Официальный интернет-портал Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Воронежской области (ГУ МЧС России по Воронежской области) является ключевым ресурсом для жителей региона, желающих получить достоверную информацию о пожарной безопасности, профилактике ЧС, а также обратиться за помощью или консультацией. 3 декабря 2024 года заработала обновленная версия портала, ставшая еще более удобным инструментом для взаимодействия граждан и ведомства.

Общее описание и назначение портала

Сайт 36.mchs.gov.ru выполняет функции официального представительства ведомства в сети Интернет. Здесь публикуются:

• Оперативные новости о работе пожарных и спасательных подразделений области.
• Сводки, прогнозы и предупреждения о стихийных бедствиях и пожароопасных периодах.
• Рекомендации по безопасности для населения и организаций.
• Нормативные правовые акты и приказы управления.
• Информацию о госуслугах, предоставляемых ведомством (лицензирование, государственный пожарный надзор и др.).

Портал адаптирован для мобильных устройств. Кроме того, МЧС России рекомендует скачать официальное мобильное приложение «Спасатель» для Android и iOS (spasatel.mchs.ru), которое дублирует ключевые функции сайта и позволяет вызвать помощь одной кнопкой.

Контакты для обращений

Все актуальные контактные данные собраны в разделе «Контакты» на официальном сайте. Основные реквизиты:

Почтовый и юридический адрес

394006, г. Воронеж, ул. Куцыгина, д. 28

Примечание: Отделение надзорной деятельности и профилактической работы по Ленинскому и Советским районам находится по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 76.

Горячая линия и телефоны доверия

Для срочных сообщений о ЧС и пожарах используйте единый номер 112 (или 101 — пожарная охрана).

Для консультативных вопросов, жалоб и предложений по работе ведомства действует горячая линия Главного управления:

• +7 (473) -71-37-38 — справочно-информационная служба / горячая линия ГУ МЧС по Воронежской области.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта управления для направления писем, сканов документов и обращений:

mchs-vrn@mail.ru (в некоторых источниках указано как mchs-vrnmail.ru, корректный формат с символом @ — mchs-vrn@mail.ru)

Официальный сайт и личный кабинет

Главный портал

Адрес: http://36.mchs.gov.ru

На главной странице доступны быстрые переходы к новостям, карте ЧС, разделу «Госуслуги» и реестру лицензий.

Личный кабинет (ЕСИА / Госуслуги)

Большинство государственных услуг МЧС (подача заявлений на лицензии, уведомления о начале деятельности, обращения в надзорные органы) предоставляются через единый портал Госуслуг (ЕСИА).

• Вход в личный кабинет осуществляется через кнопку «Вход через ЕСИА» на сайте 36.mchs.gov.ru или напрямую на gosuslugi.ru.
• В личном кабинете можно отслеживать статус заявления, получать уведомления и готовые документы в электронном виде.

Личный прием граждан

Руководители Главного управления и руководители территориальных органов регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих оформления через портал Госуслуг, или по сложным индивидуальным делам.

График приема (режим работы)

Важно: График приема может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (473) -71-37-38 или в разделе «Прием граждан» на сайте 36.mchs;gov.ru.

Типовый режим работы администрации (ул. Куцыгина, 28):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Для записи на прием к руководителю ГУ или его заместителям часто требуется предварительная запись по телефону горячей линии или через форму на сайте.

Структура: Отделы и подразделения

ГУ МЧС России по Воронежской области имеет сложную структуру, включающую функциональные управления, территориальные органы и военные части (пожарно-спасательные гарнизоны).

Ключевые функциональные управления (аппарат ГУ):

1. Управление надзорной деятельности и профилактической работы (УНДиПР), осуществляет государственный пожарный надзор, профилактику. Имеет отделения по районам города Воронежа (например, по Ленинскому и Советскому р-нам — ул. Кольцовская, 76) и по районам области.
2. Управление гражданской обороны и защиты населения — вопросы ГО, эвакуации, укрытий.
3. Управление оперативного реагирования и спасательных операций — координация работы ПСЧ, АСЦ, поисково-спасательных отрядов.
4. Центр гидрометеорологии и мониторинга окружающей среды, прогнозы, штормовые предупреждения.
5. Отдел лицензирования и разрешительной работы, выдача лицензий на пожарные работы, монтаж ПТУ и др.
6. Юридический отдел, Кадровый отдел, Отдел финансов, Отдел логистики и капитального строительства и др.

Территориальные органы (инспекции/отделения по районам области)

В каждом муниципальном районе/городском округе области функционируют инспекции МЧС (например, Борисоглебская, Новохоперская, Лискинская и др.), которые ведут надзор за объектами на своих территориях.

Военные части (Пожарно-спасательные гарнизоны)

На территории области дислоцированы пожарно-спасательные части (ПСЧ), аварийно-спасательные отряды (АСО) и специальные подразделения, обеспечивающие оперативное реагирование.

Руководство Главного управления

На сайте в разделе «Руководство» публикуются биографии и фото руководящего состава. На 2026 год структура руководства представлена:

• Начальник Главного управления — старший офицер, несущий персональную ответственность за выполнение задач МЧС в регионе.
• Заместители начальника ГУ — курируют направления: надзорная деятельность, оперативная работа, ГО и защита населения, логистика, кадры, правовое обеспечение.
• Начальники управлений (департаментов) аппарата.
• Начальники территориальных органов (инспекций) по районам области.

Конкретные ФИО актуальны на момент публикации на сайте 36.mchs.gov.ru в разделе «Структура» -> «Руководство».

Отзывы и обращения граждан

На официальном сайте не ведется открытая лента отзывов в формате «звездочек» или комментариев под новостями (как на коммерческих картах Яндекс/2ГИС). Взаимодействие с гражданами строится через правовое поле:

Каналы для обратной связи:

1. Портал Госуслуг (РОИВ — Решение общих вопросов через интернет-взаимодействие): Основной способ подать жалобу, предложение или заявление. Гарантирован срок ответа — 30 дней (для жалоб) или по срокам предоставления госуслуги.
2. Электронная почта: mchs-vrn@mail;ru.
3. Горячая линия: +7 (473) -71-37-38 (устные обращения, консультации).
4. Почтовое обращение: 394006, г. Воронеж, ул. Куцыгина, 28.
5. Приложение «Спасатель»: раздел «Обращения» или «Связь с МЧС».

Где найти независимые отзывы о работе инспекций и ПСЧ?

Граждане часто делятся опытом взаимодействия (прохождение проверок, лицензирование, вызов пожарных) на агрегаторах карт и отзывов:

• Яндекс Карты / 2ГИС — карточки организаций «ГУ МЧС по Воронежской области», «Инспекция МЧС по [Район]», «ПСПСЧ №…». Там можно оставить отзыв и прочитать чужие.
• Сайт «Народный контроль» / «РОИВ» — публичные обсуждения решений чиновников.

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте 36.mchs.gov.ru или по телефону горячей линии.