В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в почтовый отдел администрации города Симферополя: официальные контакты, график работы, адреса отделов, сведения о руководстве и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://simferopol.gov.ru
На сайте размещён раздел «Почтовый отдел», где можно найти актуальные новости, формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Работники линии принимают звонки по вопросам:
- отслеживание отправлений;
- подача заявлений в почтовый отдел;
- консультации по тарифам и правилам пересылки;
- получение справок о статусе почтовых отправлений.
Телефонные номера
| Главный телефон администрации: | +7 (3652) -5‑55‑55 |
| Отдел почтовых услуг: | +7 (3652) -5‑55‑71 |
| Приёмная граждан (личный приём): | +7 (3652) -5‑55‑72 |
| Техническая поддержка сайта: | +7 (3652) -5‑55‑73 |
Электронный адрес
E‑mail: info@simferopol.gov.ru
Для письменных обращений в почтовый отдел используйте адрес pochta@simferopol.gov.ru. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на официальном портале.
- URL личного кабинета: https://lk.simferopol.gov.ru
- Функции ЛК:
- Создание электронных заявлений;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение электронных справок;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Пушкина, 1, г. Симферополь, 295000
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 215
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через ЛК или по телефону).
График работы
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 15:00 (только приём заявлений) |
| Воскресенье: | выходной |
| Праздничные дни: | выходные |
Структура отделов почтового подразделения
- Отдел приёма и регистрации писем – регистрация входящей корреспонденции, выдача регистрационных номеров.
- Отдел отправки официальных писем – подготовка и отправка официальных писем и справок.
- Отдел курьерской доставки – экспресс‑доставка документов в пределах города и за его пределы.
- Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и работа с базой данных.
Руководство
| Глава администрации города Симферополя: | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель главы – по работе с документами и корреспонденцией: | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| Начальник почтового отдела: | Владимир Михайлович Сидоров |
| Контактный телефон начальника отдела: | +7 (3652) -5‑55‑71 |
| E‑mail начальника отдела: | sidorov@simferopol.gov.ru |
Как оставить отзыв
Граждане могут оценить работу почтового отдела и оставить комментарий несколькими способами:
- Через портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- На сайте Отзовик – найдите страницу «Администрация города Симферополя, почтовый отдел».
- Заполнив форму обратной связи в личном кабинете (раздел «Отзывы»).
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о недоставке письма?
Заполните форму «Заявление о недоставке корреспонденции» в личном кабинете или принесите бумажный вариант в приёмную кабинета № 215. После подачи заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Можно ли отправить документы в электронном виде?
Да. Через сервис «Электронная почта администрации» (email: e-mail@simferopol.gov.ru) можно отправлять сканы документов. При этом в теме письма указывайте номер вашего обращения.
Какие документы нужны для получения справки о регистрации письма?
Паспорт гражданина РФ и оригинал письма (или его копию). При получении справки в электронном виде достаточно загрузить скан паспорта в личный кабинет.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений решить любые вопросы, связанные с почтовыми услугами администрации города Симферополя.