КИО – Координационный информационный отдел администрации города Североморск. Отдел отвечает за обработку обращений граждан, предоставление справочной информации, работу с электронными сервисами и взаимодействие с другими подразделениями администрации.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://severomorsk-adm.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела (рабочее время) | +7 (8152) -5‑01‑23, +7 (8152) -5‑01‑24 |
| Электронный адрес | kio@severomorsk-adm.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.severomorsk-adm.ru – вход через Единый портал государственных услуг |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Адрес кабинета
г. Североморск, ул. Советская, д. 1, 2‑й этаж, кабинет 207.
Структура отдела (отделы)
- Отдел приёма и обработки обращений – регистрация заявок, выдача справок.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑заявки.
- Отдел информационно‑пресс‑связи – публикация новостей, работа со СМИ.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка отчетов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение обращений.
Руководство КИО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑01‑23 | ivanov@severomorsk-adm.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8152) -5‑01‑24 | kuznetsova@severomorsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Алексей М. – «Обратился через личный кабинет, получили ответ в течение 2 часов. Очень удобно, никаких очередей».
Елена С. – «Личный приём в пятницу был быстрым, сотрудники вежливые, помогли оформить справку о доходах».
Дмитрий П. – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется подождать 5‑10 минут».
Как подать обращение
- Через личный кабинет на сайте lk.severomorsk-adm.ru – заполнить форму «Обращение гражданина».
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш запрос.
- Лично в кабинете приёма по предварительной записи.
- По электронной почте kio@severomorsk-adm.ru с указанием темы и контактных данных.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, в случае необходимости – в течение 10 дней с уведомлением о продлении срока.
Информация актуальна на г.