Под «Управлением государственной регистрации» в Российской Федерации, как правило, подразумевают территориальные органы Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр)․ Единого центрального «Управления государственной регистрации» с одним телефоном не существует — структура децентрализована по регионам․ Ниже представлена подробная справочная информация по ключевым направлениям обращения граждан и организаций․
Описание и функции
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) — это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), государственному кадастровому учету земли и иных объектов недвижимости, а также по картографии и геодезии․
Территориальные управления (Управления Росреестра по субъектам РФ) обеспечивают прием граждан, выдачу выписок из ЕГРН, регистрацию прав, проведение кадастровых работ и консультирование населения․
Официальный сайт
Главный портал для получения всех услуг и информации — Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) и официальный сайт ведомства:
- Официальный сайт Росреестра: rosreestr․gov․ru
- Публичная кадастровая карта: pkk․rosreestr․ru
- Госуслуги (портал госуслуг для онлайн-заявок): gosuslugi․ru
На сайте rosreestr․ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» можно найти точный адрес и телефон вашего регионального управления․
Горячая линия и единые федеральные телефоны
Для консультаций по вопросам регистрации прав, кадастра, получения выписок и работы сервисов действуют федеральные номера (звонки по России бесплатны):
| Наименование | Номер телефона | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единый ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра | 8 (800) -00-34-34 | Круглосуточно / Пн-Пт 8:00–20:00 (операторы) |
| Единый контакт-центр Росреестра (для юрлиц и ИП, справки по делам) | 8 (800) -44-40-51 | Пн-Пт 8:00–20:00 |
| Горячая линия приемной комиссии Росреестра (жалобы, предложения) | 8 (800) -22-34-34 | Пн-Пт 9:00–18:00 |
Номера телефонов региональных управлений (примеры)
Внимание: У каждого субъекта РФ свое Управление Росреестра со своими контактами․ Ниже приведены примеры для крупнейших регионов (данные актуальны на 2026 год, перед звонком рекомендуется уточнить на сайте)․
г․ Москва и Московская область
- Управление Росреестра по г․ Москве: +7 (495) -86-86-86 (справка), +7 (495) -86-86-87 (приемная)
- Управление Росреестра по Московской области: +7 (495) -86-86-86 (единая справочная), +7 (498) -22-XX-XX (зависит от МФЦ/отделения)
- Адрес (Москва): ул․ Бакунинская, д․ 71, стр․ 1 (основной корпус); ВДНХ, пав․ 71 (МФЦ «Мои Документы»)
г․ Санкт-Петербург
- Горячая линия Управления по СПб: 8 (812) -54-64-70
- Справочный телефон / Приемная: 8 (812) -54-64-64
- Адрес: В․О․, 10-я линия, д․ 11 (ВОХ 1170)
- E-mail:
78_upr@rosreestr․ru
Приморский край (Владивосток)
- Телефон справки/приемной: уточняйте на сайте
25․rosreestr․ru(раздел «Контакты»)
Краснодарский край (Краснодар)
- Адрес: ул․ Ленина, 39
- Телефоны: указаны на сайте
23․rosreestr․ru
Республика Татарстан (Казань)
- Телефоны: +7 (843) -55-25-25, +7 (843) -55-25-66
- Адрес: ул․ Авангардная, д․ 74
Мурманская область
- Единый телефон контакт-центра: 8 (800) -44-40-51 (федеральный) или местные номера на сайте
51․rosreestr․ru
Как найти телефон вашего региона: Зайдите на rosreestr․gov․ru/contacts/territorial_bodies/ и выберите свой субъект РФ․
Электронные адреса (E-mail)
Официальная электронная почта управлений формируется по единому шаблону: <код_региона>_upr@rosreestr․ru․
- Пример для Москвы:
77_upr@rosreestr․ru(или77_upr_mo@rosreestr․ruдля области) - Пример для СПб:
78_upr@rosreestr․ru - Пример для Татарстана:
16_upr@rosreestr․ru
Для отправки официальных обращений, жалоб и запросов рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или форму обратной связи на сайте Росреестра (раздел «Обращения граждан»), так как на почту часто приходят автоответы․
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Основной инструмент удаленной работы с Росреестром — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)․
- Вход: через gosuslugi․ru (раздел «Каталог услуг» → «Земля и недвижимость» → «Росреестр»)․
- Возможности:
- Подача заявлений на государственную регистрацию прав (в электронном виде с ЭЦП)․
- Заказ выписок из ЕГРН (обычных и с ЭЦП)․
- Отслеживание статуса заявления (стадии регистрации)․
- Подача обращений и жалоб․
- Работа с кадастровым учетом (подача схем планирования, уведомлений о строительстве)․
Отдельный «Личный кабинет Росреестра» для физлиц без Госуслуг не существует — авторизация только через ЕСИА․
Личный прием граждан
Руководители территориальных управлений и их заместители регулярно проводят личный прием граждан․
Порядок записи:
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» → выбор ведомства «Росреестр» → выбор региона)․
- По телефону приемной соответствующего Управления (см․ раздел «Телефоны» выше)․
- Через терминалы в МФЦ «Мои Документы»;
Что нужно иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
- Документы, касающиеся вопроса обращения (заявления, выписки, уведомления, договоры)․
- Доверенность (если прием осуществляется представителем)․
График приема граждан (типовый)
Важно: График устанавливается локальным нормативным актом каждого Управления․ Типовый график приема руководителем/заместителями:
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | Часто день приема руководителя |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Прием заместителей/начальников отделов |
| Среда | 14:00 – 18:00 | |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Часто день приема руководителя |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Прием в МФЦ «Мои Документы»: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (без записи по талону/электронной очереди)․ Воскресенье — выходной․
Структура и отделы Управления (типовая)
Территориальное управление Росреестра обычно включает следующие структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):
- Отдел государственной регистрации прав (регистрация прав, сделок, обременений)․
- Отдел государственного кадастрового учета (ведение ЕГРН, присвоение кадастровых номеров, учет границ)․
- Отдел предоставления государственных услуг и информационного взаимодействия (выдача выписок, работа с МФЦ, электронные сервисы)․
- Отдел контроля и надзора (контроль за кадастровой деятельностью, использованием недр/земель)․
- Юридический отдел / Отдел правовой работы (судебная работа, рассмотрение жалоб, нормативная правовая работа)․
- Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия (документооборот, прием граждан, кадры, финансы)․
- Отдел информатизации и защиты информации (ИТ-инфраструктура, ЭЦП, безопасность)․
Руководство (на примере крупных управлений)
Состав руководства меняется․ Актуальные ФИО руководителя (Начальника Управления) и его заместителей всегда публикуются на официальном сайте регионального управления в разделе «Руководство» или «Структура»․
Примеры (данные на 2024-2026 гг․):
- Управление по г․ Москве: Начальник — Кузнецов Андрей Викторович (уточняйте на сайте
77․rosreestr․ru)․ - Управление по г․ Санкт-Петербургу: Начальник — Корелин Владимир Владимирович (телефон приемной: (812) -54-64-64)․
- Управление по Респ․ Татарстан: Начальник — уточняйте на сайте
16․rosreestr․ru․
Контакты приемной руководителя обычно совпадают с основным справочным телефоном Управления․
Отзывы о работе Управлений Росреестра
Общая картина отзывов (на основании данных Яндекс․Карт, 2ГИС, Госуслуг, Отзовик за 2024-2026 гг․):
Положительные моменты:
- Цифровизация: Высокая оценка сервиса «Выписка из ЕГРН онлайн» (готовится за 1 час – 3 дня) и подачи документов через Госуслуги с ЭЦП;
- МФЦ «Мои Документы»: Удобная запись по талону/приложению, вежливые операторы, возможность получить выписку «на руки» за 30-60 минут․
- Горячая линия ###-###-####: Часто помогают разобраться в статусе дела, ошибках в выписке, порядке подачи․
Типичные проблемы и жалобы:
- Долгие сроки регистрации «бумажных» заявлений: до 9-12 рабочих дней (против 3-5 дней при электронной подаче)․
- Ошибки в ЕГРН: несоответствие площадей, границ, ФИО владельцев․ Исправление требует подачи нового заявления и времени․
- Сложность дозвона до локальных отделов: местные телефоны часто заняты, лучше писать через форму на сайте или Госуслуги․
- Очереди в МФЦ в пиковые часы (утро, обед, конец месяца)․
Советы по решению проблем:
- Всегда подавайте документы электронно через Госуслуги (с ЭЦП), это быстрее, дешевле (скидка 30% на госпошлину) и надежнее․
- Проверяйте выписку из ЕГРН сразу после получения — ошибки проще исправить в течение 3-5 дней после регистрации․
- При отказе в регистрации — внимательно читайте мотивированное решение, устраняйте замечания и подавайте повторно (госпошлину за повторную подачу не берут, если устранили причину отказа в месяц)․
- Для сложных вопросов (границы участков, незаконное строительство, наследование) используйте запись на личный прием к начальнику отдела или заместителю руководителя Управления․
Краткая шпаргалка: куда звонить и писать
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Общая консультация, статус дела, как заказать выписку | 8 (800) -00-34-34 (ВЦТО Росреестра, круглосуточно) |
| Сложный юридический вопрос, жалоба на действия сотрудника | Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения») или почта XX_upr@rosreestr․ru |
| Получение готовой выписки / сдача оригиналов документов | МФЦ «Мои Документы» (запись на gosuslugi․ru) |
| Кадастровые ошибки, границы участка | Отдел кадастрового учета вашего Управления (телефон на сайте региона) |
| Личный прием руководителя | Телефон приемной Управления / Запись на Госуслугах |
Данные актуальны на июнь 2026 года․ Номера телефонов, адреса электронной почты и графики приема могут меняться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Росреестра (rosreestr․gov․ru) в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» для вашего региона перед визитом или звонком․