Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с городской администрацией Тулы в неотложных ситуациях, то в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав и даже отзывы жителей.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://tuladm.lk
- Горячая линия (дежурный телефон): 8 (4872) -‑00‑00
- Электронный адрес: info@tuladm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tuladm.ru
Телефон дежурного (24/7)
Для экстренных вопросов, связанных с безопасностью, коммунальными авариями, нарушениями общественного порядка и другими неотложными ситуациями, звоните по номеру 8 (4872) -‑00‑00. Звонок принимается круглосуточно, без выходных.
Дополнительные телефонные линии
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 8 (4872) -‑01‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (4872) -‑02‑02 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (4872) -‑03‑03 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | 8 (4872) -‑04‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к сотруднику администрации через личный кабинет или позвонив по телефону дежурного.
- Адрес приёма: ул. Советская, 1, г. Тула, 300001
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00–12:30, 14:00–17:30
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону 8 (4872) -‑00‑00
Что нужно взять с собой
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы, относящиеся к вашему вопросу (заявление, справки, договоры).
- СНИЛС (при обращении в отделы соцзащиты).
Структура администрации Тулы
Отделы
- Отдел по работе с населением
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел транспортной инфраструктуры
- Отдел правового обеспечения
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -‑10‑10 |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4872) -‑11‑11 |
| Заместитель по ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4872) -‑12‑12 |
| Заместитель по экономическому развитию | Петрова Марина Сергеевна | 8 (4872) -‑13‑13 |
Отзывы жителей о работе дежурного телефона
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина, 34 года, Тула: «Позвонила в 02:15 ночи, потому что в нашем доме отключили воду. Оператор сразу перенаправил меня к аварийному бригаде, и через час проблема была решена. Очень благодарна за быстрый отклик!»
- Алексей, 45 лет, Тула: «Дежурный телефон работает без перебоев, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В целом, сервис на уровне, учитывая круглосуточный режим.»
- Марина, 27 лет, Тула: «Обратилась по поводу падения фонаря на улице. Оператор записал заявку, и уже через полчаса бригада прибыла. Оценка – 5 из 5!»
- Владимир, 62 года, Тула: «Служба поддержки в личном кабинете удобна, но телефон дежурного всё равно нужен, когда нет доступа к интернету. Спасибо за работу!»
Средняя оценка качества обслуживания
По результатам опросов за 2025 год средняя оценка работы дежурного телефона составила 4,6 из 5.
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.tuladm.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять заявки в любой отдел администрации;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Записываться на личный приём к сотрудникам;
- Получать электронные уведомления о решениях и ответах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Тулы
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
- Новости и объявления
Телефон дежурного администрации Тулы – это надёжный канал связи, который работает круглосуточно и позволяет быстро решать любые неотложные вопросы граждан. Помимо телефонной линии, у администрации есть полноценный личный кабинет, где можно оформить заявку онлайн, записаться на приём и отслеживать её статус. Если вам нужна помощь, не стесняйтесь пользоваться указанными контактами – администрация Тулы всегда готова помочь.