Ниже собрана актуальная справочная информация о том‚ как связаться с Управлением здравоохранения города Алматы. В статье указаны официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет в системе eGov‚ график приёма граждан‚ перечень отделов‚ руководство и ссылки на отзывы граждан.
Официальный адрес и реквизиты
Адрес: г. Алматы‚ ул. Джандосова‚ 6
Почтовый индекс: 050000
Официальный сайт: https://almaty.gov.kz (раздел «Здравоохранение»)
Электронный адрес: info@almaty.gov.kz
Горячие линии и телефонные номера
Номера телефонов работают в режиме круглосуточно (за исключением приёма в личный кабинет‚ где указаны часы работы).
- (727) -12‑24‑56 – регистратура (приём заявок от населения)
- (778) -03‑70‑45 – регистратура (приём заявок от медицинских организаций)
- (727) -79‑69‑77 – приёмная директора
- (727) -48‑22‑17 – телефон доверия (бесплатный с городского)
- 7 (727) -74‑72‑07 – общая справочная линия Управления
- 1419 – горячая линия «Здоровье» (круглосуточно)
- 3000‑103 – колл‑центр Управления здравоохранения
- 1406 – телефон ФСМС (служба медицинского страхования)
- 103 – бесплатный городской номер (приём жалоб и предложений)
Личный кабинет (eGov)
Для подачи электронных обращений‚ получения справок и контроля за статусом заявок необходимо зарегистрироваться в системе eGov.kz:
- Перейдите на страницу «Здравоохранение» в eGov.
- Войдите в личный кабинет‚ используя ИИН и пароль.
- Выберите услугу «Обращения в Управление здравоохранения города Алматы».
- Заполните форму и отправьте запрос. Ответ придёт в ваш личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее. Запись производиться по телефону (727) -12‑24‑56 или через онлайн‑запись в личном кабинете eGov.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 15:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
* Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуем уточнять актуальный график по телефону.
Структурные подразделения (отделы)
Управление здравоохранения города Алматы состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика и контроль вспышек.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – проверка условий в медицинских учреждениях.
- Отдел медицинского страхования (ФСМС) – вопросы ОМС и ГОМС.
- Отдел лекарственного обеспечения – выдача бесплатных лекарств по ОМС.
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала «Здоровье».
- Отдел правового обеспечения – работа с жалобами и обращениями граждан.
Руководство Управления
Согласно распоряжению акима города Алматы от 21 июля 2025 г.‚ руководителем Управления общественного здравоохранения города Алматы назначен Марат Орумбасарович Пашимов.
Контактные данные руководителя (приёмная директора): (727) -79‑69‑77.
Как оставить отзыв о работе Управления
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы Управления на следующих платформах:
- 2ГИС – карта‚ часы работы‚ отзывы.
- Google Maps – рейтинг и комментарии.
- Официальная страница в Facebook.
- Портал Здоровье Алматы – раздел «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления (раздел «Здравоохранение»)
- Электронный портал eGov – услуги здравоохранения
- Портал «Здоровье Алматы» – горячие линии и онлайн‑запись
- Facebook‑страница Управления
Если у вас возникли вопросы‚ не нашли нужный номер – звоните в регистратуру по телефону (727) -12‑24‑56 или оставляйте обращение через личный кабинет eGov.kz. Специалисты ответят в течение 3‑5 рабочих дней.