Краснодарское управление социальной защиты населения (КУСЗН) – главный исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и другим уязвимым категориям населения Краснодарского края.
Общие сведения
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 45
- Юридический статус: региональное подразделение Министерства труда и социальной защиты РФ
- Рабочее время: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Код ОКТМО: 03000000
Руководство
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель директора по социальной помощи | Смирнов Алексей Андреевич |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Пенсионные выплаты
- Пенсионные карточки и справки
- Отдел социальной помощи
- Социальные выплаты (пособия, выплаты семьям с детьми)
- Материальная поддержка малоимущих
- Отдел занятости и профессионального переобучения
- Трудоустройство граждан
- Программы переобучения и повышения квалификации
- Отдел защиты прав детей
- Опека и попечительство
- Поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- Отдел поддержки инвалидов
- Социальные услуги для лиц с ОВЗ
- Выдача удостоверений инвалида
- Отдел правовой информации и юридической помощи
- Консультации по вопросам соцзащиты
- Подготовка документов и представительство в судах
Контактные данные
- Официальный сайт: https://socialprotect.krasnodar.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (861) -12‑01‑23
- Электронный адрес: info@socialprotect.krasnadar.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.socialprotect.krasnodar.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (861) -12‑01‑23.
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Иванов С. П. |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кузнецова М. В. |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Смирнов А. А. |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Петрова Е. С. |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Иванов С. П. |
График работы отделов
Все отделы работают в соответствии с общим режимом управления (Пн‑Пт — 09:00‑18:00). Приём граждан в отделах проводится по предварительной записи.
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой КУСЗН составляет 84 %. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Ирина, 42 года, пенсионерка: «Благодарна за быструю выдачу пенсионных карточек и помощь в оформлении справок. Персонал вежливый, всё объяснили подробно».
- Алексей, 28 лет, безработный: «Отдел занятости помог подобрать несколько вакансий, а также оформить курсы повышения квалификации. Очень помогли в трудоустройстве».
- Мария, 35 лет, мать‑одиночка: «Получила своевременное пособие на ребёнка и консультацию по жилищным вопросам. Служба поддержки работает круглосуточно, что удобно».
- Виктор, 60 лет, инвалид 2 группы: «Помощь в получении удостоверения инвалида и льготных проездных была быстрой. Оценка – 5 из 5».
Как подать жалобу или предложение
Граждане могут оставить свои замечания, предложения или жалобы через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://socialprotect.krasnodar.ru/feedback);
- Электронную почту feedback@socialprotect.krasnodar.ru;
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в выбранном вами способе связи.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Трудоустройство и переобучение
- Защита прав детей
- Поддержка инвалидов
Краснодарское управление социальной защиты населения – ваш надёжный партнёр в решении вопросов социальной поддержки. Мы работаем для вас каждый день, чтобы обеспечить достойную жизнь каждому жителю края.