Администрация муниципального образования «Город Архангельск» — это главный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории города. Здание администрации является центром принятия управленческих решений, координации работы городских служб и приема граждан. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения в органы власти города.

Описание и расположение

Здание администрации города Архангельск (часто называемое «Мэрией» или «Горадминистрацией») расположено в историческом центре города, на площади Ленина. Это объект городского значения, в котором размещены кабинеты мэра, его заместителей, аппарата управления и функциональных отделов.

• Адрес: 163000, г. Архангельск, площадь Ленина, д. 2.
• Ориентир: площадь Ленина, напротив Драмтеатра имени М. Горького, рядом с памятником Ленину.
• Режим работы здания (для посетителей): как правило, с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), выходные — суббота, воскресенье. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного окна/отдела заранее по телефону.
• Доступность: в здании предусмотрены пандусы и лифты для маломобильных групп населения.

Контакты для обращений

Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная)

По этим номерам можно узнать внутренние телефоны отделов, уточнить реквизиты, график приема и порядок записи на прием:

• +7 (8182) -5-60-00 — Главная справочная администрации (автоинформатор / оператор).
• +7 (8182) -5-60-60 — Дополнительная линия справочной.

Горячая линия (Прямая линия)

Для сообщений о проблемах в работе городских служб, жалоб и предложений:

• +7 (8182) -5-61-11 — Горячая линия мэра города / Приемная мэра.
• +7 (8182) -5-60-00 (доб. для горячей линии, уточняйте у оператора).

Электронные адреса (E-mail)

• adm@arhangelsk-city.ru — Официальный электронный адрес администрации (для официальных писем, запросов).
• priemnaya@arhangelsk-city.ru — Адрес приемной мэра / приемной администрации (для обращений граждан).
• На официальном сайте также работает форма электронного обращения (раздел «Обращения граждан»), которая гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-портал

Сайт: https://arhangelsk-city.ru/

На портале размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о структуре управления, реестр муниципальных услуг, информация о закупках, открытые данные.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде (запись на прием, получение справок, оплата штрафов, подача заявлений) используется интеграция с порталом госуслуг:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг.
• Портал Архангельской области: 29.gosuslugi.ru — региональный сегмент для услуг области и города.

Отдельного «личного кабинета» именно на сайте adm.arhangelsk-city.ru для физических лиц, как правило, не существует, вся авторизация идет через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Приемная Мэра города Архангельска

Личный прием мэра (или его заместителей, курирующих вопросы) проводится по предварительной записи.

• Адрес приемной: пл. Ленина, 2, кабинет приемной (уточняйте этаж/кабинет в холле).
• Телефон для записи на прием: +7 (8182) -5-61-11 (Приемная мэра).
• Запись через интернет: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на прием к руководителю» на сайте arhangelsk-city.ru или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

График приема руководителей и заместителей

Важно: График приема личного состава (Мэр, Заммэры, Начальник аппарата) устанавливается ежемесячно и может меняться. Актуальное расписание обязательно смотрите на официальном сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема» или звоните в приемную.

Типовый примерный график (подтверждайте актуальность!):

Прием в отделах и управлениях

Специалисты функциональных отделов (градостроения, образования, соцзащиты, жилищно-коммунального хозяйства и др.) принимают граждан по рабочим дням.

• Дни приема: Вторник, Четверг (наиболее частая практика).
• Запись: По телефону конкретного отдела (см. ниже) или через терминал в холле администрации / Госуслуги.

Структура: Основные отделы и управления

Аппарат администрации состоит из функциональных управлений, департаментов и отделов. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с контактными телефонами (код города 8182).

Ключевые управления и департаменты:

• Аппарат администрации (Канцелярия): 65-60-00 (оргвопросы, справки, входящая корреспонденция).
• Управление архитектуры, градостроения и земельных отношений: 65-63-XX (уточняйте по справочной 65-60-00). Выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные вопросы.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: Вопросы ЖКХ, капремонт, благоустройство, ТКО. Телефоны отделов уточняйте по справочной.
• Департамент социальной политики: Пособия, субсидии, социальные карты, работа с ветеранами, инвалидами, пожилыми.
• Управление образования: Зачисление в школы/сады, вопросы питания, транспортного обеспечения школьников.
• Управление культуры и спорта: Мероприятия, поддержка НКО, спортивные объекты.
• Управление экономического развития и инвестиционной политики: Поддержка бизнеса, ярмарки, инвестиции.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС): Безопасность, паводки, аварийные службы.
• Отдел по работе с обращениями граждан: Контроль за исполнением законов о обращениях, регистрация писем. Тел.: 65-61-XX.
• Юридический отдел / Правовое управление: Нормативная работа, контроль законности.
• Финансовое управление: Бюджет города, налоги (имуществ. налог, земельный — вопросы перерасчетов/льгот).

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с номерами конкретных кабинетов и ФИО руководителей доступен на сайте в разделе «Структура администрации».

Руководство администрации

На (актуально на момент генерации ответа) руководство образуют:

• Мэр города Архангельск: Дмитрий Анатольевич Мореев (с 2021 года, переизбран в 2024 г.).
• Начальник аппарата администрации: Назначается мэром (актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»).
• Заместители Мэра (префекты/кураторы блоков): Обычно 5-7 человек, курирующих блоки: ХКБ и благоустройство, Соцполитика, Экономика/Инвестиции, Градостроение/Земля, Образование/Культура/Спорт, Внутренняя политика/Безопасность, Финансы/Цифровизация.

Важно: Состав руководства может меняться. Официальный, обновляемый в реальном времени список с фото и биографиями находится на сайте: arhangelsk-city.ru -> Администрация -> Руководство.

Отзывы о работе администрации

Оценка работы органов местного самоуправления субъективна и зависит от решаемого вопроса. Ниже обобщены типичные отзывы граждан, оставляемые на публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Решаем вместе) и форумах:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Цифровизация: Многие услуги (запись в сады/школы, оплата налогов, получение справок) успешно переведены на Госуслуги, личный визит не требуется.
• Работа «Горячей линии» / «Решаем вместе»: Обращения через портал gosuslugi.ru (раздел «Решаем вместе») или приложение «Госуслуги. Решаем вместе» часто решаются оперативно (сроки 7-30 дней), есть обратная связь.
• Благоустройство: Заметны позитивные изменения в ремонте дорог, обновлении парков (Парк «Солнечный», набережная Северной Двины), установке МАФов за последние годы.
• Доступность руководства: Регулярные «Прямые линии» мэра в эфире местных ТВ/Радио и в соцсетях (ВК), где можно задать вопрос онлайн.

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Частые жалобы):

• ЖКХ и управление домами: Основной массив жалоб касается не работы администрации напрямую, а УК (управляющих компаний) и ресурсоснабжающих организаций (РСО). Администрация выступает контролером, но сроки реакции на аварии/течи могут раздражать.
• Дорожное хозяйство: Качество укладки асфальта, зимняя уборка снега во дворах и на второстепенных улицах — традиционная тема для претензий.
• Бюрократия при личном визите: Очереди в холле, необходимость ходить по кабинетам, не всегда понятная навигация по этажам (здание старое, планировка сложная).
• Земельные и градостроительные вопросы: Длительные сроки согласований, получения ГПЗУ, разрешений на строительство.
• Транспортная схема: Вопросы маршрутов, интервалов движения, состояния автобусного парка часто адресуются в админку, хотя оператором являеться АТП/Частники, а регулятором — Управление транспорта.

Совет: как добиться результата быстрее?

1. Используйте Портал Госуслуг (ЕПГУ) или региональный портал 29.gosuslugi.ru для подачи официального обращения. Это ставит жесткие контрольные сроки ответа (обычно 30 дней).
2. Пишите конкретно: адрес проблемы, фото/видео (если есть), четкое требование.
3. Если ответ не устраивает — есть право на пересмотр (апелляцию) к вышестоящему руководителю (Мэру) или в Прокуратуру Архангельска / Суд.
4. Для оперативных коммунальных аварий (нет тепла, воды, свет, авария на сети) звоните не в администрацию, а в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города: 005 (с мобильного) или +7 (8182) -0-00-05 — они работают 24/7 и передают заявки аварийным службам.

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по популярным темам

Резюме: Здание администрации города Архангельск (пл. Ленина, 2) — это центр управления городом. Для решения 90% бытовых вопросов (ЖКХ, дороги, сады, школы, выплаты) не обязательно идти в здание физически. Эффективнее всего использовать Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru), приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или звонить в Единый диспетчерский центр (005 / 20-00-05) по аварийным вопросам. Личный визит в администрацию нужен в основном для сложных земельно-градостроительных вопросов, личного приема к руководству (по записи) или получения бумажных справок, которые еще не оцифрованы.

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные телефоны, график приема и состав руководства на официальном сайте arhangelsk-city.ru.