Актуально на: 28 июня 2026 г.
В статье собрана подробная информация о работе учреждения социальной сферы Ворошиловского внутригородского района городского округа Донецк ДНР: основные функции‚ контактные данные‚ график приема граждан‚ структура отделов‚ а также ключевые изменения в предоставлении социальных услуг и выплат в 2026 году.

Общее описание: что делает Центр в 2026 году

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания ДНР «Центр социального обслуживания населения Ворошиловского района» (далее — ГБУ СО ДНР «ЦСОН Ворошиловского района» или Центр) является ключевым оператором по предоставлению государственных социальных услуг на территории района.

В 2026 году деятельность Центра строится в тесном взаимодействии с Управлением труда и социальной защиты населения Администрации Ворошиловского района (УТСЗН) (ИНН 9309012897)‚ Отделением Социального фонда России (СФР) по ДНР и ГБУ «МФЦ ДНР».

Ключевые направления работы в 2026 году:

• Оказание социальных услуг на дому: уход за пожилыми людьми и инвалидами‚ проживающими одиноко‚ социально-бытовое обслуживание‚ санитарно-гигиеническая помощь.
• Стационарно-замещающие технологии: дневное пребывание пожилых граждан и инвалидов в отделениях Центра (социальная реабилилизация‚ досуг‚ психологическая поддержка).
• Срочная социальная помощь: выдача продуктовых наборов‚ лекарств‚ предметов первой необходимости по заявкам и по обращениям из «горячей линии».
• Работа с участниками СВО и членами их семей: сопровождение в оформлении мер поддержки (выплат‚ санаторно-курортное лечение‚ реабилитация) на базе МФЦ и Центра (согласно соглашению от ).
• Информирование и профилактика: проведение информационных часов в школах и местах сбора населения (профилактика безнадзорности‚ психолого-педагогическая помощь).
• Цифровизация: переход на электронный документооборот‚ помощь гражданам в оформлении услуг через «Госуслуги»‚ личный кабинет СФР и портал МФЦ ДНР.
• Новые выплаты с : консультирование и помощь в оформлении ежегодной выплаты для семей с двумя и более детьми через СФР.

Структура и отделы Центра

Внутренняя структура учреждения ориентирована на целевую помощь разным категориям граждан:

Руководство учреждения

Информация о руководителе Центра (Директоре) и его заместителях размещается на официальном сайте и информационных стендах учреждения. В 2026 году руководство осуществляется в подчинении Управе Ворошиловского внутригородского района и Министерству труда и социальной политики ДНР.

• Директор ГБУ СО ДНР «ЦСОН Ворошиловского района»: [ФИО уточняется на сайте/стенде]
• Заместитель директора по социальной работе: [ФИО]
• Заместитель директора по хозяйственной части: [ФИО]
• Главный бухгалтер: [ФИО]

Примечание: Контрольную функцию над отраслью в районе осуществляет Управление труда и соцзащиты Администрации (УТСЗН). Начальник УТСЗН Ворошиловского района — ключевое лицо для координации работы Центра.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Юридический и фактический):

283001‚ Донецкая Народная Республика‚ г. Донецк‚ Ворошиловский район‚ ул. [Название улицы‚ уточняйте по актуальным данным Уpravы/МФЦ]‚ д. [Номер дома]

Ориентир: здание Уpravы Ворошиловского внутригородского района или примыкающее к нему административное здание. Рекомендуется уточнять адрес конкретного отделения (дневного пребывания / соц. обслуживания на дому) по телефону.

Телефоны справочно-информационной службы / Приемной:

• Единый справочный телефон Центра (Приемная): +7 (856) XXX-XX-XX (Номер уточняется‚ часто совпадает с контактами УТСЗН или Уpravы)
• Телефон Отделения соц. обслуживания на дому: +7 (856) XXX-XX-XX
• Телефон Отделения дневного пребывания: +7 (856) XXX-XX-XX
• Телефон Отделения срочной помощи: +7 (856) XXX-XX-XX

Важно: В справочниках ДНР (ИНН 9309012897) часто указываются контакты УТСЗН Администрации Ворошиловского района‚ которые курируют Центр. Звоните туда для уточнения актуальных номеров структурных подразделений Центра.

Электронная почта (E-mail):

• Официальная почта Центра: csovoroshilovsk@donetsk.gov.ru (или аналогичный домен @socproc.dnr‚ @mintrud.dnr — уточняйте на сайте)
• Почта УТСЗН района (для жалоб/предложений о работе Центра): utszn_vor@donetsk.gov.ru

Официальный сайт и интернет-ресурсы:

• Сайт Администрации Ворошиловского района (раздел УТСЗН / Соцзащита): voroshilovka.donetsk.gov.ru (или поддомен администрации Донецка)
• Портал ГБУ «МФЦ ДНР» (запись на услуги‚ статусы): mfc.dnr.ru
• Сайт Министерства труда и социальной политики ДНР: mintrud.dnr.ru
• Официальная группа ВКонтакте (Управа Ворошиловского района / УТСЗН): vk.com/voroshilovka_admin — основной оперативный канал новостей‚ графиков приемов и объявлений.

Горячие линии и телефоны доверия (2026 год)

Для оперативного решения вопросов без визита в учреждение:

1. Горячая линия Министерства труда и соцполитики ДНР: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по ДНР/РФ) — вопросы предоставления мер социальной поддержки‚ услуг‚ качества работы ЦСОН.
2. Горячая линия Отделения СФР по ДНР: ###-###-#### (единый федеральный), вопросы пенсий‚ выплат (в т.ч. новая выплата с для многодетных)‚ маткапитала.
3. Горячая линия Администрации г. Донецка: +7 (856) XXX-XX-XX — общие вопросы управления городом.
4. Телефон доверия для детей и родителей (психолого-педагогическая помощь): 8-800-XXX-XX-XX (работает на базе Центра/Министерства).
5. Единый диспетчерский центр МФЦ ДНР: 8-800-XXX-XX-XX — запись в ЦСОН‚ МФЦ‚ получение справок об очереди.

Личный кабинет и электронные сервисы

В 2026 году основной доступ к услугам Центра оцифрован. Обращение за услугами возможно без визита:

Портал Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru

• Подача заявления на назначение социальных услуг (на дому‚ в стационаре‚ срочной помощи).
• Отслеживание статуса заявления («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Услуга оказана»).
• Получение уведомлений о необходимости предоставления документов.

Личный кабинет СФР, sfr.gov.ru

• Оформление выплат (ЕДВ‚ выплаты по уходу за инвалидом/пожилым‚ новая выплата многодетным с ).
• Заказ справок (форма 9‚ о доходах и т;д.) для предоставления в ЦСОН.

Портал МФЦ ДНР — mfc.dnr.ru

• Запись на личный прием к руководителю Центра / УТСЗН.
• Получение услуги «Оказание социальных услуг» в режиме «Один раз».
• Интерактивная карта отделений ЦСОН с адресами и часами работы.

Региональный портал соцзащиты ДНР (если действует):

Возможен доступ через socproc.dnr.ru или social.dnr.ru для мониторинга очередей и электронного документооборота.

Личный прием граждан: график и правила записи

Прием граждан руководителями Центра и УТСЗН Ворошиловского района проводится по установленному графику. На 2026 год актуальны следующие форматы:

График приема руководителя Центра (Директора) / Заместителей:

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Среда: 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (вопросы срочной помощи‚ гуманитарной помощи)

График приема Начальника УТСЗН Ворошиловского района (курирует Центр):

• Обычно проводится 1-2 раза в неделю в здании Уpravы. Точное время смотрите в ВК Управы или на сайте администрации. (Пример: Вторник 10:00-13:00).

Как записаться на прием:

1. Через портал МФЦ ДНР (раздел «Запись на прием» -> «Управление труда и соцзащиты» / «ЦСОН Ворошиловского района»).
2. По телефону приемной Центра / УТСЗН (указан выше).
3. Через терминал самообслуживания в холле МФЦ или Администрации.
4. Лично в секретариате (окно регистрации обращений).

Необходимые документы: Паспорт (или документ‚ его заменяющий)‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на услугу (медицинские справки‚ акты освидетельствования инвалидности‚ справки о составе семьи‚ доходах).

Ключевые нововведения 2026 года для жителей района

Отзывы и рейтинг качества услуг

Мониторинг удовлетворенности гражданами качеством и доступностью социальных услуг в 2026 году ведется через:

• Портал «Госуслуги. Решение проблем» (обратная связь).
• Анкетирование получателей услуг (бумажные и электронные формы в Центре и на сайте Минтруда ДНР).
• Анализ обращений на «Горячие линии» Минтруда‚ СФР‚ Администрации Донецка.
• Отзывы в карточке организации на Яндекс.Картах / 2ГИС / ВКонтакте.

Типичные темы отзывов (обобщение):

Оставить отзыв/предложение/жалобу можно:

• В «Книге отзывов и предложений» в холле Центра / УТСЗН / МФЦ.
• На портале Госуслуги.ру -> «Обращения».
• На сайте Минтруда ДНР (раздел «Обратная связь»).
• В официальной группе ВК Управы Ворошиловского района (личные сообщения или комментарии под постами).

Важные напоминания для жителей Ворошиловского района в 2026 году

1. Переоформление услуг: Социальные услуги предоставляются на основании индивидуальной программы (ИПСУ). Срок действия — обычно 1 год. Заявление на продление подавайте заранее (за 1-2 месяца) через Госуслуги или МФЦ.
2. Подтверждение жизни/места жительства: Для получателей пенсий и выплат СФР — обязательно ежегодное подтверждение (через Госуслуги‚ МФЦ‚ Почту Банк‚ или визит соцработника).
3. Изменение обстоятельств: Обязательно сообщайте в Центр / СФР об изменении адреса‚ состава семьи‚ доходов‚ состояния здоровья, это влияет на право на услуги и выплаты.
4. Электронный документооборот: Старайтесь использовать Госуслуги и Личный кабинет СФР — это ускоряет процесс в 3-5 раз и исключает потерю бумаг.
5. Контакты УТСЗН (ИНН 9309012897): Если вопрос не решается в Центре — обращайтесь в Управление труда и соцзащиты Администрации района (высший уровень курирования).