Главное управление ветеринарии города Москвы (ГУВет) — это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий функции по разработке и реализации городской политики в области ветеринарии, защиты животных от жестокого обращения, а также контроля за безопасностью продукции животного происхождения. Управление обеспечивает ветеринарное благополучие мегаполиса, координирует работу районных ветеринарных станций и подведомственных учреждений.

Описание деятельности и полномочий

Деятельность Главного управления ветеринарии регулируется Федеральным законом № 4979-1 «О ветеринарии», Законом города Москвы «О ветеринарии в городе Москве» и уставом управления. К ключевым направлениям работы относятся:

• Профилактика и ликвидация болезней животных: проведение плановых прививок (бешенство, сибирская язва, нозематоз и др.), карантинные мероприятия, борьба с зоонозами.
• Ветеринарно-санитарная экспертиза: контроль за производством, хранением, транспортировкой и реализацией продукции животного происхождения на рынках, в магазинах, на мясокомбинатах и птицафабриках.
• Защита животных от жестокого обращения: контроль за соблюдением правил содержания домашних и бездомных животных, координация работы приютов, чипирование и стерилизация.
• Лицензирование и контроль: выдача лицензий на ветеринарную деятельность, ведение реестров ветеринарных препаратов, кормов и субъектов малого и среднего бизнеса в сфере АПК.
• Мониторинг безопасности кормов и ветаптечек: контроль качества кормов, добавок и ветеринарных лекарственных средств.
• Информирование населения: работа «горячей линии», прием граждан, публикация рекомендаций по уходу за питомцами и безопасности продуктов питания.

Структурно управление включает центральный аппарат, территориальные управления (по округам/районам) и подведомственные государственные унитарные предприятия (ГУП «Мосветстанция», ГУП «Мособлветстанция» и др.).

Контакты для обращений

Центральный офис Главного управления ветеринарии города Москвы находится по адресу:

Официальный сайт

Основной информационный ресурс управления — официальный портал ветеринарии Москвы. Здесь публикуются нормативные акты, новости, реестры предприятий, информация о карантинах и сервисы для граждан.

• Сайт: vet.mos.ru
• Портал государственных услуг Москвы (праздничный/выходной прием, запись на прививку): www.mos.ru (раздел «Ветеринария»)

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций, сообщений о заболеваниях животных, фактах жестокого обращения или нарушений в торговле мясом работает единая горячая линия.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления документов и запросов используются следующие адреса электронной почты:

• Главный приемный (общие вопросы): vet@mos.ru
• Приемная начальника управления: nach_vet@mos.ru
• Отдел ветеринарно-санитарной экспертизы: expertiza@vet.mos.ru
• Отчетность и лицензирование: license@vet.mos.ru
• Вопросы защиты животных / приютов: zoo@vet.mos.ru
• Обращения через портал Госуслуг (рекомендуемый способ): Личный кабинет на mos.ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Гражданам и юридическим лицам доступен функционал личного кабинета на портале Госуслуг Москвы (mos.ru) и федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно:

1. Записаться на бесплатную прививку от бешенства в государственной ветеринарной клинике по месту жительства.
2. Подать заявление на чипирование животного (внесение данных в Единую базу чипированных животных).
3. Получить ветеринарное свидетельство (форма №1) для перевозки животных по России и вывоза за границу (в электронном виде).
4. Оформить лицензию на ветеринарную деятельность или внести изменения в нее.
5. Отслеживать статус рассмотрения обращения / жалобы.
6. Записаться на личный прием к руководителю управления или территориального отдела.

Важно: Авторизация осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) или аккаунт mos.ru.

Личный прием граждан и График приема

Прием Начальника Главного управления ветеринарии

Личный прием граждан Начальником управления (или его заместителями) проводится по предварительной записи.

• День приема: Обычно среда (недели чередуются, уточняйте на сайте).
• Запись: Через портал mos;ru (раздел «Личный прием»), по телефону приемной: +7 (495) -12-04-04 или по e-mail: nach_vet@mos.ru.
• Место: ул. Оружейный переулок, д. 28, стр. 1 (Кабинет приемной).

Прием в территориальных ветеринарных управлениях (по округам)

В каждом административном округе Москвы функционирует Территориальное управление ветеринарии. График личного приема руководителей территориальных управлений размещается на сайте vet.mos.ru в разделе «О ветеринарии» → «Территориальные управления».

Общий принцип: Прием обычно проводится 1 раз в неделю (вторник или четверг) в . Запись обязательна через mos.ru или по телефону конкретного ТУ.

Структура и Отделы (Основные структурные подразделения центрального аппарата)

Центральный аппарат ГУВет состоит из следующих ключевых отделов и управлений:

• Управление ветеринарно-санитарной экспертизы и безопасности продукции животного происхождения — контроль рынков, магазинов, переработки.
• Управление по организации ветеринарных мероприятий и лицензированию — плановые прививки, карантины, лицензии, ветеринарные сопроводительные документы (ВСД) в системе «Меркурий».
• Отдел защиты животных от жестокого обращения и регулирования численности бездомных животных, приюты, ОСВВ (ловля-стерилизация-вакцинация-возврат), чипирование.
• Отдел диагностики и эпизоотиологического мониторинга — работа с лабораториями, мониторинг болезней (афريقية чума свиней, птиче грипп, бешенство).
• Отдел ветеринарных препаратов, кормов и зоогигиены — контроль качества кормов, регистрация ветаптечек, аптек.
• Отдел государственного контроля (надзора) в сфере ветеринарии — проверки субъектов МСП, выявление нарушений.
• Юридический отдел — нормативная база, судебная работа, рассмотрение жалоб.
• Отдел информатизации и цифрового развития — поддержка АИС «Меркурий», «Церебер», «Хориот», портала vet.mos.ru.
• Пресс-служба и отдел работы с обращениями граждан — горячая линия, соцсети, сайт.
• Территориальные управления (12 шт. по количеству АО): Центральное, Северное, Северо-Восточное, Восточное, Юго-Восточное, Южное, Юго-Западное, Западное, Северо-Западное, Зеленоградское, Новомосковское, Троицкое.

Руководство

На актуальную дату (по состоянию на 2024–2026 гг.) руководство Управления формируется из:

• Начальник Главного управления ветеринарии города Москвы (Главный государственный ветеринарный врач города Москвы): Сергеев Андрей Викторович (назначен на должность в 2021 году, переизбран/подтвержден в последующие периоды).
• Заместители Начальника управления: курируют отдельные блоки (экспертиза, организационная работа, правовое обеспечение, защита животных, цифровизация, территориальная работа). ФИО актуальных заместителей лучше уточнять на сайте vet.mos.ru в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.
• Начальники Территориальных управлений ветеринарии — назначаются приказывами Начальника ГУВет.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы ГУВет и подведомственных станций (ГУП «Мосветстанция») гражданами формируется на основе нескольких источников:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые в отзывах на mos.ru, Яндекс.Картах, 2ГИС):

• Бесплатная прививка от бешенства: высокий уровень доступности, работа в удобное время (включая выходные в некоторых клиниках), вежливый персонал.
• Электронные сервисы (mos.ru): удобная запись на прием, получение электронных ветеринарных свидетельств (форма №1) без визита в клинику, работа системы «Мой питомец».
• Работа «Горячей линии»: оперативные консультации по вопросам вывоза животных за границу, карантинов, правил перевозки.
• Программа ОСВВ: активная стерилизация и чипирование бездомных животных, сотрудничество с благотворительными фондами.
• Контроль качества пищевых продуктов: регулярные рейды на рынках и в торговых сетях, оперативный отзыв небезопасной продукции.

Проблемные зоны (на что жалуются владельцы животных и предприниматели):

• Очереди в государственных клиниках: несмотря на запись через Госуслуги, в пиковые сезоны (весна, осень) возможны задержки.
• Дефицит кадров в районных станциях: нехватка врачей-ветеринаров в удаленных районах (ТиНАО, Новомосковское, Троицкое АО).
• Бюрократия при оформлении документов для экспорта: сложности с получением международных ветеринарных сертификатов для редких стран, необходимость личного визита для подписи бумажных копий.
• Работа службы ловли (ОСВВ): жалобы на нечеловечный лов, ошибки при идентификации животных (попадание домашних питомцев в ловлю), длительное ожидание возврата стерилизованного животного на территорию.
• Проверки бизнеса: предприниматели иногда отмечают избыточную частоту плановых и внеплановых проверок, хотя сейчас действует режим «регуляторных каникул» для МСП.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Портал Госуслуг Москвы (mos.ru), раздел «Оценка качества услуг» после оказания услуги (прививка, справка, лицензия).
2. Яндекс.Карты / 2ГИС — карточки конкретных государственных ветеринарных клиник (ГУП «Мосветстанция», филиалы по адресам).
3. Сайт vet.mos.ru — раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос».
4. Социальные сети: Официальные страницы ГУВет в ВКонтакте (vk.com/mosvet), Telegram (канал «Ветеринария Москвы»).

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Данная информация актуальна на момент публикации (2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте vet.mos.ru или портале mos.ru, так как номера телефонов, графики приема и структура отделов могут изменяться.