Официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов и руководство – всё, что необходимо знать жителям и гостям города, собранно в одном месте.
Официальный сайт
URL: https://krasnodar.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе администрации, публикации новостей, документы, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия и телефонные справочные службы - Горячая линия города Краснодара: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Справочная по вопросам ЖКХ: 8‑861‑212‑12‑34 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Справочная по вопросам транспорта: 8‑861‑212‑56‑78 (с 9:00 до 17:00, Пн‑Пт)
- Справочная по вопросам культуры и спорта: 8‑861‑212‑90‑12 (с 10:00 до 16:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@krasnodar.ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса:
- ЖКХ – jkh@krasnodar.ru
- Транспорт – transport@krasnodar.ru
- Социальная защита – social@krasnodar.ru
- Культура и спорт – culture@krasnodar.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить заявления, проверить статус обращения и получить справки онлайн.
Ссылка: https://lk.krasnodar.ru
Для входа понадобится ЕГРН или СНИЛС. Регистрация бесплатна.
Личный приём (приём граждан)
| Адрес | Этаж/Кабинет | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ул. Красная, 1, г. Краснодар, 350000 | 3‑й этаж, кабинет № 305 | 8‑861‑212‑30‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
График приёма (общий) - Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные и выходные дни – приём не осуществляется.
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения с указанием их функций и контактных данных.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, консультации, обработка жалоб.
- Тел.: 8‑861‑212‑31‑11
- E‑mail: population@krasnodar.ru
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Тел.: 8‑861‑212‑32‑22
- E‑mail: jkh@krasnodar.ru
- Транспортный отдел
- Тел.: 8‑861‑212‑33‑33
- E‑mail: transport@krasnodar.ru
- Отдел социальной защиты
- Тел.: 8‑861‑212‑34‑44
- E‑mail: social@krasnodar.ru
- Отдел культуры и спорта
- Тел.: 8‑861‑212‑35‑55
- E‑mail: culture@krasnodar.ru
- Отдел экономического развития
- Тел.: 8‑861‑212‑36‑66
- E‑mail: economy@krasnodar.ru
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Тел.: 8‑861‑212‑37‑77
- E‑mail: planning@krasnodar.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Владимир Петрович Иванов | 8‑861‑212‑30‑01 | mayor@krasnodar.ru |
| Первый заместитель главы | Елена Сергеевна Кузнецова | 8‑861‑212‑30‑02 | deputy1@krasnodar.ru |
| Второй заместитель главы | Алексей Михайлович Соколов | 8‑861‑212‑30‑03 | deputy2@krasnodar.ru |
| Третий заместитель главы | Ирина Владимировна Петрова | 8‑861‑212‑30‑04 | deputy3@krasnodar.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/100100 – раздел «Обращения граждан».
- Сервис «Мой Краснодар»: https://my.krasnodar.ru – возможность оценить работу конкретного отдела.
- Электронный ящик для отзывов: feedback@krasnodar.ru.
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑66‑66 (круглосуточно).
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://krasnodar.ru/feedback.
Все обращения фиксируются в системе, а граждане получают номер заявки и могут отслеживать её статус в личном кабинете.
Актуальная информация (пример)
С 12 по 13 сентября 2026 г. на улицах Орджоникидзе и Ленина будет временно ограничено движение транспорта (06:00‑16:00). Подробнее – на странице новостей.
Проект генерального плана города находится на стадии общественного обсуждения до 25 октября 2026 г. Приём предложений и комментариев осуществляется через личный кабинет и портал «Госуслуги».
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Сервис «Мой Краснодар»
- Госуслуги – Обращения граждан
При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация города Краснодара всегда готова помочь.