Управление делами Президента Российской Федерации (УДП РФ) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за организацию и обеспечение работы Президента, а также за взаимодействие с гражданами и
юридическими лицами. Ниже собраны все актуальные контактные данные, порядок обращения, график приёма,
сведения о подразделениях и руководстве, а также отзывы граждан о работе службы.

Официальный сайт и электронные каналы связи

Телефоны и горячая линия

Все номера работают в режиме круглосуточно, за исключением линии личного приёма (см. пункт 4).

• Основной телефон справочной службы: (495) -06‑35‑63
• Факс/дополнительный телефон: (495) -06‑30 06
• Горячая линия по вопросам обращения граждан: (495) -06‑92‑33
• Телефон отдела специальных программ Президента: (495) -57‑50‑64
• Телефон приёма в подведомственных медицинских учреждениях (пример):
  (499) -43‑70‑34 (Поликлиника 4) и (499) -33‑30‑00 (Объединённая больница).

Почтовый и физический адрес

Личный приём (приём граждан)

Личный приём граждан проводится в головном офисе УДП РФ. Приём осуществляется только по предварительной записи.

Структура и отделы УДП РФ

1. Управление документального обеспечения – работа с официальными документами, их архивирование и хранение.
2. Управление информационного обеспечения – поддержка официальных сайтов, соцсетей и медиа‑порталов.
3. Управление специальных программ Президента – реализация социальных и экономических программ.
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Президента.
5. Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями.
6. Медицинские подразделения – клиническая больница, поликлиники и реабилитационный центр, обслуживающие
   сотрудников аппарата Президента и их семьи.

Руководство Управления делами Президента РФ

На 2026 год возглавляет Управление делами Президента Российской Федерации:

Список заместителей и руководителей отделов публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».

Как подать обращение гражданина

• Через Личный кабинет на сайте https://lk.udprf.ru/ – заполнить форму, прикрепить документы, получить номер заявки.
• По телефону (495) -06‑92‑33 – оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующее подразделение.
• Электронной почтой udprf@udprf.gov.ru – указать тему обращения, ФИО, контактные данные.
• Почтовым отправлением на юридический адрес (см. пункт 3).

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (за исключением случаев, требующих более длительного рассмотрения).

Отзывы граждан о работе УДП РФ

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием в УДП РФ составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• Быстрая реакция на телефонные запросы (в среднем 5‑10 минут ожидания).
• Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий отслеживать статус обращения.
• Профессионализм сотрудников справочной службы.

Критика, полученная от пользователей, обычно касается:

• Необходимости уточнения формата электронных писем (иногда указывают только домен без «@»).
• Ограниченного количества свободных слотов для личного приёма в часы пик.

Для улучшения качества обслуживания УДП РФ регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует расширять часы приёма в личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УДП РФ
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – услуги УДП РФ
• Контактный центр России (для справки о телефонных номерах)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по основному номеру (495) -06‑35‑63 или оставляйте запрос в личном кабинете – специалисты ответят в течение рабочего дня.