Ниже собраны актуальные сведения о работе Администрации городского округа Баксан. Вы найдёте:

• адреса и телефонные линии;
• официальный сайт и электронную почту;
• график приёма граждан (общий и по личному приёму);
• список отделов и их руководителей;
• информацию о личном кабинете для онлайн‑обращений;
• краткое резюме отзывов жителей.

Основные контактные данные

Дополнительные офисы (для жителей отдалённых районов)

• ул. Березгова, 170Б, село Баксанёнок – тел.: +7 (86634) -‑61‑33, +7 (86634) -‑62‑17;
  часы работы: пн‑пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00.
• просп. Ленина, 54, Баксан – тел.: +7 (86634) -‑18‑78, +7 (86634) -‑12‑79;
  часы работы: пн‑пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
• ул. имени Ю.А. Гагарина, 1Е, Баксан – тел.: +7 (86634) -‑32‑39, +7 (86634) -‑21‑69;
  часы работы: пн‑пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.

График работы

Общий график приёма граждан

Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, воскресенье и официальные праздники: выходные (по необходимости могут работать в праздничные дни – уточняйте по телефону).

Личный приём (приём по записи)

Для обращения к руководителю администрации или к главному специалисту отдела необходимо предварительно записаться через:

• телефон +7 (86634) -‑14‑77 (оператор уточнит свободные окна);
• личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на личный приём»;
• по электронной почте personal@baksan.kbr.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).

Время личного приёма – 08:00 – 12:00 (по предварительной записи).

Структура администрации (отделы)

Руководство администрации

• Глава администрации – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год). Официальный телефон главы: +7 (86634) -‑14‑77 доб. 200.
• Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Ольга Петровна.
• Заместитель главы по экономике и развитию – Мухамедов Рустам Алексеевич.

Контактные данные руководителей доступны только по запросу через приёмную или через личный кабинет.

Как обратиться в личный кабинет (онлайн‑обращения)

1. Перейдите на https://baksan.kbr.ru/cabinet.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
3. В личном кабинете выберите тип обращения:
   • «Запрос информации»;
   • «Заявление» (социальные выплаты, жильё, ЖКХ и т.п.);
   • «Запись на личный приём».
4. Отправьте сообщение и ожидайте ответа в течение 3‑5 рабочих дней.

Система автоматически присваивает номер обращения, который можно отследить в любой момент.

Отзывы жителей

Согласно агрегаторам Spravker и Яндекс.Карты, мнения о работе администрации разнообразны.

Положительные отзывы

• Быстрая реакция на запросы в личном кабинете.
• Профессиональное и вежливое обслуживание в отделе по работе с населением (пример – сотрудник Милана).
• Наличие нескольких приёмных пунктов в разных частях округа.

Критика

• Задержки в решении вопросов, связанных с водоснабжением и ЖКХ (сообщения о длительном отсутствии воды).
• Субъективные замечания о коррупционных практиках – такие отзывы встречаются, но не подтверждены официальными проверками.
• Технические проблемы с доступом к официальному сайту (блокировка IP‑адресов).

Рекомендуем при возникновении проблем фиксировать номер обращения и, при необходимости, обращаться в вышестоящий орган – правительство Кабардино‑Балкарской Республики.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет (портал госуслуг)
• Официальная страница ВКонтакте
• Карта и контакты в 2ГИС
• Отзывы и рейтинг на Яндекс.Картах

Администрация города Баксан работает в стандартном режиме пн‑пт 09:00–18:00 с перерывом на обед. Для большинства вопросов достаточно позвонить в приёмную или воспользоваться личным кабинетом. При необходимости личного приёма следует записаться заранее. Несмотря на отдельные негативные отзывы, большинство граждан отмечают доступность информации и вежливость сотрудников.

Если у вас возникли вопросы, не решённые через онлайн‑сервис, звоните по горячей линии 8 800 555‑55‑55 или приходите в приёмную по адресу просп. Ленина, 21, Баксан.