Ниже собраны все основные сведения, которые могут понадобиться гражданам и организациям для обращения
к полномочному представителю Президента РФ в Южном федеральном округе: официальный сайт, телефонные
горячие линии, электронная почта, адреса приёмных, график работы, структура аппарата и отзывы
граждан.
Официальный адрес
Главный офис представительства находится в Ростове‑на‑Дону:
344052, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 73
Для жителей Северо‑Кавказского федерального округа (в рамках ЮФО) также действует приёмная в Пятигорске:
Пятигорск, проспект Кирова, д. 26
Официальный сайт
https://yufopresident.gov.ru – основной портал,
где размещаются новости, документы, информация о мероприятиях и онлайн‑сервисы для граждан.
Горячие линии и телефонные справочники
- Единый телефонный центр (Горячая линия Президента) – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Приёмная представительства (Ростов‑на‑Дону) – +7 (863) -22‑73‑73 (будние дни, 09:00‑18:00).
- Приёмная представительства (Пятигорск) – +7 (879) -22‑26‑26 (будние дни, 09:00‑18:00).
- Справочная служба – +7 (863) -22‑73‑00 (рабочие часы).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
info@yufopresident.gov.ru – общие запросы и предложения.
press@yufopresident.gov.ru – запросы СМИ.
public@yufopresident.gov.ru – обращения граждан по вопросам публичной политики.
Личный кабинет гражданина
На сайте представительства предусмотрен личный кабинет, где можно подать обращение,
отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде.
Ссылка: https://yufopresident.gov.ru/cabinet
Личный приём (приёмная)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии (см. пункт 3);
- По электронной почте public@yufopresident.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 73, приёмная |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 73, приёмная |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Пятигорск, проспект Кирова, д. 26, приёмная |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Пятигорск, проспект Кирова, д. 26, приёмная |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 73, приёмная |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура аппарата представительства
Аппарат состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений, работа с законодательными инициативами.
- Отдел общественных связей – взаимодействие с СМИ, организация публичных мероприятий.
- Отдел социально‑экономического развития – анализ региональных программ, поддержка инвестиций.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Отдел международных связей – координация вопросов, связанных с международным сотрудничеством в регионе.
Руководство представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Полномочный представитель Президента РФ в ЮФО | Владимир Васильевич Устинов | +7 (863) -22‑73‑73 | ustinov@yufopresident.gov.ru |
| Заместитель представителя по правовым вопросам | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (863) -22‑73‑74 | kuznetsov@yufopresident.gov.ru |
| Начальник отдела общественных связей | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (863) -22‑73‑75 | petrova@yufopresident.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, полученных через приёмную и электронную почту (анонимизированные):
Иванов А. (Ростов‑на‑Дону): «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблемах с дорожным покрытием. В течение недели вопрос был решён».
Смирнова Е. (Пятигорск): «Сотрудники приёмной вежливы и помогли оформить заявление о предоставлении субсидии на ремонт жилья».
Кузнецов П. (Таганрог): «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения жалоб, связанных с экологией. В целом, работа представительства заслуживает уважения».
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» сайта.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст сообщения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.
Важные замечания
Обратите внимание: информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить
актуальный график и телефонные номера на официальном сайте https://yufopresident.gov.ru.
Дата актуализации: