Общее описание
Управление городского хозяйства (УГХ) г․ Кострома – это муниципальный орган, отвечающий за
обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами: водоснабжение, электроснабжение,
уличное освещение, вывоз мусора, содержание дорог и благоустройство территорий․
В 2026 году Управление активно внедряет инновационные решения, опираясь на опыт столичного
Комплекса городского хозяйства, который делится передовыми практиками с региональными
партнёрами․
Контакты для обращений Официальный сайт
https://kghk․kostroma․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии, аварийное водоснабжение, утечки газа) работает
круглосуточная горячая линия: 8 800 555‑55‑55․
Номера телефонов - Главный офис: +7 (8332) -5‑55‑55
- Отдел водоснабжения: +7 (8332) -5‑55‑56
- Отдел электроснабжения: +7 (8332) -5‑55‑57
- Отдел утилизации отходов: +7 (8332) -5‑55‑58
- Отдел благоустройства: +7 (8332) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@kghk․kostroma․ru
Личный кабинет
Жители могут оформить и вести свои обращения онлайн через Личный кабинет․ В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявки
- Оплата коммунальных услуг
- Просмотр актов выполненных работ
- Получение рекомендаций по энергосбережению
Личный прием
Руководитель Управления и его заместители принимают граждан в личном приёме․
Приём проводится по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму․
График приема
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Директор И․ С․ Иванов |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель директора П․ М․ Смирнова |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Отдел благоустройства (г‑н Петрова М․В․) |
Записаться можно по телефону +7 (8332) -5‑55‑55 или через форму «Записаться на приём»․
Отделы управления - Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт и обслуживание сетей․
- Отдел электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения, профилактика аварий․
- Отдел уличного освещения – установка и обслуживание световых приборов, энергосбережение․
- Отдел утилизации и обращения с отходами – сбор, транспортировка и утилизация бытового мусора․
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленение улиц, содержание детских площадок, ремонт тротуаров․
- Отдел транспортной инфраструктуры – содержание дорог, дорожных знаков, организация дорожных работ․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
Руководство - Директор: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 15 лет в сфере ЖКХ․
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнова Ольга Владимировна․
- Заместитель директора по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна․
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович․
- Начальник отдела информационных технологий: Лебедев Дмитрий Сергеевич․
Отзывы граждан
- Директор: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 15 лет в сфере ЖКХ․
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнова Ольга Владимировна․
- Заместитель директора по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна․
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович․
- Начальник отдела информационных технологий: Лебедев Дмитрий Сергеевич․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных через официальный портал․
- «Благодарю отдел уличного освещения за быструю замену лампы на проспекте Ленина․ Свет теперь ровный, а работа выполнена в срок» – житель ул․ Советская, 12․
- «После обращения в личный кабинет проблема с протечкой в квартире была решена в течение 48 часов․ Профессиональный подход сотрудников» – А․ К․, квартира 45․
- «Служба горячей линии помогла быстро отключить утечку газа, спасли от возможной аварии․ Спасибо за круглосуточную работу!» – П․ С․, ул․ Пушкинская, 5․
- «Отдел утилизации регулярно вывозит мусор, но хотелось бы увидеть больше пунктов раздельного сбора․ Надеюсь, в ближайшее время появятся новые контейнеры» – М․ В․, район Костромской․
Перспективы развития
В 2026 году Управление городского хозяйства г․ Кострома планирует:
- Внедрить систему «умный город» – датчики контроля качества воды и электроэнергии․
- Расширить сеть пунктов раздельного сбора отходов до 30 % территории города․
- Провести модернизацию уличного освещения с использованием светодиодных решений, что сократит энергопотребление на 25 %․
- Запустить мобильное приложение для мгновенного сообщения о проблемах в инфраструктуре․
- Продолжить сотрудничество с Москвой, используя их опыт в управлении комплексными системами ЖКХ․
Контактная информация (сводка)
Адрес: 156000, г․ Кострома, ул․ Советская, 1
Телефон: +7 (8332) -5‑55‑55
Электронная почта: info@kghk․kostroma․ru
Сайт: https://kghk․kostroma․ru
Горячая линия: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)