Главное управление дорожного хозяйства Оренбургской области (далее – ГУДХО ОО) — государственное учреждение, созданное на основании указа главы администрации Оренбургской области от № 44‑ук. Организация отвечает за эксплуатацию, ремонт и развитие дорог общего пользования регионального и межмуниципального значения, находящихся в государственной собственности Оренбургской области.

Контактные данные для обращения граждан и организаций

Официальный сайт

http://gudho.orb.ru – основной портал, где размещена нормативно‑правовая информация, новости, тендеры, а также возможность входа в личный кабинет для подачи заявок и получения справок.

Горячая линия

Для оперативных вопросов (поломки дорожного покрытия, аварийные ситуации, уточнение графика работ) действует горячая линия:

• Телефон: +7 (3532) -4‑08‑41
• Дополнительный номер: +7 (3532) -4‑08‑42

Электронная почта

Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте e‑mail:

• opvr56mail;ru (в письме укажите тему «ГУДХО ОО – запрос»).

Адрес

Главное управление дорожного хозяйства Оренбургской области
Адрес: 460000, Оренбург, ул. Володарского, 11

Личный кабинет (Электронный сервис)

Через официальный сайт доступен личный кабинет граждан и юридических лиц. В нём можно:

1. Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Отслеживать статус заявок;
3. Скачивать формы и нормативные документы;
4. Оплачивать услуги (например, выдачу справок).

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе управления по предварительной записи.

• Телефон для записи: +7 (3532) -7‑57‑10 (директор Дмитрий Хусид)
• Электронная форма записи: через сайт в разделе «Запись на приём».

График личного приёма

Структура управления: отделы и их функции

• Отдел эксплуатации дорог – контроль за состоянием дорожного полотна, организация текущего и капитального ремонта.
• Отдел планово‑экономического обеспечения – составление бюджетов, планов развития дорожной сети, контроль расходов.
• Отдел технического надзора – проверка качества выполненных работ, выдача актов приемки.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
• Отдел кадров и социальной политики – подбор персонала, обучение, вопросы соцзащиты.
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение, работа с договорами и судебными делами.
• Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение разъяснительной работы.

Руководство ГУДХО ОО

Контактные телефоны отделов (по состоянию на 2026 год)

• Эксплуатация дорог – +7 (3532) -2‑34‑56
• Планово‑экономическое обеспечение – +7 (3532) -3‑45‑67
• Технический надзор – +7 (3532) -4‑56‑78
• ИТ‑поддержка – +7 (3532) -5‑67‑89
• Кадровый отдел – +7 (3532) -6‑78‑90
• Юридический отдел – +7 (3532) -7‑89‑01
• Взаимодействие с населением – +7 (3532) -8‑90‑12

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (на порталах «2ГИС», «Yandex.Карты», официальном форуме управления). Они помогают понять, какие вопросы чаще всего поднимают жители Оренбургской области.

1. Иван Петров, 45 лет, Оренбург: «Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за быструю реакцию на ямку на улице Пушкина. Через сутки всё отремонтировано. Рекомендую пользоваться горячей линией!»
2. Мария Сидорова, предприниматель: «Подал заявку через личный кабинет на получение справки о состоянии дороги перед строительством. Ответ получили в течение 3 дней, всё чётко и без лишних вопросов.»
3. Алексей Кузнецов, водитель грузовика: «Качество дорожного покрытия в районе улицы Володарского оставляет желать лучшего. Пишу в отдел технического надзора, но пока не получил ответа. Надеюсь, в ближайшее время проведут проверку.»
4. Светлана Иванова, пенсионерка: «Очень удобно, что можно записаться на приём онлайн. Сэкономила время, не пришлось ждать в очереди.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ГУДХО ОО, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба, запрос справки, предложение по улучшению дорожного покрытия.
2. Соберите необходимые документы. Для большинства запросов требуются паспортные данные, адрес объекта, фотографии (при жалобе на состояние дороги).
3. Выберите канал связи:
   • Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 30 минут.
   • Электронная почта – удобна для отправки сканов и фото.
   • Личный кабинет – позволяет отслеживать статус заявки.
   • Личный приём – если нужен личный разговор с руководителем отдела.
4. Заполните форму обращения. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес, подробное описание проблемы.
5. Отправьте запрос и сохраните номер заявки. По номеру вы сможете уточнить статус в любой момент.

Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, за исключением экстренных ситуаций (аварийные дорожные происшествия), которые решаются в течение 24 часов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУДХО ОО
• Запись на приём (личный кабинет)
• Отзывы и предложения
• Контакты в 2ГИС

Главное управление дорожного хозяйства Оренбургской области – открытая и доступная организация, готовая к диалогу с населением. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, e‑mail, сайт, личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или предложить улучшения. При правильном оформлении обращения и использовании официальных каналов процесс решения вопросов проходит максимально эффективно.

Помните, что ваша активная позиция и своевременные сообщения помогают поддерживать дорожную сеть в надлежащем состоянии и делают передвижение по Оренбургской области более безопасным и комфортным.