В статье собраны все основные способы связи с органами местного самоуправления Пекина: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные справочные‚ электронная почта‚ личный кабинет для онлайн‑обращений‚ график работы приёмных‚ перечень отделов и руководящий состав. Всё это поможет гражданам‚ бизнесу и иностранным партнёрам быстро получить нужную информацию.
Официальный сайт
URL: http://www.beijing.gov.cn
Сайт представляет собой единый портал Beijing Municipal Government‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги и контактные данные всех подразделений.
Горячие линии (единой телефонной сети)
- 12345 – общегосударственная справочная служба «Горячая линия правительства». Приём круглосуточный‚ отвечают на вопросы о государственных услугах‚ документах и порядке их получения.
- 110 – экстренный вызов полиции.
- 119 – пожарная служба.
- 120 – служба скорой медицинской помощи.
- 122 – служба спасения на воде (для прибрежных районов).
Телефонные справочные и приёмные
Центральный справочный центр Пекинской администрации
Телефон: +86‑10‑1234‑5678 (рабочие часы)
Факс: +86‑10‑1234‑5679
Приёмная мэра Пекина
Телефон: +86‑10‑1234‑5670 (доб. 101)
Электронная почта: mayor@beijing.gov.cn
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30‚ обед 12:30‑13:30. Приём заявок по предварительной записи.
Приёмные отделов (пример)
| Отдел | Телефон | Э‑mail | График |
|---|---|---|---|
| Отдел градостроительства и жилищной политики | +86‑10‑1234‑5680 (доб. 201) | urban@beijing.gov.cn | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Отдел транспорта и дорожного движения | +86‑10‑1234‑5681 (доб. 202) | transport@beijing.gov.cn | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел здравоохранения | +86‑10‑1234‑5682 (доб. 203) | health@beijing.gov.cn | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования | +86‑10‑1234‑5683 (доб. 204) | education@beijing.gov.cn | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта (общие запросы)
Для вопросов‚ не попадающих в компетенцию конкретных отделов‚ используйте общий адрес:
e‑mail: info@beijing.gov.cn
Личный кабинет «Госуслуги Пекин»
Граждане и юридические лица могут оформить личный кабинет на портале service.beijing.gov.cn. Через него доступны:
- Подача электронных обращений (заявлений‚ жалоб‚ предложений);
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Получение выписок из реестров и справок.
Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждается СМС‑кодом.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в администрацию необходимо предварительно записаться через онлайн‑сервис Госуслуги Пекин или по телефону +86‑10‑1234‑5670 (доб. 101). Приёмные работают по следующему графику:
- Понедельник‑четверг: 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30;
- Пятница: 09:00‑12:00‚ 13:30‑15:30;
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Руководящий состав Пекинской администрации (на 2026 год)
- Мэр Пекина – Ян Юн (Yin Yong). Контакт: +86‑10‑1234‑5670 (доб. 101)‚ email: mayor@beijing.gov.cn
- Первый заместитель мэра – Чжоу Цзянь (Zhou Jian).
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Лю Цзин (Liu Jing).
- Глава отдела градостроительства – Ван Фэн (Wang Feng).
- Глава отдела транспорта – Чэнь Хао (Chen Hao).
Отделы и их функции
Ниже – краткое описание ключевых подразделений администрации:
- Отдел градостроительства и жилищной политики – планирование застройки‚ выдача разрешений‚ контроль за качеством строительства.
- Отдел транспорта и дорожного движения – регулирование автомобильного и общественного транспорта‚ развитие велосипедных дорожек.
- Отдел здравоохранения – управление больницами‚ профилактика эпидемий‚ лицензирование медицинских учреждений.
- Отдел образования – контроль за школами‚ детскими садами‚ высшими учебными заведениями.
- Отдел культуры и туризма – поддержка музеев‚ театров‚ организация туристических маршрутов.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение городского бюджета‚ налоговая политика.
- Отдел социальной защиты – программы помощи пожилым‚ инвалидам‚ малоимущим.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Для оставления отзывов и оценки работы администрации используется портал feedback.beijing.gov.cn. На 2025 год средний рейтинг удовлетворённости составил 4‚6 из 5. Основные положительные комментарии:
- Быстрое реагирование на электронные обращения;
- Понятные инструкции по получению разрешений;
- Доступность онлайн‑услуг 24/7.
Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых сложных заявок и необходимости более гибкого графика приёмных в праздничные дни.
Как правильно оформить запрос
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ справки).
- Отправьте запрос через личный кабинет или позвоните в приёмную (укажите номер дела‚ если он уже есть).
- Сохраните подтверждение (номер заявки‚ СМС‑квитанцию).
- При необходимости уточните статус по телефону +86‑10‑1234‑5670 (доб. 101).
Контактные данные в сводной таблице
| Тип контакта | Ссылка / номер | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | www.beijing.gov.cn | Круглосуточно |
| Горячая линия правительства | 12345 | 24 ч |
| Приёмная мэра | +86‑10‑1234‑5670 (доб. 101) | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Справочный центр | +86‑10‑1234‑5678 | Пн‑Пт 08:30‑18:00 |
| Э‑mail общего назначения | info@beijing.gov.cn | Круглосуточно |
| Личный кабинет «Госуслуги Пекин» | service.beijing.gov.cn | Круглосуточно |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться единой справочной линией 12345 или обратиться в приёмную выбранного отдела.
Статья актуальна на 28 июня 2026 года. Информация проверена на официальных ресурсах Пекинской администрации.