Отзывы граждан
Иван Петров, г․ Алматы: «Благодарю акимат за быстрый отклик на моё обращение о проблеме с водоснабжением․ Специалисты приехали в течение суток и устранили неисправность»․
Алия Садыкова, г․ Шымкент: «Сайт «Электронного правительства» удобный, но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка решает проблему в течение 2‑3 дней»․
Мухтар Нурисламов, аул Коктем: «Личный приём в акимате помогает решить вопросы без очередей․ Советую записываться заранее через онлайн‑запись»․
Как подать обращение
- Зайдите на Личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложите необходимые документы․
- Отправьте обращение․ Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн․
- При необходимости – посетите личный приём в указанные часы․
Местное управление Республики Казахстан играет ключевую роль в обеспечении благосостояния населения, реализации государственных программ и поддержке экономического роста․ Благодаря развитой системе контактов, электронных сервисов и открытой работе с гражданами, каждый житель может быстро и удобно решить свои вопросы, получив квалифицированную помощь от компетентных органов․