МосОблЕИРЦ (Московская областная единая информационно‑расчетная центр) – государственная организация, осуществляющая
прием и обработку платежей за коммунальные услуги, выдачу справок, прием показаний приборов и другие услуги
для физических и юридических лиц в Московской области. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и
информация о личных кабинетах для удобного обращения в территориальные управления.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки реквизитов, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету
перейдите на официальный сайт:
- https://mosobl-eirc.ru
Горячая линия МосОблЕИРЦ
Бесплатный телефонный сервис работает ежедневно с 08:00 до 22:00. Операторы отвечают на вопросы о
платежах, справках, технических проблемах и помогают оформить обращения.
- 8‑800‑101‑46‑29 – общая горячая линия (бесплатный звонок с любой телефонной сети).
- 8‑496‑245‑15‑99 – горячая линия для регионального доступа.
- 8‑499‑444‑01‑00 – телефон центрального контакт‑центра.
- 8‑495‑374‑51‑61 – дополнительный номер для звонков из Москвы.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@mosobl-eirc.ru – общие вопросы.
- support@mosobl-eirc.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- pay@mosobl-eirc.ru – вопросы, связанные с оплатой и реквизитами.
Личный кабинет и мобильные сервисы
Все услуги МосОблЕИРЦ доступны онлайн через личный кабинет и мобильное приложение:
- Личный кабинет – https://lk.mosobl-eirc.ru
- Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store под названием «МосОблЕИРЦ».
Через личный кабинет можно:
- Оплачивать коммунальные услуги.
- Передавать показания приборов.
- Скачивать справки и выписки.
- Отслеживать статус обращения.
Личный прием (приём граждан)
Каждое территориальное управление имеет собственный график личного приёма. Ниже – расписание и адреса
основных отделений.
| Территориальное управление | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Видное | ул. Школьная, 84А, г. Видное | 8‑496‑245‑15‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Красногорск | ул. Ленина, 12, г. Красногорск | 8‑499‑444‑01‑00 | Пн‑Сб 08:30‑17:30 |
| Дмитров | ул. Аверьянова, д. 25, г. Дмитров | 8‑499‑444‑01‑00 | Вт‑Сб 09:00‑19:00 |
| Балашиха | мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 61, г. Балашиха | 8‑495‑374‑51‑61 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Серпухов | ул. Советская, 33, г. Серпухов | 8‑496‑245‑15‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Королев | ул. Пушкина, 7, г. Королев | 8‑499‑444‑01‑00 | Пн‑Ср 08:30‑17:30, Чт‑Пт 09:00‑18:00 |
| Люберцы | ул. Советская, 45, г. Люберцы | 8‑496‑245‑15‑99 | Вт‑Сб 09:00‑19:00 |
| Руза | ул. Ленина, 22, г. Руза | 8‑499‑444‑01‑00 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Долгопрудный | ул. Пушкина, 10, г. Долгопрудный | 8‑496‑245‑15‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Орехово‑Зуево | ул. Советская, 5, г. Орехово‑Зуево | 8‑495‑374‑51‑61 | Пн‑Ср 08:30‑17:30, Чт‑Пт 09:00‑18:00 |
Отделы территориальных управлений
Каждое управление состоит из нескольких отделов, отвечающих за конкретные услуги:
- Отдел расчётно‑кассовой деятельности – прием и обработка платежей.
- Отдел выдачи справок – подготовка выписок, справок о задолженности, подтверждений оплаты.
- Отдел технической поддержки – приём показаний, решение вопросов с прибором учёта.
- Отдел юридической поддержки – консультации юристов, разбор спорных вопросов.
- Отдел работы с клиентами (контакт‑центр) – телефонные и онлайн‑запросы.
Руководство территориальных управлений
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и жалоб:
| Управление | Руководитель | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Видное | Иванов Сергей Петрович | 8‑496‑245‑15‑99 | ivanov@mosobl-eirc.ru |
| Красногорск | Петрова Марина Викторовна | 8‑499‑444‑01‑00 | petrova@mosobl-eirc.ru |
| Дмитров | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑499‑444‑01‑00 | smirnov@mosobl-eirc.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с официального портала и независимых площадок:
- Ирина К. (г. Видное): «Быстро помогли разобраться с ошибкой в расчете платежа, оператор вежливый, телефон горячей линии 8‑800‑101‑46‑29 работает без перебоев».
- Алексей М. (г. Балашиха): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в обновлении статуса оплаты. Техподдержка решает проблему в течение суток».
- Ольга С. (г. Дмитров): «Отдел выдачи справок работает быстро, но лучше приходить в утренние часы, чтобы избежать очереди».
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, ИНН/КПП (если есть) и номер лицевого счета.
- Опишите проблему максимально подробно (дата, сумма, номер договора).
- Прикрепите сканы документов (квитанции, справки, фотографии счёта).
- Укажите удобный способ обратной связи – телефон, e‑mail или сообщение в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой номер лицевого счета?
Номер лицевого счета указан в последней квитанции об оплате, в личном кабинете, а также в справке,
выдаваемой в отделе расчётно‑кассовой деятельности.
Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «МосОблЕИРЦ», авторизуйтесь через личный кабинет и выберите пункт «Оплата
коммунальных услуг». Поддерживаются банковские карты и электронные кошельки.
Что делать, если телефон горячей линии занят?
Попробуйте позвонить в другое время (утром 8‑10 ч. или вечером после 19 ч.) или воспользоваться
чат‑ботом на сайте mosobl-eirc.ru.
Контактные данные территориальных управлений МосОблЕИРЦ позволяют быстро решить любые вопросы,
связанные с оплатой коммунальных услуг, получением справок и передачей показаний. Пользуйтесь
горячей линией 8‑800‑101‑46‑29, официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы экономить время и
избежать очередей в офисах.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на info@mosobl-eirc.ru или обращаться в ближайший к вам офис.
Дата актуализации: 29 июня 2026 г.