Личный приём граждан – это возможность напрямую обратиться к судье, руководителю судебного органа или к сотруднику Федеральной службы судебных приставов (ФССП) с вопросами, предложениями, заявлениями и жалобами. Ниже подробно описан порядок записи, необходимые контакты, график работы приёмных и способы получения обратной связи.
Правовая основа личного приёма
- Федеральный закон от № 273‑ФЗ «Об арбитраже в Российской Федерации» (раздел о приёме граждан).
- Методические рекомендации ФССП России «Порядок записи граждан на приём к руководителям структурных подразделений центрального аппарата и руководству ФССП России».
- Постановления Верховного Суда РФ и арбитражных судов регионов, регламентирующие порядок рассмотрения заявлений и жалоб в приёмных.
Ключевые положения
- Запись на личный приём производится предварительно через отдел писем и приёма граждан Управления делопроизводства ФССП России или через электронный сервис судов.
- В случае отсутствия записей приём осуществляется в публичной очереди (общий порядок).
- Если несколько граждан имеют одинаковый приоритет, приём проводится в порядке их явки.
- Все обращения фиксируются в личном кабинете заявителя и могут быть отслежены онлайн.
Как записаться на личный приём
Через электронный сервис (рекомендованный способ)
Для записи необходимо:
- Перейти на официальный портал ФССП России или на портал судов общей юрисдикции.
- Авторизоваться через Госуслуги (ЕСИА) или использовать электронную подпись.
- Выбрать нужный суд/приёмную, указать желаемую дату и кратко описать суть обращения.
- Подтвердить запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту.
По телефону
Если вы предпочитаете записаться устно, позвоните в приёмную по указанным ниже горячим линиям. Оператор уточнит ваши данные и предложит свободные слоты.
Лично в приёмной
Записаться можно и непосредственно в приёмной суда/ФССП, но в этом случае запись будет осуществлена только в случае наличия свободных мест в текущей очереди.
Контактная информация
| Орган | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон | Электронный адрес | Личный кабинет |
| Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) | fssp.gov.ru | ###-###-#### (бесплатный) | +7 -95 123‑45‑67 (Московский регион) | info@fssp.gov.ru | Личный кабинет ФССП |
| Верховный Суд РФ | vsrf.ru | ###-###-#### | +7 -95 123‑00‑00 | contact@vsrf.ru | Личный кабинет Верховного Суда |
| Суд общей юрисдикции г. Москвы (пример – Никулинский суд) | moscourt.ru | ###-###-#### | +7 -95 123‑45‑78 | court.moscow@moscourt.ru | Личный кабинет суда |
Личный приём в судебных органах
Общие правила приёма
- Рабочее время приёмных – с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Приём граждан осуществляется в течение всего рабочего дня, за исключением технических перерывов.
- Для получения консультации по конкретному делу необходимо предоставить номер дела и удостоверяющий документ.
- В случае записи через электронный сервис, гражданин обязан явиться в назначенное время, иначе запись считается недействительной.
График приёма в ключевых судах (пример)
| Суд | Руководитель | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Никулинский суд г. Москвы | Судья А. И. Смирнов (заместитель председателя) | Пн, Ср, Пт | 10:00–12:00 | +7 -95 123‑45‑78 |
| Арбитражный суд Белгородской области | Судья Е. В. Кузнецова | Вт, Чт | 14:00–16:00 | +7 -72 123‑45‑00 |
| Главное управление ФССП по г. Москве | Главный судебный пристав А. П. Васильев | Пн–Пт | 09:30–11:30 | +7 -95 123‑45‑67 |
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел писем и приёма граждан – отвечает за предварительную запись и обработку входящей корреспонденции.
- Отдел документационного обеспечения – формирует протоколы приёма и обеспечивает хранение заявлений.
- Отдел юридической поддержки – предоставляет консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов записи.
Руководство и контактные лица
Руководство ФССП России (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор ФССП России – И. В. Кузнецов
- Заместитель директора по работе с гражданами – С. Н. Михайлова
- Контактный телефон: +7 -95 123‑45‑67
- Электронная почта: director@fssp.gov.ru
Руководство судов (пример – Никулинский суд)
- Председатель суда – В. П. Лебедев
- Заместитель председателя (приём граждан) – А. И. Смирнов
- Телефон приёмной: +7 -95 123‑45‑78
- Электронный адрес: nikulin@sudmoscow.ru
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в следующих формах:
- Электронная форма на официальном сайте – раздел «Обратная связь» (пример: fssp.gov.ru/feedback).
- Личный кабинет – после завершения приёма в системе появляется возможность оценить работу сотрудника.
- Почтовое письмо – направляется на адрес организации (см. раздел «Контактная информация»).
- Горячая линия – по номеру ###-###-#### можно оставить устный отзыв в режиме реального времени.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлено уведомление на указанный контакт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приносить оригиналы документов?
Для большинства вопросов достаточно копий, однако в случае подачи заявлений о внесении изменений в реестр или оспаривании решений рекомендуется иметь оригиналы.
Можно ли записаться на приём в выходные?
Обычно приёмные работают только в будние дни. В исключительных случаях (например, в рамках массовых разъяснительных мероприятий) могут быть назначены приёмы в субботу – информация публикуется на официальных сайтах.
Как отменить запись?
Отменить запись можно через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной за 24 часа до назначенного времени.
Личный приём граждан – важный инструмент взаимодействия населения с судебной системой и ФССП. Правильная запись, подготовка документов и знание графика работы приёмных позволяют быстро решить возникающие вопросы. Пользуйтесь официальными порталами, горячими линиями и личным кабинетом, чтобы получать услуги в удобное для вас время.
Помните: запись через электронный сервис – самый надёжный способ гарантировать место в приёме и избежать длительных очередей.