Московская администрация (Правительство Москвы) – высший исполнительный орган власти города.
Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу, получить справку или записаться на приём к чиновнику,
все необходимые контакты собраны в этой статье.

Официальный сайт

Сайт: https://www.mos.ru
– здесь вы найдёте новости, электронные услуги, личный кабинет, а также полную базу телефонных справочников.

Горячая линия

• Единая справочная служба Москвы – 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
• Горячая линия Мос.ру – 7 (495) -57‑04‑44 (пн‑пт, 09:00‑16:00).
• Телефон для жалоб граждан (мэрия) – 7 (495) -77‑77‑77.

Основные телефонные номера

Ниже перечислены наиболее часто используемые номера Московской администрации:

1. Справочные телефоны отдела писем граждан: 692‑17‑03, 692‑16‑94
2. Пейджер мэра Сергея Собянина: 668‑05‑83
3. Приёмная Правительства Москвы: 692‑16‑37
4. Прямая связь с жителями (горячая линия): 957‑04‑44
5. Приёмная по адресу Новый Арбат, д. 36/9: 7 (495) -06‑17‑62

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие запросы – info@mos.ru
• Отдел писем граждан – letters@mos.ru
• Техническая поддержка портала Mos.ru – support@mos.ru

Личный кабинет (Личный приём)

Все услуги, связанные с записью на приём, подачей заявлений и отслеживанием статуса обращения, доступны в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.mos.ru
• Для регистрации понадобится паспорт РФ и подтверждение номера телефона.
• Через личный кабинет можно записаться к:
  • мэру города;
  • заместителям мэра;
  • руководителям управлений и департаментов.

График приёма

Запись на приём через телефон возможна только в рабочие часы.

Отделы и управления, к которым можно обратиться

• Отдел писем граждан – обработка жалоб, предложений и запросов от населения.
• Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионного обеспечения.
• Департамент городской инфраструктуры – дорожные работы, благоустройство, ЖКХ.
• Управление делами граждан – регистрация юридических и физических лиц, выдача справок.
• Отдел по работе с предпринимателями – лицензирование, поддержка малого и среднего бизнеса.

Руководство Московской администрации

Главой исполнительной власти города является:

• Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин (контактный пейджер 668‑05‑83).

Заместители мэра (по направлениям):

1. Владимир Петров – заместитель мэра по вопросам городской инфраструктуры.
2. Алексей Кузнецов – заместитель мэра по социальным вопросам.
3. Ирина Смирнова – заместитель мэра по экономическому развитию.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:

• Форма обратной связи на mos.ru/feedback.
• Горячая линия 8 (495) -77‑77‑77 – оператор фиксирует ваш отзыв.
• Электронная почта feedback@mos.ru.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Опишите проблему или вопрос максимально подробно, укажите адрес (улица, дом, квартира).
3. Приложите копии документов, если они требуются (паспорт, справки, договоры).
4. Отправьте обращение через один из каналов: телефон, e‑mail, личный кабинет или форму на сайте.
5. Сохраните номер обращения – по нему будет идти работа над вашим запросом.

Контактные данные в одном блоке

Адреса:

• 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
• 121205, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9

Телефоны:

• Единая справочная – 8 (495) -77‑77‑77
• Горячая линия Mos.ru – 7 (495) -57‑04‑44
• Отдел писем граждан – 692‑17‑03, 692‑16‑94
• Приёмная Правительства – 692‑16‑37
• Прямая связь с жителями – 957‑04‑44

Э‑mail: info@mos.ru

Официальный сайт: https://www.mos.ru

Все указанные номера работают в соответствии с расписанием приёма (пн‑пт, 09:00‑16:00), за исключением единой справочной, которая доступна круглосуточно.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона Московской администрации и успешно решить ваш вопрос.