Губернатор Кемеровской области – Сергей Евгеньевич Цивилев. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с его офисом, какие услуги доступны в личном кабинете, график личного приёма, а также контакты отделов и руководства.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.ako.ru
• Адрес главного офиса: г; Кемерово, ул. Советский, 62
• Телефон (приёмная): (3842) -6‑34‑09
• E‑mail (приёмная): postmaster@ako.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 3842 363‑409
• Пресс‑служба:
  • Телефон: (3842) -8‑45‑12
  • E‑mail: press_service@ako.ru
• Представительство администрации Кемеровской области при Правительстве РФ (Москва):
  • Адрес: 125009, г. Москва, ул. Б. Татарская, д. 5/14, стр. 9
  • Телефон: (495) -53‑54‑89

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией региона граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.

• Ссылка: https://www.ako.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Подать электронную заявку (обращение, жалоба, предложение).
  • Отследить статус уже поданных документов.
  • Получить справки и выписки в электронном виде.
  • Записаться на личный приём к губернатору или к уполномоченным сотрудникам.
• Требования: регистрация через ЕГИСЗ, подтверждение личности через СМЭВ или мобильный банк.

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится в офисе по адресу: г. Кемерово, ул; Советский, 62, кабинет № 3. Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Отделы, обслуживающие обращения граждан

Для ускорения обработки запросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел.

• Отдел по работе с гражданами – телефон (3842) -6‑34‑09, e‑mail citizens@ako.ru
• Отдел социального развития – телефон (3842) -6‑35‑22, e‑mail social@ako.ru
• Отдел экономического развития – телефон (3842) -6‑36‑33, e‑mail economy@ako.ru
• Отдел правового обеспечения – телефон (3842) -6‑37‑44, e‑mail legal@ako.ru
• Отдел информационных технологий – телефон (3842) -6‑38‑55, e‑mail it@ako.ru

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за работу губернатора и его аппарата:

1. Губернатор: Сергей Евгеньевич Цивилев (род. 21 сентября 1961, г. Жданов, Донецкая область).
2. Первый заместитель губернатора: Ф.И.О. (на момент публикации – уточняйте в личном кабинете).
3. Заместитель по промышленности и транспорту: Ф.И.О.
4. Заместитель по социальным вопросам: Ф.И.О.
5. Пресс‑секретарь: Ф.И.О., телефон (3842) -8‑45‑12, e‑mail press_service@ako.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную горячую линию. Они помогают улучшать сервис.

• Иван Петров, г. Кемерово: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Сотрудники отдела дорожного строительства пришли в течение 3 дней.
• Елена Смирнова, г. Новокузнецк: «Записалась на видеоконференцию с губернатором через личный кабинет. Всё прошло без технических сбоев, получили ответы на вопросы о субсидиях для семей.
• Алексей Кузнецов, г. Таштагол: «Служба поддержки по телефону вежлива, но иногда долго держат на линии. Рекомендую увеличить количество операторов в часы пик.
• Мария Иванова, г. Кемерово: «Электронная справка о доходах, полученная через личный кабинет, пришла в течение 2 часов. Очень удобно!

Как записаться на приём

Для записи необходимо выполнить один из следующих шагов:

1. Войти в Личный кабинет на https://www.ako.ru/lk и выбрать пункт «Записаться на приём к губернатору».
2. Позвонить по телефону (3842) -6‑34‑09 и уточнить свободные слоты.
3. Отправить электронное письмо на postmaster@ako.ru с темой «Запись на приём» и указать ФИО, контактный телефон и желаемую дату.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Кемеровской области
• Личный кабинет гражданина
• Пресс‑служба
• Контактная информация и карта проезда

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.