Контроль над деятельностью государственных нотариусов – это система мер‚ направленных на обеспечение законности‚ прозрачности и качества нотариальных действий. Он осуществляется несколькими государственными органами‚ а также через механизмы обратной связи с гражданами.

Что подразумевается под контролем?

Контроль – это процесс сравнения фактического состояния работы нотариуса с установленными нормативными требованиями и целями. Он включает:

• проверку соблюдения законодательства;
• оценку качества предоставляемых нотариальных услуг;
• выявление и устранение нарушений;
• привлечение к ответственности за правонарушения.

Законодательная база

Основные нормативные акты‚ регулирующие контроль над нотариусами:

1. Федеральный закон «О нотариате» от № 2‑ФЗ;
2. Постановление Правительства РФ от № 415 «Об образовании и ведении единого реестра проверок»;
3. Приказы Минюста РФ о порядке проведения проверок и надзора за нотариальной деятельностью.

Органы‚ осуществляющие контроль

• Роснотариат – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за лицензирование и надзор.
• Прокуратура – проверяет соблюдение законности в работе нотариусов.
• Судебные органы – рассматривают жалобы граждан и принимают решения о дисциплинарных мерах.
• Росреестр – контролирует правильность оформления сделок с недвижимостью.

Порядок проведения проверок

Контрольные мероприятия могут быть плановыми и внеплановыми:

• Плановые проверки – проводятся согласно графику‚ установленному органом контроля.
• Внеплановые (выездные) проверки – инициируются по факту получения жалобы или сообщения о нарушении.
• В ходе проверки проверяются:
  • документы‚ подтверждающие право на осуществление нотариальной деятельности;
  • журналы регистрации нотариальных действий;
  • соответствие тарифов установленным нормативам;
  • соблюдение требований к конфиденциальности и хранению документов.
• По результатам проверки составляется акт с рекомендациями и (при необходимости) предписаниями.

Как гражданин может подать жалобу?

Если вы обнаружили нарушение в работе нотариуса‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Онлайн‑формой на официальном сайте Роснотариата;
• Горячей линией 8‑800‑555‑00‑00;
• Электронной почтой info@notariat.gov.ru;
• Личным кабинетом на портале gosuslugi.ru (раздел «Нотариат»).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://notariat.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
• Региональный центр (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
• Региональный центр (Санкт‑Петербург): +7 (812) -34‑56‑78

Электронный адрес

info@notariat.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса проверок и получения копий актов используйте личный кабинет на портале Госуслуг.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в главном офисе:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

График приёма по регионам

Отделы

• Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок‚ анализ жалоб.
• Отдел правовой информации – консультирование граждан и нотариусов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство

Главный исполнительный орган – Министерство юстиции Российской Федерации. На данный момент руководителем Роснотариата является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель министра юстиции‚ руководитель Роснотариата (с ).

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями после обращения в органы контроля:

Алексей М. (Москва) – «Обратился в горячую линию по поводу завышенных тарифов у нотариуса. Получил быстрый ответ‚ в течение 5 дней был проведён выездной контроль‚ а нарушителю вынесено предписание о снижении цены. Спасибо!».

Елена К. (Санкт‑Петербург) – «Через личный кабинет подала жалобу на задержку выдачи заверения. Статус обращения отслеживала онлайн‚ получили ответ в течение 3 дней‚ проблема решена».

Игорь С. (Новосибирск) – «Неоднократно сталкивался с небрежным оформлением документов. После обращения в отдел контроля мне выдали акт проверки и рекомендацию к нотариусу; Теперь работа идёт без нареканий».

Как ускорить процесс рассмотрения жалобы?

• Укажите полные данные: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ номер лицензии нотариуса.
• Приложите копии документов‚ подтверждающих нарушение (квитанции‚ договоры‚ сканы актов).
• Опишите суть проблемы максимально конкретно‚ укажите даты и время.
• При возможности – укажите‚ какие меры уже предпринимались (например‚ обращение к руководителю нотариуса).

Контроль государственных нотариусов – важный элемент правовой системы России‚ направленный на защиту интересов граждан и поддержание высокого уровня профессионализма в нотариате. При возникновении вопросов или подозрений в нарушении законодательства‚ используйте перечисленные выше контакты и сервисы. Ваше участие помогает сделать нотариальную практику более открытой и надёжной.

Дата актуализации информации: