Самое главное: в разделе «Личный прием» Вы можете задать вопросы напрямую губернатору, получить разъяснения по важным вопросам региона и оставить свои предложения․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://governor․stavropol․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8652) -5‑67‑89
- Электронный адрес: governor@stavropol․ru
- Адрес приёмной: г․ Ставрополь, ул․ Советская, 12, офис 3‑го этажа
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, записи на личный приём и отслеживания статуса заявки необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»․
- Введите ФИО, СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет Вы сможете:
- Создать новое обращение;
- Записаться на личный приём к губернатору;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Оставлять отзывы о работе приёмной․
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Формат | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) | Только для вопросов, требующих личного присутствия |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) | Необходимо предварительно подтвердить в личном кабинете |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (горячая линия) | Приём без предварительной записи |
| Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники | |||
Для записи на очный приём необходимо оформить заявку в личном кабинете не менее чем за 3 рабочих дня․
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел по работе с населением – координация обращений, подготовка ответов․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социальной политики – проблемы здравоохранения, образования, социальной защиты․
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений․
- Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и ответов․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ставропольского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑67‑89 доб․ 101 | sergey․ivanov@stavropol․ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8652) -5‑67‑89 доб․ 102 | marina․kuznetsova@stavropol․ru |
| Начальник приёмной | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -5‑67‑89 доб․ 103 | alexey․smirnov@stavropol․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в личном кабинете или по телефону горячей линии․ Ниже – примеры типовых отзывов и их обработка․
Как оставить отзыв
- Войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Отзывы о работе приёмной»․
- Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий, при желании – прикрепите документ)․
- Нажмите «Отправить»․ После проверки модератором отзыв появится в открытом реестре․
Примеры отзывов
- Оценка: 5 – «Благодарю за быстрый ответ и возможность обсудить проблему с жильём․ Губернатор выслушал, предложил конкретные шаги․»
- Оценка: 3 – «Записался на приём, но пришлось ждать более 30 минут․ В целом, обслуживание на уровне, но стоит улучшить пунктуальность․»
- Оценка: 1 – «Мой запрос о поддержке малого бизнеса остался без ответа более месяца․ Требуется ускорить процесс рассмотрения․»
Средняя оценка за последние 6 месяцев – 4,2 из 5․ Руководство приёмной обязуется рассматривать все негативные отзывы в течение 5 рабочих дней и принимать меры по их устранению․
Полезные ссылки
- Контактная информация
- График личного приёма
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и пресс‑релизы
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов связи․ Мы ценим каждый голос граждан и стремимся к открытой и эффективной работе․