Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об органах социальной защиты и социальной политики в г. Люберцы Московской области. Важно: на территории города функционируют два ключевых органа, функции которых часто путают:
- Управление социальной политики Администрации городского округа Люберцы, муниципальный орган власти (подведомственность Администрации города). Отвечает за местные меры поддержки, субсидии, социальные контракты, работу с НКО, координацию волонтерства.
- Люберецкое окружное управление социального развития (ранее — Люберецкое УСЗН / СОБЕС) — территориальный орган Министерства социального развития Московской области (региональное ведомство). Назначает пенсии, пособия, материнский капитал, выдает справки, ведет учет нуждающихся в жилье, предоставляет ТСЖ/ЭДВ.
Ниже представлены детальные контакты и реквизиты для обоих органов, с акцентом на Управление социальной политики Администрации ГО Люберцы как на основной объект запроса.
Официальные сайты и интернет-ресурсы
Управление социальной политики Администрации ГО Люберцы
- Основной сайт Администрации: www.lubercy.ru (раздел «Структура администрации» → «Управление социальной политики»)
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения муниципальных услуг.
- Портал «Мои Документы» (МФЦ): mosreg.mfc.ru, запись на прием, получение услуг в офлайн.
Люберецкое окружное управление социального развития (Минсоцразвития МО)
- Сайт Минсоцразвития МО: mosoblsoc.ru (раздел «Территориальные органы» → «Люберецкое ОУСР»)
- Региональный портал Госуслуг МО: uslugi.mosreg.ru
Контакты для обращений: Адреса, Телефоны, Email
А. Управление социальной политики Администрации ГО Люберцы (Муниципальный уровень)
Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 190 (Здание Администрации городского округа)
Электронная почта: lbrc_usp@mosreg.ru (уточняйте актуальность на сайте администрации)
| Должность / Подразделение | ФИО | Телефон (код 498) | Добавочный / Кабинет |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Дмитриенко Анжелла Васильевна | 8 (498) -32-80-08 | доб. 142 / каб. 327 |
| Заместитель начальника управления | Карлина Наталья Александровна | 8 (498) -32-80-08 | доб. 193 / каб. 327 |
| Общий справочный / Приемная управления | — | 8 (498) -32-80-08 | доб. 193 (или уточняйте у оператора) |
Б; Люберецкое окружное управление социального развития (Региональный уровень / Бывшее УСЗН/СОБЕС)
Адрес: 140000, г. Люберцы, ул. Мира, д. 7А (м. Лермонтовский проспект)
Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота: 09:00–14:00 (только прием граждан / выдача справок, уточняйте!). Воскресенье — выходной.
| Направление / Отдел | Телефоны |
|---|---|
| Горячая линия / Справочное бюро (единый номер) | +7 (495) -54-83-21 |
| Приемная начальника управления / Общие вопросы | +7 (495) -54-21-12 |
| Мобильный (дежурный / оперативная связь) | +7 (926) -99-90-59 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Уточняйте по единому номеру 554-83-21 (IVR-меню) |
| Отдел социальных пособий и выплат (Маткапитал, пособия по детям) | Уточняйте по единому номеру 554-83-21 |
| Отдел учета нуждающихся в жилье / Жилищные вопросы | Уточняйте по единому номеру 554-83-21 |
| Отдел ТСЖ / ЭДВ / Реабилитация инвалидов | Уточняйте по единому номеру 554-83-21 |
Горячие линии и единые контактные центры
Для оперативного решения вопросов без личного визита рекомендуется использовать следующие каналы:
- Контактный центр Губернатора Московской области: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ). Принимает обращения по всем ведомствам области, включая соцзащиту.
- Единый контактный центр МФЦ «Мои Документы» (МО): 8 (800) -50-50-30 (тот же номер) или +7 (495) -39-55-55 (для записи на прием, консультаций по услугам).
- Федеральная горячая линия Пенсионного фонда (СФР): ###-###-#### (вопросы пенсий, маткапитала, пособий ФСС).
- Горячая линия Минсоцразвития МО: указана на сайте mosoblsoc.ru (обычно 8-800-…).
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Большинство услуг предоставляется в электронном виде. Личного кабинета именно «Управления социальной политики Администрации» как отдельного портала не существует — используются федеральные и региональные ЕСИА.
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на муниципальные услуги (субсидии на оплату ЖКУ, социальные контракты, меры поддержки семей с детьми местного значения), отслеживание статуса.
- Портал госуслуг Московской области: uslugi.mosreg.ru — региональные услуги (пособия области, ТСЖ, очередь в санатории, жилищные субсидии регионального уровня).
- Личный кабинет СФР (бывший ПФР): lk.sfr.gov.ru — пенсии, маткапитал, пособия по временной нетрудоспособности, рехабилитация.
- Мобильное приложение «Госуслуги МО» / «Госуслуги» — полный функционал личного кабинета в смартфоне.
Личный прием руководства (График приема граждан)
Внимание: Графики могут меняться. Обязательно подтверждайте запись по телефонам приемных или через МФЦ/Госуслуги заранее.
Управление социальной политики Администрации ГО Люберцы (Октябрьский пр., 190)
- Начальник управления Дмитриенко А.В.: Обычно прием ведется 1 раз в 2 недели (часто в среду или четверг после обеда). Запись: тел. 8 (498) -32-80-08 доб; 142.
- Заместитель начальника Карлина Н.А.: Прием по рабочим дням по предварительной записи; Тел. 8 (498) -32-80-08 доб. 193.
- Специалисты управления: Прием граждан по профильным вопросам (субсидии, НКО, волонтерство, молодежь) ведется в каб. 327 и смежных по расписанию, размещенном на сайте администрации и на информационных стендах в холле.
Люберецкое ОУСР (ул. Мира, 7А)
- Начальник управления / Заместители: Прием по предварительной записи через единый номер +7 (495) -54-83-21 или через МФЦ/Госуслуги.
- Специалисты отделов (пенсии, пособия, жилье, ТСЖ): Прием строго по предварительной записи (электронная очередь). Без записи в окно не принимают.
- Суббота: Работают отделы выдачи справок и прием документов (уточняйте конкретные отделы на сайте mosoblsoc.ru или по телефону).
Структура и отделы (Основные направления деятельности)
Управление социальной политики Администрации (Муниципальный уровень)
- Отдел социальной поддержки населения: субсидии на оплату ЖКУ/ТКО (муниципальные), материальная помощь (единовременная), социальные контракты (за исключением региональных), меры поддержки ветеранов труда, блокадников местного значения.
- Отдел работы с НКО и волонтерством: гранты главы города, субсидии НКО, поддержка волонтерских центров, общественный контроль.
- Отдел молодежной политики и семьи: программы поддержки молодежи, молодых семей, координация работы «Центра поддержки семьи», мероприятия «Активная долголетие».
- Отдел организаторской и кадровой работы / Документобеспечения: делопроизводство, контроль исполнения поручений, обращения граждан.
Люберецкое ОУСР / Управление соцразвития (Региональный уровень — ул. Мира, 7А)
- Отдел пенсионного обеспечения: назначение страховых и социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, социальных выплат (ЕДВ, НСВ).
- Отдел социальных пособий: пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на ребенка до 3/7/17 лет, единовременные при рождении, материнский (семейный) капитал.
- Отдел мер социальной поддержки (МСП/НСМ): ежемесячные выплаты инвалидам, ветеранам, участникам ЧАЭС, детям-инвалидам, федеральным льготникам. Выдача справок о выплатах.
- Отдел жилищного обеспечения и учета нуждающихся: регистрация в очереди на улучшение жилищных условий, предоставление жилья, социальный наем, уведомления о праве на субсидию (региональную).
- Отдел технических средств социальной адаптации (ТСЖ) и реабилитации: выдача ТСЖ (коляски, слуховые аппараты и т.д.) по ИПРА, компенсации за приобретение ТСЖ.
- Отдел санаторно-курортного лечения: путёвки, очереди, компенсации проезда.
- Бюро медицинско-социальной экспертизы (МСЭ): прохождение МСЭ (назначение инвалидности) — обычно находится по отдельному адресу, уточняйте при записи.
Руководство и ключевые контактные лица
Администрация ГО Люберцы — Управление социальной политики
| Должность | ФИО | Контактный телефон (Приемная) |
|---|---|---|
| Начальник управления | Дмитриенко Анжелла Васильевна | 8 (498) -32-80-08 доб. 142 |
| Заместитель начальника управления | Карлина Наталья Александровна | 8 (498) -32-80-08 доб. 193 |
Примечание: Структура заместителей может включать кураторов по направлениям (семья/дети, ветераны/пожилые, НКО/молодежь, субсидии/ЖКУ). Уточняйте актуальное распределение обязанностей в приемной.
Руководитель управления назначается приказом Министерства социального развития МО. Актуальное ФИО руководителя и его заместителей лучше уточнять на сайте mosoblsoc.ru в разделе «О ведомстве» → «Руководство» или по телефону приемной +7 (495) -54-21-12.
Отзывы и обращения граждан (Обратная связь)
Официальной страницы «Отзывы» на сайте управления не существует. Обратная связь реализуется через официальные каналы:
Как оставить отзыв / жалобу / предложение:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Федеральный): gosuslugi.ru/feedback — обращение попадет в Администрацию ГО Люберцы или Минсоцразвития МО в зависимости от темы. Ответ придет в ЛК Госуслуг / на почту.
- Портал «Добродел» (Московская область): dobrodel.mosreg.ru — региональная система обращений. Очень эффективна для вопросов соцзащиты, жилья, дорог, поликлиник. Требует авторизации через Госуслуги.
- Сайт Администрации ГО Люберцы: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» на lubercy.ru.
- Сайт Минсоцразвития МО: Раздел «Обращения граждан» на mosoblsoc.ru.
- Контактный центр Губернатора МО: ###-###-#### (устное обращение, фиксируется оператором).
- Почта (бумажная):
- Администрации: 140000, МО, г. Люберцы, Октябрьский пр., д. 190, Управлению социальной политики.
- ОУСР: 140000, МО, г. Люберцы, ул. Мира, д. 7А, Люберецкому ОУСР.
Типичные темы обращений (на что жалуются/благодарят):
- Позитив: Работа МФЦ «Мои Документы» (окна соцзащиты), скорость назначения пособий через Госуслуги, вежливость специалистов отделов ТСЖ и МСП.
- Негатив / Проблемы: Длительные очереди на личный прием в ОУСР (ул. Мира, 7А) без предзаписи, сложность дозвониться по телефонам 554-83-21 в часы пик, бюрократия при оформлении социальных контрактов/субсидий, ошибки в расчетах пенсий/выплат, требующие повторного визита.
Важные рекомендации перед визитом / звонком
✅ Чек-лист для экономии времени:
- Определите ведомство: Пенсии, маткапитал, инвалидность, ТСЖ, очередь на жилье, ЕДВ/НСВ, региональные пособия → Люберецкое ОУСР (ул. Мира, 7А, тел. 554-83-21). Местные субсидии на ЖКУ, социальный контракт (муниципальный), гранты НКО, волонтерство, молодежь → Управление соцполитики Администрации (Октябрьский пр., 190, тел. 732-80-08).
- Запишитесь заранее: В ОУСР (ул. Мира) без предварительной записи через Госуслуги / МФЦ / телефон 554-83-21 в окно не пустят. В Администрации также лучше записаться через МФЦ или по телефону приемной.
- Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельства о рождении, справки доходов, ИПРА, решения МСЭ и т.д.). Оригиналы + копии.
- Используйте Госуслуги: 90% услуг (пособия, субсидии, справки, запись на МСЭ, заказ ТСЖ) доступны полностью онлайн без визита.
- Справки о доходах/выплатах: Справку 2-НДФЛ можно взять на Госуслугах/Налоговой. Справку о выплатах/пенсии, в ЛК СФР или заказать в ОУСР/МФЦ.
Краткая сводная таблица контактов (Для сохранения)
| Орган | Адрес | Ключевые телефоны | Email / Сайт | Чем занимается (кратко) |
|---|---|---|---|---|
| Упр. соц. политики Администрации ГО Люберцы | Октябрьский пр., 190 | 8 (498) -32-80-08 доб. 142, 193 | lbrc_usp@mosreg.ru lubercy.ru | Мун. субсидии (ЖКУ), соц. контракты (мун.), НКО, волонтеры, молодежь, семья, местные льготы |
| Люберецкое ОУСР (Минсоцразвития МО) | ул. Мира, 7А | +7 (495) -54-83-21 (единый) +7 (495) -54-21-12 (приемная) +7 (926) -99-90-59 | mosoblsoc.ru uslugi.mosreg.ru | Пенсии, пособия (фед./рег.), маткапитал, инвалидность (МСЭ), ТСЖ, жилье (очередь), ЕДВ/НСВ, санатории |
| МФЦ «Мои Документы» (Люберцы) | Несколько адресов (Центр, Ухтомский, Красково и др.) | 8 (800) -50-50-30 +7 (495) -39-55-55 | mosreg.mfc.ru | Прием документов, выдача готовых услуг, консультации, запись на прием к спецам ОУСР/Администрации |
| Контактный центр Губернатора МО | — | ###-###-#### | dobrodel.mosreg.ru | Контроль исполнения обращений, жаркие линии, перенаправление в ведомства |
| СФР (Пенсионный фонд) — Клиентская служба | г. Люберцы, ул. Крылова, д. 14 (уточняйте) | ###-###-#### | sfr.gov.ru | Страховые пенсии, маткапитал, пособия ФСС (беременность, уход за ребенком до 1.5 г), ЛК СФР |
Данные актуальны на момент составления статьи (июнь 2026 г.). Номера телефонов, добавочные номера, кабинеты и графики приема могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить информацию на официальных сайтах lubercy.ru, mosoblsoc.ru или по телефонам справочных бюро.