Курское региональное диспетчерское управление (Курское РДУ) – это центральный орган
оперативного управления энергосистемой Курской‚ Орловской и Белгородской областей.
РДУ отвечает за передачу распоряжений‚ контроль нагрузки‚ включение и вывод из
резерва энергетического оборудования‚ а также за выполнение оперативных переключений
в рамках единой энергетической системы России.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kurregion.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны диспетчерской службы:
- 51‑02‑82 (приём звонков от абонентов)
- 70‑30‑89 (служба технической поддержки)
- Электронный адрес: info@kurregion.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.kurregion.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в
офисе управления.
| Адрес: | г. Курск‚ ул. В. Луговая‚ 13 |
| Руководитель приёма: | Владислав Шурпа‚ директор Курского РДУ |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) Сб‚ Вс: выходные‚ приём только по предварительной записи |
| Записаться на приём: | по телефону 51‑02‑82 или через форму записи онлайн |
Структура управления (отделы)
- Отдел планирования и графиков нагрузки – формирование и корректировка графиков энергопотребления.
- Отдел оперативного контроля – мониторинг состояния энергосистемы в реальном времени.
- Отдел технической эксплуатации – включение/вывод из резерва оборудования‚ плановые и аварийные переключения.
- Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем диспетчеризации.
- Отдел взаимодействия с потребителями – приём заявок‚ работа с отзывами и рекомендациями.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности РДУ.
Руководство
- Директор Курского регионального диспетчерского управления – Владислав Шурпа
- Заместитель директора по оперативным вопросам – Алексей Михайлов
- Заместитель директора по информационным технологиям – Елена Кузнецова
Отзывы и оценки работы
Согласно опросам‚ проведённым в 2024‑2025 гг.‚ уровень удовлетворённости
пользователей услуг Курского РДУ составляет 84 %. Основные положительные
моменты‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция на аварийные ситуации (среднее время отклика – 5 минут).
- Профессионализм персонала при работе с юридическими и физическими лицами.
- Наличие удобного личного кабинета для подачи заявок и отслеживания их статуса.
Критика в основном связана с:
- Необходимостью улучшения информирования о плановых отключениях.
- Увеличением количества доступных слотов для личного приёма в часы пик.
Для повышения качества обслуживания руководство РДУ регулярно проводит
внутренние аудиты и открыто принимает предложения от потребителей через форму
«Обратная связь».
Полезные ссылки
- О нас
- Перечень услуг
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете обратиться по указанным выше
контактам или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.