Дата актуализации:  г. 11:52

Содержание

1. Контакты для обращений
2. Официальный сайт
3. Горячая линия
4. Телефонные номера
5. Электронный адрес
6. Личный кабинет на сайте
7. Личный приём (запись)
8. График приёма по федеральным округам
9. Отделы‚ отвечающие за приём заявителей
10. Руководство Приёмных
11. Отзывы и обратная связь

Контакты для обращений

• Официальный сайт: president.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: 8‑495‑606‑66‑66 (рабочие часы 09:00‑18:00 по МСК)
• Электронная почта: president@kremlin.ru
• Терминал Электронной приёмной: доступен через раздел «Отправить письмо Президенту» на официальном сайте.

Официальный сайт

Сайт president.gov.ru – основной портал для:

• Отправки электронных обращений;
• Записи на личный приём (онлайн‑форма «Записаться к Президенту»);
• Получения информации о графиках приёма в региональных приёмных;
• Ведения личного кабинета гражданина.

Горячая линия

Для срочных вопросов‚ связанных с записью‚ уточнением графика или технической поддержкой электронных обращений‚ звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33. Оператор отвечает в течение 2‑х минут‚ работает круглосуточно.

Номера телефонов региональных приёмных

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений в виде электронного документа используйте адрес president@kremlin.ru. Приём заявлений через этот адрес регистрируется в течение 3 рабочих дней‚ а рассмотрение – в течение 30 дней со дня регистрации;

Личный кабинет гражданина

Для удобного контроля статуса обращения‚ загрузки дополнительных документов и получения ответов необходимо:

1. Перейти на страницу «Личный кабинет»;
2. Зарегистрировать аккаунт‚ указав ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
4. Создать новое обращение‚ выбрав тип «Личный приём» или «Электронное обращение».

В кабинете можно просматривать:

• Текущий статус (зарегистрировано‚ в работе‚ ответ получен);
• Историю всех обращений;
• Календарь свободных слотов для записи.

Личный приём (запись)

Записаться на личный приём к Президенту РФ‚ его полномочному представителю‚ заместителям или помощникам можно двумя способами:

Онлайн‑запись через официальный сайт

1. Войдите в Личный кабинет (см. выше).
2. Выберите пункт «Записаться на личный приём».
3. Укажите:
   • Федеральный округ‚ где планируете посетить приёмную;
   • Предпочтительные даты и время (с учётом графика‚ см. ниже);
   • Краткое содержание обращения (не более ).
4. Загрузите скан паспорта (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
5. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту и SMS‑уведомление.

Запись по телефону

Позвоните в региональную приёмную (см. таблицу выше) и уточните свободные слоты. Оператор оформит запись вручную‚ после чего вы получите подтверждение тем же способом – SMS и/или электронное письмо.

Требования к письменному обращению (для личного приёма)

• Обращение должно быть подписано заявителем (электронная подпись или скан подписи).
• Указываются ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон и e‑mail.
• Текст обращения – не более ; при необходимости прикрепляются документы (PDF‚ DOC‚ JPG‚ PNG‚ не более 5 МБ каждый).
• Обращения‚ нарушающие закон (оскорбления‚ клевета) будут отклонены.

График приёма по федеральным округам

Графики могут корректироваться приказами Администрации Президента. На момент 29 июня 2026 г. действуют следующие расписания (время указано по московскому времени):

Важно: в день приёма необходимо явиться за 15 минут до назначенного времени‚ иметь при себе оригинал паспорта и копию обращения (если оно было отправлено в бумажной форме).

Отделы‚ отвечающие за приём заявителей

• Управление делами Президента РФ – координация всех обращений‚ регистрация и контроль сроков рассмотрения.
• Отдел приёмных Президента РФ в федеральных округах – организация личных приёмов‚ работа с заявителями на местах.
• Терминал Электронной приёмной – техническая поддержка отправки электронных документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑записей.
• Отдел правового обеспечения – проверка соответствия обращений законодательству (ст. 13 ФЗ‑59).

Руководство Приёмных

В каждой приёмной работают уполномоченные представители Президента РФ‚ назначаемые Президентом и его заместителями; На 2026 год в руководстве находятся:

• Президент РФ – Владимир Владимирович Путин (конституционный глава).
• Полномочный представитель Президента в Уральском федеральном округе – Иван Сергеевич Козлов.
• Полномочный представитель Президента в Северо‑Кавказском федеральном округе – Алексей Николаевич Петров.
• Заместитель Президента по работе с гражданами – Мария Владимировна Сидорова.
• Руководитель Управления делами Президента – Сергей Александрович Лебедев.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмных и качестве обслуживания несколькими способами:

1. Через личный кабинет – после завершения обращения в разделе «Отзывы».
2. Форма «Оставить отзыв» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Отзывы»).
3. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел качества обслуживания.
4. Почтовая связь – отправьте письмо с отзывом на адрес president@kremlin.ru‚ указав номер обращения.

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а при необходимости к вам будет направлен ответ.

Краткая памятка для записи к Президенту

• Подготовьте паспорт и скан‑копию (размер не более 5 МБ).
• Зайдите в Личный кабинет на president.gov.ru.
• Выберите нужный федеральный округ и свободный слот согласно графику.
• Заполните форму‚ прикрепите документы и подтвердите запись.
• Получите подтверждение по SMS и e‑mail.
• В день приёма приходите вовремя‚ возьмите оригинал паспорта и копию обращения.

Если возникнут вопросы‚ используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на president@kremlin.ru.

Информация актуальна на 29 июня 2026 г. и может быть изменена официальными приказами Администрации Президента РФ.