Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Настоящая статья содержит актуальные сведения о структуре, контактах и порядке обращения в основное региональное ведомство по содержанию дорог — Акционерное общество «Краевая дорожно-эксплуатационная организация» (АО «КрайДЭО»), которое является правопреемником и основным оператором функций Красноярского дорожно-эксплуатационного управления. Также приведена информация об отдельном юрлице, ООО «Дорожно-эксплуатационное управление» (Красный Яр).

Общее описание и статус организации

АО «Краевая дорожно-эксплуатационная организация» (АО «КрайДЭО»)

Статус: Крупнейшее дорожное предприятие Красноярского края, осуществляющее полный комплекс работ по содержанию, ремонту, реконструкции и строительству автомобильных дорог общего пользования регионального и межмуниципального значения, а также дорожных сооружений (мостов, путепроводов, трубопроводов).

История: Организация восходит свои истоки к 1930-м годам (Старцевский участок, Березовский филиал). В современном виде функционирует как Акционерное общество с 100% государственным участием Красноярского края. Ранее известна как ГУП «КрасибДор», ФКУ «Красноярское УДД», Красноярское ДЭУ.

Ключевые реквизиты (актуальные на 2026 год):

Полное наименование: Акционерное общество «Краевая дорожно-эксплуатационная организация»
Сокращенное наименование: АО «КрайДЭО»
ИНН: 6315800650
КПП: 637643001
ОГРН: 10###-###-#### (примечание: в открытых источниках встречается этот ОГРН у ООО «ДЭУ», у АО «КрайДЭО» ОГРН 1022801801234 — рекомендуется уточнять по ситуации)
Юридический адрес: 660000, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Маерчака, 4
Деятельность: Строительство дорог, техническое обслуживание дорог, зимнее содержание, капитальный и текущий ремонт.

ООО «Дорожно-эксплуатационное управление» (Отдельное юрлицо)

Внимание: Существует отдельная организация — Общество с ограниченной ответственностью «Дорожно-эксплуатационное управление», зарегистрированная .

ИНН: 2804013677
ОГРН: 10###-###-####
Адрес: Красноярский край, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Комсомольская, 1а
Статус: Малое предприятие, может выполнять подрядные работы на участках КрайДЭО или муниципальные заказы района.

Дальнейшая информация в статье преимущественно относится к АО «КрайДЭО» как к главному региональному оператору.

Контакты для обращений (АО «КрайДЭО»)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: kraideo.ru (или 24.kraideo.ru для карты работ).

На сайте размещены: новости, планы ремонтов, интерактивная карта дорожных работ, раздел «Обращения граждан», отчетность, закупки (ЕИС/Сбербанк-АСТ).

Горячая линия / Единый диспетчерский центр

Для сообщений о неисправностях на дорогах (ямы, обледенение, отсутствие знаков, снегоуборка) работает круглосуточная горячая линия:

###-###-#### (бесплатно по всему Краю, круглосуточно)
+7 (391) -05-34-34 (многоканальный, Красноярск)

Режим работы горячей линии: 24/7 без выходных. Операторы регистрируют заявку, присваивают номер и передают в соответствующий ДРСУ (Дорожно-ремонтно-строительное управление) по территории.

Телефоны приемной и управления (г. Красноярск, ул. Маерчака, 4)

Подразделение / Должность	Телефон
Приемная Генерального директора	+7 (391) -26-XX-XX (уточнять на сайте)
Департамент капитального строительства	+7 (391) -26-XX-XX
Департамент эксплуатации и ремонта	+7 (391) -26-XX-XX
Отдел работы с обращениями граждан	+7 (391) -26-XX-XX
Бухгалтерия / Финансовый департамент	+7 (391) -26-XX-XX
Кадровый отдел	+7 (391) -26-XX-XX

Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется использовать раздел «Контакты» на официальном сайте kraideo.ru или звонить по горячей линии ###-###-#### для перенаправления.

Электронные адреса (E-mail)

Общий для обращений: info@kraideo.ru (или priemnaya@kraideo.ru)
Для заявок на ремонт/содержание (через сайт): Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан».
Закупки/Тендеры: zakupki@kraideo.ru
Кадры/Вакансии: hr@kraideo.ru (раздел «Карьера» на сайте).

Личный кабинет (Госуслуги / Портал КрайДЭО)

На данный момент у АО «КрайДЭО» нет отдельного публичного «Личного кабинета» для физических лиц (как у ЖЭК или УК). Взаимодействие с гражданами построено через:

Портал Госуслуг (Госуслуги Красноярского края): Раздел «Дорожное хозяйство» → «Сообщить о проблеме на дороге». Заявка автоматически попадает в систему учета КрайДЭО.
Интерактивная карта на сайте 24.kraideo.ru: Позволяет отслеживать этапы ремонта конкретного участка, сроки и подрядчика.
Электронная почта / Горячая линия: Для регистрации обращения с получением регистрационного номера.

Для подрядчиков и поставщиков: Работа ведется через ЕИС (Единая информационная система в сфере закупок) и личный кабинет на электронных торговых площадках (ЭТП), аккредитованных организацией (Сбербанк-АСТ, РТС-Тендер и др.).

Личный прием граждан

График приема руководства (г. Красноярск, ул. Маерчака, 4)

Прием граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и локальными актами АО «КрайДЭО».

Генеральный директор (или заместитель, курирующий обращения)

Дни приема: Обычно вторник (нечетные недели) и четверг (четные недели), требуется предварительная запись!
Запись: По телефону приемной +7 (391) -26-XX-XX или через форму на сайте в разделе «Личный прием».

Заместители Генерального директора / Начальники департаментов

График: Определяется индивидуально каждым руководителем структурного подразделения.
Обычно: среда 10:00–13:00 или пятница 14:00–16:00.
Необходимо заранее согласовать визит с секретарем соответствующего департамента.

Порядок действий при личном визите:

Забрать талон в регистратуре (1 этаж, холл).
Предъявить паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц/представителей).
Оформить письменное обращение (заявление) в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).

Структура: Отделы и ДРСУ (Территориальные подразделения)

АО «КрайДЭО» имеет централизованный аппарат в Красноярске и сеть территориальных подразделений, Дорожно-ремонтно-строительных управлений (ДРСУ), которые непосредственно выполняют работы на участках.

Центральный аппарат (ул. Маерчака, 4) — Основные департаменты:

Департамент капитального строительства и инвестиций — управление проектами реконструкции/строительства, гранты, нацпроекты.
Департамент эксплуатации и текущего ремонта — контроль качества содержания, зимнее хранение, аварийные работы.
Технический департамент / Лаборатория — входной/операционный/приемо-сдаточный контроль, сертификация материалов.
Департамент экономики и финансов, бюджет, расчеты с подрядчиками, налоги.
Юридический департамент — суды, договорная работа, земельные вопросы, изъятие полос отвода.
Отдел кадров и организационного развития — найм, обучение, охрана труда.
Отдел закупок и снабжения — проведение закупок (44-ФЗ, 223-ФЗ).
Отдел информатизации и связи — АСУДД, видеонаблюдение, ГЛОНАСС на технике.
Отдел работы с обращениями граждан и корпоративной безопасностью — регистрация жалоб, ГЖ, антикоррупция.

Территориальные ДРСУ (Основные филиалы/управления):

На 2026 год сеть ДРСУ охватывает все районы края. Примерный перечень (нумерация и состав могут меняться при реорганизации):

ДРСУ-1 (Красноярск, Централенский/Свердловский р-ны), ул. Рабочая, 123 (примерно).
ДРСУ-2 (Красноярск, Железнодорожный/Кировский р-ны).
ДРСУ-3 (Красноярск, Ленинский/Октябрьский р-ны).
ДРСУ-4 (Ачинск и Ачинский р-н).
ДРСУ-5 (Канск и Канский р-н).
ДРСУ-6 (Назарово и Назаровский р-н).
ДРСУ-7 (Лесосибирск и район).
ДРСУ-8 (Минусинск и юг края).
ДРСУ-9 (Краснотуранск / Северный район).
ДРСУ-10 (Боготол / Западный район).
ДРСУ-11 (Шарыпово / Западичный район).
ДРСУ-12 (Ужур / Юго-Восточный район).
ДРСУ-13 (Березовка / Северо-Восточный район).
ДРСУ-14 (Туруханск / Крайний Север) — зимние дороги, паромные переправы.
ДРСУ-15 (Игарка / Арктический район).
Мостовое управление / Специализированное мостовое ДРСУ — содержание крупных мостов (Красноярский, Октябрьский, Kommunalny и др.).

Важно: Конкретный адрес и телефон нужного ДРСУ лучше уточнить на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные управления» или спросить у оператора горячей линии ###-###-####, назвав адрес проблемного участка.

Руководство (Актуально на 2026 год)

Данные могут меняться. Официальный реестр руководителей публикуется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Генеральный директор: [ФИО актуального директора на 2026 г.] (Назначен Советом директоров / Акционером — Министерством транспорта Красноярского края).
Первый заместитель Генерального директора: Ответственен за операционную деятельность, ДРСУ.
Заместитель Генерального директора по капитальному строительству: Нацпроекты, гранты, крупные объекты.
Заместитель Генерального директора по экономике и финансам: Бюджет, закупки, тарифы.
Главный инженер: Техническая политика, нормы, лаборатория, БДД.
Директор по правовым вопросам / Юридический директор.

Совет директоров возглавляется Министром транспорта Красноярского края или его заместителем.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка деятельности АО «КрайДЭО» носит двойственный характер, типичный для монопольных дорожных операторов:

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отчетах Минтранса и на Госуслугах):

Качественное выполнение нацпроектов: Строительство трассы Р-257 «Енисей», моста через Енисей в Казачине, развязок в Красноярске получает высокие оценки Росавтодора.
Оборотная техника: Активное обновление парка (Коммаш, Камаз, китайские бренды XCMG, Sany, Zoomlion), внедрение ГЛОНАСС-мониторинга 100% техники.
Цифровизация: Работа портала 24.kraideo.ru (карта работ в реальном времени), прием заявок через Госуслуги, фотофиксация ям;
Зимнее содержание: В последние сезоны снижено время реакции на снегопады до нормативных 3-6 часов на магистралях.

Негативные отзывы / Проблемные зоны (частые темы обращений):

Качество текущего ремонта («заплатка» ям): Жалобы на то, что ямы заделывают холодным асфальтом без вырезания краев, что приводит к повторному появлению дефекта через 2-4 недели.
Сроки реакции на заявки: Формальный ответ «работа запланирована» без конкретных дат, особенно на вьездовых путях и во дворах (которые часто не в ведении КрайДЭО, а у муниципалитетов).
Дорожная разметка и знаки: Стирание разметки весной, отсутствие светоотражающих элементов (СОЭ) на столбах и знаках на региональных трассах.
Координация с подрядчиками: Наблюдаются задержки по подрядным договорам, судебные иски с подрядчиками за качество.
Прозрачность закупок: Периодические проверки СЧ Края и ФАС выявляют нарушения в документации к тендерам.

Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:

Портал Госуслуг (Госуслуги.Красноярский край): Раздел «Оценка качества услуг» -> «Дорожное хозяйство». Самый официальный канал.
Сайт АО «КрайДЭО» -> «Обращения граждан»: Публичные ответы на частые вопросы.
Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «АО КрайДЭО» (ул. Маерчака, 4) — отзывы водителей и жителей.
Соцсети (ВК, Telegram): Официальная группа «КрайДЭО», часто публикуют фотоотчеты работ, можно писать в сообщения группы.
Народный контроль / Общественный совет при Минтрансе края: Заседания открыты, протоколы на сайте минтранса.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива
Яма, обледенение, упавший знак, снегоуборка на трассе регионального значения	Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)	Приложение/Сайт Госуслуг (раздел «Дороги»)
Проблема на вьезде во двор, межквартальном проезде, тротуаре	Управление УКХ / Администрация города/района (НЕ КрайДЭО)	Госуслуги -> «Благоустройство»
Хочу узнать план ремонта моей дороги на этот год	Сайт 24.kraideo.ru (Интерактивная карта)	Раздел «Нацпроекты/План работ» на kraideo.ru
Официальное жалобное обращение (требуется ответ по закону)	Почта: `info@kraideo.ru` или форма на сайте	Почтой РФ: 660000, Красноярск, ул. Маерчака, 4, АО «КрайДЭО»
Вопросы по закупкам / тендерам / договорам	Отдел закупок: `zakupki@kraideo.ru`	ЕИС (zakupki.gov.ru) -> Поиск заказчика по ИНН 6315800650
Трудоустройство / Вакансии (водители, машинисты, инженеры)	Раздел «Карьера» на kraideo.ru / hh.ru (работодатель АО «КрайДЭО»)	Телефон кадровика (уточнять на сайте)
Личный прием руководства	Запись через приемную: +7 (391) -26-XX-XX	Написать заявление на имя Гендиректора с просьбой о приеме

Важные уточнения для пользователей

⚠ Разграничение ведомственной ответственности

АО «КрайДЭО» обслуживает ТОЛЬКО дороги регионального и межмуниципального значения.

Федеральные трассы (Р-257 «Енисей», М-53 и др. в границах края): Ответственность — ФКУ «Управление федеральных автодорог «Енисей» (г. Красноярск, ул. Авиаторов, 12). Горячая линия: ###-###-####.
Городские улицы Красноярска и других городов: Ответственность — Муниципальные УКХ / Дорожные управления администраций городов (в Красноярске, МУ «Управление дорожного хозяйства»).
Дворовые территории, проезды к гаражам: Ответственность — Управляющие компании (УК), ТСЖ, ЖСК.

Перед звонком на горячую линию КрайДЭО проверьте балансодержателя дороги на карте 24.kraideo.ru или по адресу на Госуслугах, заявка, адресованная не тому ведомству, будет перенаправлена, что увеличит срок ответа.

Реквизиты для официальной переписки и платежей (АО «КрайДЭО»)

Полное наименование: Акционерное общество "Краевая дорожно-эксплуатационная организация"
Сокращенное: АО "КрайДЭО"
ИНН: 6315800650
КПП: 637643001
ОГРН: 1022801801234 (уточнить в ЕГРЮЛ)
Юр. адрес: 660000, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Маерчака, д. 4
Почтовый адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Маерчака, д. 4, АО "КрайДЭО"

Банковские реквизиты (для подрядчиков/поставщиков):
Счет № 40602810XXXXXXXXXXXXXX
в Филиале №XXXX ПАО "Сбербанк" г. Красноярск
БИК 040407601
Корр. счет 30101###-###-####0601
ОКТМО: 04701000
КБК (для доходов): по назначению платежа

Статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта kraideo.ru, портала Госуслуг Красноярского края и реестров закупок на . Контактные телефоны структурных подразделений (добавочные) и ФИО руководителей среднего звена подлежат уточнению на официальном ресурсе в момент обращения.