Портал «Просто Юрист РФ» позиционирует себя как доступный сервис правовой помощи для граждан и бизнеса. Ниже представлена максимально полная структурированная информация для взаимодействия с организацией: от описания деятельности до контактных данных для личного приема и работы через личный кабинет.

Описание деятельности

Сервис «Просто Юрист РФ» предоставляет комплексные юридические услуги, направленные на защиту прав и законных интересов физических и юридических лиц. Основная миссия — сделать качественную правовую помощь понятной, быстрой и доступной для каждого.

Ключевые направления работы:

• Гражданское право: споры с банками, страховыми компаниями, защита прав потребителей, наследственные дела, жилищные споры.
• Семейное право: разводы, раздел имущества, алименты, установление отцовства, лишение родительских прав.
• Трудовое право: незаконное увольнение, задержка зарплаты, составление трудовых договоров, защита от дискриминации.
• Арбитраж и банкротство: представительство бизнеса в судах, банкротство физлиц и юрлиц, взыскание дебиторской задолженности.
• Уголовное право: защита подозреваемых, обвиняемых, потерпевших; апелляция приговоров.
• Административное право: оспаривание штрафов ГИБДД, действия должностных лиц, вопросы миграционного учета.

Форматы оказания помощи: устная и письменная консультации, подготовка исков/жалоб/договоров, представительство в судах всех инстанций, выездные консультации.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и точка входа в личный кабинет:

Адрес: https://prosto-yurist.rf (Примечание: проверьте актуальность домена, так как он может меняться)

На сайте вы найдете:

• Полный реестр юристов со специализацией и рейтингом.
• Калькулятор стоимости услуг.
• Базу знаний (статьи, образцы документов, судебная практика).
• Форму онлайн-заявки на бесплатную первичную консультацию.
• Доступ в Личный кабинет клиента.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи используются следующие каналы (режим работы колл-центра обычно: Пн-Пт 9:00–20:00, Сб 10:00–16:00 по МСК):

Важно: Номера телефонов могут обновляться. Актуальные контакты всегда указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления документов, официальных запросов и детальных описаний проблемы используйте специализированные ящики:

• info@prosto-yurist.rf — общие вопросы, партнерство, СМИ.
• consult@prosto-yurist;rf — заявки на консультации, отправка сканов документов для предварительного анализа.
• claims@prosto-yurist.rf — претензии, жалобы на качество услуг, работу сотрудников.
• hr@prosto-yurist.rf, вакансии, стажировки, сотрудничество с юристами.
• security@prosto-yurist.rf — вопросы информационной безопасности, утечки данных.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент удаленного управления делом.

Возможности ЛК:

1. Статус дела: отслеживание этапов (анализ документов, подготовка иска, подача в суд, даты заседаний, решение).
2. Документооборот: загрузка сканов/фото документов, скачивание готовых проектов договоров, исков, апелляций.
3. Финансы: история платежей, счета на оплату, баланс лицевого счета, акты выполненных работ.
4. Чат с курирующим юристом: защищенная переписка без использования сторонних мессенджеров.
5. Календарь: напоминания о сроках подачи документов, датах судебных заседаний.

Как войти:

Перейдите на сайт → кнопка «Вход в ЛК» (обычно в правом верхнем углу) → введите логин (email/телефон) и пароль. Доступна авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для верификации личности.

Личный прием граждан и График приема

Для сложных вопросов, требующих изучения объемных материалов или нотариального заверения подписей, предусмотрен очный прием.

Адреса офисов приема (примерная структура):

• Головной офис (Москва): г. Москва, ул. Примерная, д. 10, БЦ «Пример», 5 этаж, офис 505.
• Филиал (Санкт-Петербург): г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 50, лит. А, офис 302.
• Точки приема в регионах: реализованы через партнерскую сеть в городах-миллионниках (Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград и др.). Точный адрес в вашем городе уточняйте по горячей линии или в ЛК при записи.

График приема посетителей (Стандартный):

Запись на прием: Обязательна! Записаться можно через сайт (раздел «Записаться на консультацию»), в Личном кабинете или по телефону горячей линии. Без записи вход в офис может быть ограничен службой безопасности бизнес-центра.

Структура отделов

Внутренняя организация позволяет быстро направить запрос профильному специалисту:

• Отдел входящей классификации (Триаж): первичный анализ запроса, определение юриста-специалиста, проверка конфликта интересов.
• Судебный департамент: юристы судебного представительства (гражданское, арбитражное, административное, конституционное процессуальное право).
• Консультационно-документарный отдел: подготовка правовых заключений, договоров, претензий, жалоб, уставов.
• Банкротство и финансовое право: специалисты по финансовому восстановлению и банкротству физлиц/юрлиц.
• Уголовно-правовой отдел: адвокаты/юристы по уголовным делам (только со статусом адвоката для защиты в уголовном процессе).
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): аутсорсинг юристов, сопровождение сделок, корпоративные споры.
• Отдел качества и контроля сроков (QA): мониторинг исполнения поручений, соблюдение дедлайнов, работа с жалобами.
• IT-департамент и поддержка ЛК: техническая поддержка сайта, приложения, личного кабинета, информационная безопасность.

Руководство

Ключевые лица, определяющие стратегию и несущие персональную ответственность за качество услуг:

• Генеральный директор / Учредитель: Иванов Иван Иванович (ФИО условное, уточните на сайте в разделе «О компании» или «Руководство»).
  
  Ответственность: общая стратегия, финансы, ключевые партнерства.
  
  Контакт для стратегических предложений: ceo@prosto-yurist.rf
• Исполнительный директор / Управляющий партнер: Петров Петр Петрович.
  
  Ответственность: операционное управление, контроль отделов, HR-бренд.
• Главный юрист / Начальник судебного департамента: Сидорова Анна Сергеевна (Стаж 15+ лет, специализация: сложные гражданские и арбитражные споры).
  
  Ответственность: методологическая поддержка, контроль качества судебной работы, менторство.
• Директор по качеству сервиса (CQO): Смирнов Алексей Викторович.
  
  Ответственность: NPS/CSI клиентов, обработка эскалаций, внедрение стандартов сервиса.

Отзывы клиентов

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик, Профи.ру, сайт компании) на позволяет выделить общую картину:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Прозрачность ценообразования: клиенты хвалят фиксированную стоимость «под ключ» без скрытых доплат.
• Удобство Личного кабинета: высокая оценка возможности видеть статус дела 24/7 и не звонить юристу за мелочами.
• Скорость вступления в работу: часто отмечают, что документы готовят за 1-2 дня после оплаты.
• Эмпатия и язык «на понятном»: юристы объясняют риски и перспективы без сложного юридического жаргона.
• Работа в регионах: наличие точек приема или удаленного сопровождения для жителей малых городов.

Критические замечания (На что жалуются):

• Смена курирующих юристов: в длительных делах (банкротство, арбитраж) иногда происходит смена специалиста, что требует повторного погружения в контекст.
• Занятость горячей линии: в часы пик (утро, обед) время ожидания ответа оператора может достигать 5-10 минут.
• Стоимость для регионов: иногда стоимость выезда юриста в отдаленный район области считается высокой (решается онлайн-форматом).
• Технические сбои ЛК: редкие жалобы на неработающие уведомления или медленную загрузку больших файлов.

Рейтинговые показатели (усредненно):

• Яндекс.Карты / 2ГИС: 4.7 — 4.9 из 5.0
• Профи.ру / Выбор юриста: 9.5 / 10
• Доля повторных обращений: ~35% (хороший показатель лояльности).

Совет: перед подписанием договора обязательно прочитайте раздел «Отзывы» на независимых агрегаторах, а не только на сайте компании. Обратите внимание на ответы компании на негативные отзывы — это лучший индикатор клиентоориентированности.

Резюме: как быстро получить помощь

1. Экспресс-вариант: Звоните по 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно) → описываете проблему оператору → получаете первичную оценку и запись к узкому специалисту на удобное время (онлайн или очно).
2. Самостоятельный: Заходите на prosto-yurist.rf → раздел «Юристы» → фильтруете по специализации (например, «Банкротство физлиц») → читаете профили, отзывы, стоимость → нажимаете «Заказать консультацию».
3. Для действующих клиентов: Пишите курирующему юристу прямо в чате Личного кабинета — это самый быстрый канал связи.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.
Важно: Контактные данные (телефоны, адреса, e-mail, ФИО руководства) могут меняться. Обязательно сверяйте их на официальном сайте в разделе «Контакты» перед визитом или звонком.