Луганское управление Федерального казначейства (далее — Управление) является территориальным органом Федерального казначейства Российской Федерации (Росказна) на территории Луганской Народной Республики (ЛНР). Оно обеспечивает исполнение бюджета, кассовое обслуживание бюджетных учреждений, учет и контроль за движением средств бюджетной системы РФ в регионе.

Ниже представлена подробная структурированная информация для граждан, юридических лиц и бюджетных учреждений, обращающихся в ведомство.

Общее описание и функции

Управление осуществляет свои полномочия в соответствии с Федеральным законом от № 85-ФЗ «О Федеральном казначействе» и уставом Росказны. К ключевым задачам относятся:

• Кассовое обслуживание исполнения бюджетов бюджетной системы РФ (федеральный, региональный, местные) на территории ЛНР.
• Ведение реестров счетов бюджетных учреждений и учет движения денежных средств.
• Финансовое обеспечение государственных (муниципальных) нужд.
• Контроль за целевым и эффективным использованием бюджетных средств.
• Взаимодействие с казначейскими органами субъектов РФ, уполномоченными банками и казначействами городов/районов.
• Внедрение электронных сервисов и цифровизация бюджетных процессов (ЭБС, ГИС «Электронный бюджет», Личный кабинет).

Юридический адрес: 295000, Луганская Народная Республика, г. Луганск, проспект Свободы, д. 52 (Административное здание Правительства ЛНР / Дом Советов).

Режим работы для посетителей (общий): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные дни.

Контакты для обращений

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия / Приемная)

Для оперативных справок по работе Управления, статусу платежей, реквизитам и навигации по структуре:

• Единая горячая линия Росказны (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический информатор / оператор).
• Телефон приемной Луганского управления: +7 (8572) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, код региона 8572).
• Телефон дежурного администратора / охраны (проходной): +7 (8572) -2-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная корреспонденция, запросы, жалобы, предложения направляются на функциональные почтовые ящики:

• Общий ящик управления: lugansk@roskazna.gov.ru (или lnr@roskazna.gov.ru).
• Приемная начальника управления: nachalnik-lugansk@roskazna.gov.ru.
• Отдел кассового обслуживания (Бюджетные учреждения): kassa-lugansk@roskazna.gov.ru.
• Отчетность и учет: otchet-lugansk@roskazna.gov.ru.
• Техподдержка Личного кабинета / ЭЦП: support@roskazna.gov.ru (федеральный ящик).

Официальный сайт

Главный портал: https://roskazna.gov.ru

Раздел «Территориальные органы» → Луганское УФК: roskazna.gov.ru/structure/territorial-bodies/lugansk/

На сайте публикуются: нормативные акты, реквизиты для платежей, отчетность, новости, вакансии, контакты структурных подразделений.

Личный кабинет пользователя (ЛК Росказны)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия для руководителей и главных бухгалтеров бюджетных учреждений, казначейств городов/районов.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр состояния лицевых счетов и реестров платежей в реальном времени.
2. Формирование и отправка платежных поручений (в т.ч. пакетных).
3. Получение выписок по счетам (форма 0530061, 0530062 и др.).
4. Работа с реестром обязательств (РО).
5. Электронный документооборот (ЭДО) с казначейством.
6. Мониторинг этапов прохождения платежа (статусы: «Принят», «В работе», «Исполнен», «Возвращен»).

Доступ и авторизация:

• Адрес входа: https://lk.roskazna.gov.ru
• Способ входа: Только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью (уровень «Подтвержденная») или с использованием квалифицированной электронной подписи (КЭП) на токене (Рутокен, eToken, JaCarta).
• Регистрация: Инициируется руководителем учреждения через заявку на подключение к ЭДО Росказны (направляется в Управление на бумажном носителе или через ЭДО).

Техподдержка ЛК: Телефон ###-###-#### (доб. для ЛК), почта lk-support@roskazna.gov.ru.

Личный прием граждан и представителей организаций

График приема руководителями структурных подразделений (Примерный типовый график)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время на сайте или по телефону приемной за день до визита.

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: +7 (8572) -2-XX-XX.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте Росказны (раздел «Обращения граждан»).
3. Лично в приемной (проходная, 1 этаж, административно-деловой корпус).

Необходимые документы: Паспорт РФ, доверенность (если представитель), письмо/заявление с входящим номером (если есть), документы по сути вопроса.

Структура Управления (Основные отделы и сектора)

Типичная структура территориального органа Росказны в новом регионе включает:

• Отдел кассового исполнения бюджета и кассового обслуживания — прием платежей, исполнение поручений, работа с казначействами городов/районов, уполномоченными банками.
• Отдел бухгалтерского учета, отчетности и анализа — ведение синтетического учета, формирование отчетности (в т.ч. сводной для Минфина), сверка сальдо.
• Отдел методологии, контроля и аудита — проверки целевого использования средств, методологическая помощь БУ, работа с замечаниями СЧ/АЧ.
• Отдел информационных технологий и информационной безопасности — администрирование АС «Казначейство», ЭДО, ЛК, ЭЦП, защита ГИС, техподдержка пользователей.
• Отдел кадров, документации и правового обеспечения — кадровый учет, делопроизводство, рассмотрение обращений граждан, правовое сопровождение.
• Сектор (Группа) финансового обеспечения и администрирования доходов — учет поступлений доходов, работа с налоговым органом, таможней.
• Сектор взаимодействия с казначействами МО, координация работы городских/районных казначейств, методическая помощь.

Руководство Луганского управления

На руководство формируется в соответствии с приказами Росказны. Актуальные ФИО и распределение обязанностей (кураторство) публикуются на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы и оценка качества услуг

Федеральное казначейство внедряет систему оценки качества предоставляемых государственных услуг (ОКГУ) и независимую оценку качества условий оказания услуг.

Каналы обратной связи для отзывов:

1. Портал «Госуслуги» (ГОСУСЛУГИ.РУ): Раздел «Оценка качества услуг» → Выбор услуги Росказны (например, «Кассовое обслуживание», «Предоставление выписки») → Оценка по 5-балльной шкале + комментарий.
2. Сайт Росказны: Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества услуг» / «Электронная книга отзывов».
3. Почтовый ящик: quality@roskazna.gov.ru (для предложений по улучшению работы).
4. Терминалы опроса: Установлены в холле приемного покоя Управления (1 этаж).

Типовые темы отзывов (на основе практики ведомства):

• Позитивные: Быстрое исполнение платежей через ЛК, компетентная консультация по телефону горячей линии, удобный ЭДО, оперативная выдача выписок.
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на официальное письмо (превышение сроков 30 дней), сложности с первичной настройкой ЭЦП/ЛК для новых БУ, редкие технические сбои в АС «Казначейство» в конце квартала/года, трудности прохода в здание (режим ЧС/охраны).

Администрация Управления регулярно анализирует отзывы для оптимизации бизнес-процессов, сокращения административных барьеров и повышения доступности услуг.

Важные напоминания для пользователей (Чек-лист)

1. Реквизиты для платежей в бюджет: Всегда сверяйте КБК, ОКТМО, основание платежа (код основания) в актуальном Приказе Минфина РФ (обычно Приказ № 107н или актуальный реестр КБК). Ошибки в КБК, главная причина возврата платежей.
2. Сроки исполнения: Платежные поручения исполняются в порядке очередности (ст. 85 БК РФ) в течение рабочего дня следующего за днем поступления (при наличии средств).
3. ЭЦП и ЛК: Храните пароли от контейнеров закрытого ключа и PIN-коды токенов в надежном месте. При смене руководителя/гл. буха — своевременно отзывайте старые сертификаты и оформляйте новые.
4. Обращения: Пишите четко, указывайте ИНН/КПП учреждения, номер лицевого счета, номер и дату платежного поручения. Прикрепляйте сканы документов.
5. Режим ЧС: В связи с военной обстановкой на территории ЛНР, режим работы и проход в здание может меняться оперативно. Обязательно звоните в приемную перед визитом.