Если вам необходимо связаться с Управлением образования города Москвы, получить консультацию по вопросам школ, детских садов, дополнительного образования или уточнить порядок подачи заявлений, в этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения.
Официальный сайт
https://education.mos.ru – главный портал Управления образования Москвы, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет для граждан.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
- Для вопросов, связанных с приёмом в школы, детские сады и дополнительными программами, звоните в рабочие часы: 09:00–18:00 по московскому времени.
Основные телефонные номера
- Главный справочный телефон: +7 (495) -39‑44‑44 (будни 09:00–18:00).
- Отдел приёма и размещения детей в школах: +7 (495) -39‑45‑55.
- Отдел дошкольного образования: +7 (495) -39‑46‑66.
- Отдел дополнительного образования и воспитания: +7 (495) -39‑47‑77.
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -39‑48‑88.
Электронная почта
Общий электронный адрес: info@education.mos.ru – для запросов, направляемых в центральный офис.
Отдел приёма заявлений: priem@education.mos.ru.
Отдел дошкольного образования: detsad@education.mos.ru;
Личный кабинет граждан
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса документов и получения персонализированных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала education.mos.ru. В кабинете доступны:
- Подача заявлений в школы и детские сады онлайн;
- Просмотр расписания и результатов экзаменов;
- Оплата государственных услуг через банковские карты;
- Обратная связь с сотрудниками Управления.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 2, корпус 1, 125009.
Этаж: 3‑й этаж, приёмная зона.
Телефон приёмной: +7 (495) -39‑49‑99 (запись по телефону обязательна).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел общего образования – контроль за школами, разработка учебных программ.
- Отдел среднего профессионального образования – вопросы профтехобразования и колледжей.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и яслиными группами.
- Отдел специального и коррекционного образования – поддержка детей с ОВЗ.
- Отдел дополнительного образования и воспитания – кружки, секции, летние школы.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровый резерв, повышение квалификации педагогов.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления образования г. Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -39‑44‑44 | director@education.mos.ru |
| Заместитель директора по общему образованию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -39‑45‑55 | kuznetsova@education.mos.ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (495) -39‑46‑66 | smirnov@education.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на портале education.mos.ru (по состоянию на июнь 2026 года).
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в оформлении заявления в школу № 123. Всё прошло быстро, без очередей, благодаря записи через личный кабинет.»
- Конструктивная критика: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки переадресуются без ответа. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте.»
- Отзыв о цифровых сервисах: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка помогла в течение часа – спасибо!»
- Отзыв о работе отдела специального образования: «Отдел проявил высокий профессионализм, помог составить индивидуальный план развития для моего ребёнка с ОВЗ. Рекомендую всем родителям!»
Краткое резюме
Для любого вопроса, связанного с образованием в столице, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Обратиться в главный справочный телефон +7 (495) -39‑44‑44 в рабочие часы.
- Отправить письмо на info@education.mos.ru.
- Зарегистрироваться в личном кабинете и оформить необходимые заявления онлайн.
- Посетить приёмную по адресу: ул. Тверская, д. 2, корпус 1, 125009, записавшись заранее.
Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу Управления образования г. Москвы.
© 2026 Управление образования города Москвы. Все права защищены.