Жилищные управления (ЖУ) Заволжского района – это муниципальные организации, отвечающие за эксплуатацию, содержание и ремонт жилого фонда, а также за предоставление коммунальных услуг жителям района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЖУ: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма, перечень отделов и контактные данные руководства.
Официальный сайт
https://zavolzhsky-ru.mos.ru/zhilfond – главный портал ЖУ Заволжского района. На сайте можно:
- Подать онлайн‑заявление (получить справку, оформить ремонт, запросить показания приборов).
- Войти в личный кабинет (см. ниже).
- Скачать формы заявлений и нормативные документы.
- Узнать актуальные новости и изменения тарифов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, 24/7).
При звонке вы сможете:
- Узнать текущие задолженности и способы их погашения.
- Получить консультацию по вопросам обслуживания и ремонта.
- Оставить заявку на аварийный вызов мастера.
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел эксплуатации: 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел по работе с жалобами: 8‑495‑123‑45‑69
- Техническая поддержка онлайн‑портала: 8‑495‑123‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@zavolzhsky-ru.mos.ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@zavolzhsky-ru.mos.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа.
- Ввести логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и оплат.
- Подача заявок на ремонт, замену оборудования.
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные окна)
Адрес офиса: г. Ульяновск, ул. Советская, д. 12, Заволжский район, офис 3‑й этаж.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑12‑34) – указать ФИО, номер квартиры и желаемую дату.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑формой на сайте (раздел «Записаться к специалисту»).
Структура управления (отделы)
ЖУ Заволжского района состоит из следующих подразделений:
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, проведение плановых осмотров.
- Отдел капитального и текущего ремонта – организация и контроль ремонтных работ, согласование смет.
- Отдел коммунальных услуг – начисление и сбор платежей, работа с поставщиками газа, электроэнергии, воды.
- Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, мониторинг исполнения.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, обеспечение электронного документооборота.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка договоров, консультирование по правовым вопросам.
Руководство
На 2026 год в ЖУ Заволжского района работают следующие руководители:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель ЖУ) | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑71 | ivanov@zavolzhsky-ru.mos.ru |
| Начальник отдела эксплуатации | Петрова Марина Владимировна | 8‑495‑123‑45‑72 | petrova@zavolzhsky-ru.mos.ru |
| Начальник отдела капитального ремонта | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑73 | smirnov@zavolzhsky-ru.mos.ru |
| Начальник отдела по работе с жалобами | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑74 | kuznetsova@zavolzhsky-ru.mos.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте.
- Иванова А. (ул. Пушкина, д. 5) – «Благодарю отдел эксплуатации за быстрый выезд мастера, который устранил протечку в ванной за 2 часа. Профессиональный подход!»
- Смирнов Д. (ул. Ленина, д. 12) – «Ожидал ответа на жалобу о плохом освещении в подъезде более недели. После обращения в отдел по работе с жалобами получили ответ и план работ – всё в порядке.»
- Кузнецова Е. (ул. Советская, д. 30) – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать платежи и подавать заявки онлайн. Единственное, иногда система недоступна в вечернее время.»
- Петров М. (ул. Гоголя, д.
– «Хотелось бы ускорить процесс согласования капитального ремонта. На текущий момент сроки слишком длительные.»
Как оставить свой отзыв
Жители могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте.
- Электронную почту feedback@zavolzhsky-ru.mos.ru.
- Личный приём в офисе (отдел по работе с жалобами).
- Горячую линию – оператор передаст ваш комментарий в соответствующий отдел.
Краткая справка
Жилищные управления Заволжского района – ваш надёжный партнёр в вопросах содержания и ремонта жилого фонда. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями на сайте и получайте качественное обслуживание.
Дата актуализации информации: .