Администрация городского округа Нефтекамск (Республика Башкортостан) предоставляет жителям и гостям города широкий спектр онлайн‑услуг․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы․
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://neftekamsk;bashkortostan․ru․ На сайте размещены:
- Новости города и актуальная информация;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок);
- Контактные данные всех подразделений;
- Разделы «Руководство», «Отделы», «Отзывы граждан»․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24 × 7 работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00
- Время работы: круглосуточно, без выходных․
Телефонные номера
Основные телефонные линии администрации:
- Главный справочный телефон: 8 (34783) -‑87‑78
- Отделы и службы:
- 8 (34783) -‑32‑00 – Приёмная (общие вопросы)
- 8 (34783) -‑32‑09 – Приёмная (запись в личный кабинет)
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий адрес: adm55bashkortostan․ru
- Отдел по работе с территориями: adm_neftbashkortostan․ru
- Архивный отдел: neft401archivyandex․ru
Размер вложения не более 15 МБ․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг без очереди необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: Личный кабинет на портале Госуслуги
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, паспортные данные․
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление в любой отдел администрации;
- Записаться на приём к руководителю или специалисту;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные справки и выписки․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству или специалистам необходимо предварительно записаться․
6․1 Как записаться
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, «вопросы ЖКХ», «деловые вопросы», «социальные услуги»);
- Выберите удобную дату и время из доступного графика;
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление․
6․2 Приём без записи
В случае экстренной ситуации можно обратиться в приёмную по телефону 8 (34783) -‑87‑78․ Оператор уточнит возможность визита в тот же день․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 300, 3‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 300, 3‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 300, 3‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 300, 3‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | 300, 3‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения с контактами:
- Отдел по работе с территориями (с․ Энергетик) – телефон 8 (34783) -‑32‑09
- Отдел по работе с территориями (с․ Амзя) – телефон 8 (34783) -‑32‑00
- Жилищный отдел – телефон 8 (34783) -‑87‑78
- Отдел образования – телефон 8 (34783) -‑87‑78
- Отдел экономического развития – телефон 8 (34783) -‑87‑78
- Отдел социальной защиты – телефон 8 (34783) -‑87‑78
Руководство города
Контактные данные руководства размещены в отдельном разделе сайта, но основные сведения приведены ниже:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Эльдар Сергеевич Валидов | 8 (34783) -‑87‑78 | adm55bashkortostan․ru |
| Заместитель главы – по экономике | — | — | — |
| Заместитель главы – по социальной политике | — | — | — |
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои замечания и предложения несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://neftekamsk․bashkortostan․ru/feedback;
- Отправив письмо на электронный адрес adm55bashkortostan․ru с темой «Отзыв»;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий;
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (кабинет 300, 3‑й этаж)․
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 452680, Республика Башкортостан, г․ Нефтекамск, проспект Комсомольский, д․ 25, кабинет 300, 3‑й этаж․
Для удобства можно воспользоваться интерактивной картой Yandex․Карты․
Краткая инструкция по обращению в администрацию онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и СНИЛС․
- В меню выберите «Электронные услуги» → «Обращения граждан»․
- Заполните форму обращения (тема, описание проблемы, прикрепите документы)․
- Укажите удобный способ получения ответа (Э‑mail, SMS, личный кабинет)․
- Отправьте запрос и ждите подтверждения о получении (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
Полезные ссылки
- Новости города
- Электронные услуги
- Структура администрации
- Руководство
- Отзывы граждан
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г;․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте администрации․