Управление отходами (УО) – Нижний Новгород является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в городе и прилегающих районах. На официальном сайте можно узнать о правилах сбора, расписании вывоза, подать заявку онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
URL: https://www.uo-nn.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и содержит разделы:
- «О компании» – миссия, лицензии, сертификаты.
- «Услуги» – вывоз ТКО, крупногабаритного мусора, опасных отходов.
- «Личный кабинет» – онлайн‑заявки, история обращений, оплата.
- «Контакты» – телефоны, e‑mail, график приёма.
- «Отзывы» – реальный опыт жителей.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑33
Основной телефон офиса: 8 (831) -88‑88‑88
Телефон для юридических лиц и предприятий: 8 (831) -88‑88‑89
Экстренный номер (непосредственное сообщение о незаконных свалках): 8 (800) -00‑00‑01
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@uo-nn.ru
E‑mail для деловых запросов и партнёров: biz@uo-nn.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с Управлением отходами предусмотрен личный кабинет на сайте.
- Регистрация – перейти к форме.
- Функции кабинета:
- Создание и отслеживание заявок на вывоз ТКО.
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Просмотр графика вывоза по адресу.
- Получение электронных квитанций и актов.
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (офисные часы)
Адрес офиса: 603109, г. Нижний Новгород, ул. Суетинская, д. 1А, офис 410
График работы приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Отделы Управления отходами
- Отдел организации сбора и вывоза ТКО – отвечает за планирование маршрутов, контроль автопарка.
- Отдел лицензирования и контроля – проверка соответствия нормативам, выдача лицензий.
- Отдел работы с населением – приём заявок, разъяснительная работа, работа с жалобами.
- Отдел экологического мониторинга – контроль качества утилизации, отчётность перед Росприроднадзором.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами, формирование тарифов.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -88‑88‑88 (доб. 101) | director@uo-nn.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (831) -88‑88‑88 (доб. 102) | public@uo-nn.ru |
| Начальник отдела экологического мониторинга | Морозов Алексей Сергеевич | 8 (831) -88‑88‑88 (доб. 103) | eco@uo-nn.ru |
Отзывы жителей
«Сервис работает быстро, заявка через личный кабинет была выполнена в течение 2 дней. Спасибо за своевременный вывоз мусора!» – Андрей П., ул. Свердловская, 12
«Раньше было сложно связаться с оператором, но после внедрения горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 всё стало проще. Оценка – 5/5.» – Мария Л., район Сормовский
«Отдел контроля экологической безопасности провёл проверку нашего предприятия, всё было сделано в полном соответствии с нормами. Профессионалы своего дела!» – ООО «ЭкоТех», г. Нижний Новгород
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора? – Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Вывоз крупногабаритного мусора», укажите тип и количество предметов, согласуйте дату.
- Какие тарифы действуют в 2026 году? – Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на сайте. На момент написания: 1 м³ ТКО – 150 ₽, 1 м³ крупногабаритного мусора – 250 ₽.
- Можно ли оплатить услуги наличными в офисе? – Да, при личном приёме в офисе (офис 410) принимаются наличные и банковские карты.
- Куда сдавать опасные бытовые отходы (батарейки, лампы, химия)? – На специализированных пунктах приёма, адреса которых указаны в разделе «Опасные отходы» сайта.
- Как подать жалобу на нарушение правил вывоза мусора? – Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 или отправьте письмо на info@uo-nn.ru с указанием места и времени нарушения.
Ссылки полезных ресурсов
- Тарифы на услуги УО Нижний Новгород
- Карта пунктов приёма ТКО
- FAQ и инструкции
- Все контакты и график работы
Управление отходами Нижний Новгород стремится к повышению качества обслуживания, прозрачности работы и экологической безопасности. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый способ решить любые вопросы, связанные с обращением с отходами в вашем районе.