Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы исполнительной власти Костромской области: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов и руководителей, а также отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://kostroma.gov.ru

На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить запрос в электронном виде.

Горячая линия

Телефон: 8 (4942) -‑00‑00 (круглосуточно, 24/7)

Горячая линия предназначена для получения справок, подачи жалоб и предложений, а также экстренных вопросов, связанных с работой органов власти.

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации: 8 (4942) -‑00‑01
• Отдел по работе с гражданами: 8 (4942) -‑00‑02
• Пресс‑служба: 8 (4942) -‑00‑03
• Отдел кадров: 8 (4942) -‑00‑04
• Отдел финансов и экономики: 8 (4942) -‑00‑05

Электронный адрес

E‑mail: info@kostroma.gov.ru

Для официальных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте указанный адрес.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.kostroma.gov.ru
• Регистрация: через портал Госуслуги или напрямую на сайте администрации.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

1. Перейдите в личный кабинет и выберите «Записаться на приём».
2. Укажите цель обращения (например, «Получение справки», «Подача жалобы»).
3. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

График приёма

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений, жалоб, предложений.
• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, соцзащита, работа с уязвимыми группами.
• Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
• Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высших учебных заведений.
• Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
• Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном портале «Госуслуги» и в разделе «Отзывы» сайта администрации.

1. Ирина Петрова, г. Кострома: «Благодарю отдел по работе с гражданами за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники вежливые, решение найдено в течение 3 дней.»
2. Алексей Кузнецов, г. Кострома: «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло без задержек. Понравилось, что можно выбрать удобное время онлайн.»
3. Елена Сидорова, г. Кострома: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание слишком долгое. Надеюсь, в ближайшее время улучшат нагрузку.»
4. Дмитрий Орлов, г. Кострома: «Отдел экономического развития помог открыть небольшую фирму, предоставив консультацию и список необходимых документов. Спасибо!»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

• Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
• Опишите проблему или запрос максимально подробно (дата, место, обстоятельства).
• Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если есть).
• Укажите желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, личный приём).

Отправить обращение можно:

1. Через форму на официальном сайте «Обращения граждан».
2. По электронной почте info@kostroma.gov.ru.
3. Позвонить на горячую линию 8 (4942) -‑00‑00.
4. Лично посетить отдел по работе с гражданами по адресу: г. Кострома, ул. Советская, 1.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.