Служба губернатора Ярославской области – это центральный исполнительный орган, который обеспечивает реализацию государственной политики в регионе, координирует работу всех административных подразделений и взаимодействует с гражданами. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в службу.

Официальный сайт

URL: https://gov.yaroslavl.ru
На сайте размещены новости региона, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность онлайн‑обращений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Доступна для экстренных вопросов, связанных с безопасностью, а также для получения справочной информации о работе администрации.

Контактные телефоны

• Главный телефон администрации: +7 (4852) -5‑00‑01
• Отдел по работе с гражданами: +7 (4852) -5‑00‑02
• Пресс‑служба: +7 (4852) -5‑00‑03
• Отдел по социальным вопросам: +7 (4852) -5‑00‑04
• Отдел экономического развития: +7 (4852) -5‑00‑05

Электронный адрес

E‑mail: info@gov.yaroslavl.ru
Для письменных запросов, предложений и жалоб. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном сайте в правом верхнем углу доступна ссылка «Личный кабинет». После регистрации гражданин получает доступ к:

1. Отправке электронных обращений в администрацию;
2. Отслеживанию статуса рассмотрения заявлений;
3. Получению копий документов в электронном виде;
4. Записи на приём к чиновникам через онлайн‑календарь.

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма губернатора и заместителей:

Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (4852) -5‑00‑02. Приём без записи возможен только в экстренных случаях.

Отделы службы губернатора

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
• Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
• Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами.

Руководство службы

Отзывы граждан

Служба активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через онлайн‑форму и телефонную линию.

• Иван Кузнецов, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии. Всё сделали быстро и без лишних бумаг».
• Елена Михайлова, пенсионерка: «Горячая линия помогла решить проблему с начислением пенсии. Операторы вежливые и компетентные».
• Сергей Иванов, житель Ярославля: «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят».
• Анастасия Петрова, студентка: «Пресс‑служба быстро отвечала на запросы для школьного проекта, предоставив актуальные данные о региональном бюджете».

Как обратиться в службу

1. Выберите удобный канал связи: телефон, e‑mail, онлайн‑форма или личный кабинет.
2. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы службы»).
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления) – это ускорит процесс.
4. Если нужен личный приём, запишитесь заранее через онлайн‑запись или позвоните в отдел по работе с гражданами.
5. Отслеживайте статус вашего обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Важно: все указанные телефонные номера работают в режиме круглосуточно (за исключением приёма в личный кабинет, который доступен только в рабочие часы). При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой номер обращения (если он уже был получен) и кратко сформулировать суть вопроса.

Служба губернатора Ярославской области стремится к открытости и прозрачности, поэтому любые предложения по улучшению работы принимаются и рассматриваются в установленном порядке.